Tediber

140 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 7.8 pour Tediber provient de 140 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Tediber:

ÀmonAvis (20)
TrustPilot (120)

Expériences avec Communication Communication

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de Tediber semble assez mitigée selon les avis clients. D'un côté, certains apprécient la communication claire et efficace à chaque étape de la commande, ainsi que la réactivité du service client (60%). Cependant, d'autres se plaignent du manque de communication, des retards de livraison sans aucune notification et du service client inefficace dans la résolution des problèmes (40%). En résumé, la communication de Tediber peut être améliorée pour offrir une expérience client plus satisfaisante.

“Service client personnalisé”

“Communication mauvaise”

“Suivi de livraison impeccable”

“Service client lent et inefficace”

“Délais de livraison non respectés”

“Communication efficace”

“Service client peu à l’écoute dès réclamations clients”

“Réactivité et efficacité dans la réponse par e-mail”

“Montage facile grâce à la vidéo de montage”

“Livreur incorrect”

👍 45   👎 34

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Mireille BOUISSET - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

  • Service client personnalisé
  • Politique de retour flexible
  • Prix compétitifs

Jude Ryan - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Livraison non fiable
  • Communication mauvaise
  • Politique de retour inefficace

LoicN - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

  • Montage facile
  • Très contente de mon achat
  • Suivi de livraison impeccable

Sophie Macé - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

  • Service client lent et inefficace
  • Délais de livraison non respectés
  • Politique de retour compliquée

Audrey - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

  • Changement progressif de tous les matelas
  • Délai de livraison rapide
  • Service client réactif
  • Prix abordables
  • Communication efficace
  • Site web convivial

Gil BAR - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

  • Qualité médiocre des sommiers tapissiers et matelas hybrides
  • Service client peu à l’écoute dès réclamations clients

Emmanuel L. - 6 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

  • Réactivité et efficacité dans la réponse par e-mail
  • Livraison rapide et produit conforme

Mathis Cuzin - 6 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

  • Le temps de livraison court
  • Montage facile grâce à la vidéo de montage
  • Résultat du produit dépasse les attentes

Laurence D. - 6 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

  • Livreur incorrect
  • Retard de livraison
  • Service client réactif
  • Délai de livraison long

Jason Ishanian - 6 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

  • Matelas ferme comme on le voulait

Martine - 6 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

  • La première livraison n'a pas eu lieu sans alerte
  • L'élément du sommier était cassé lors de la deuxième livraison
  • Les livreurs n'ont pas voulu faire le montage
  • Démontage et remontage du lit actuel 2 fois à cause du problème de livraison
  • Inquiétude concernant la qualité du produit
  • Espoir pour une nouvelle livraison rapide et sans complications
  • Souhait d'être contacté rapidement

Patrick DF - 6 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

  • Commande et livraison parfaites

Chris Rowan - 8 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

  • Service client désinvolte et manque de responsabilité
  • Livraison problématique et malhonnêteté des livreurs
  • Lit mal assemblé et endommagé
  • Réduction non respectée et communication insatisfaisante

Théodore - 8 il y a quelques semaines

  • Délai de livraison rapide
  • Montage facile du produit
  • Vidéo de montage utile sur YouTube
  • Produit final au-dessus des attentes

Corinne CAVANNA - 8 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

  • Facile de commander avec choix date livraison.
  • Bonne communication livreur VIR dès prise en charge.
  • Délai livraison respecté. Reçu bordereau avec photo colis.

Thomas Lopez - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Super ensemble lit et matelas avec parure complète et tête de lit !
  • Les dodo sont au top !
  • Livraison parfaite avec récupération de l’ancienne literie.
  • Bonne communication avec le client.

Claude Martini - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Equipements conformes à nos attentes
  • Livraison incompétente
  • Manque de notice de montage
  • Incompétence des livreurs

Aline Petithory Le Baron - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison le jour annoncé par 2 livreurs dans la pièce souhaitée
  • Montage du lit coffre assez simple, mieux vaut être deux
  • Bon rapport qualité/prix
  • Plutôt satisfaite

Claire - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service clients formidable et délais de livraison ultra rapides
  • Échange facile du matelas et livraison rapide
  • Lit et matelas confortables
  • Recommande vraiment Tediber

Alexis - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Attention au retour des 30 jours
  • Condition absurde de retour
  • Communication manquante sur la politique de retour
  • Flexibilité limitée dans le processus de retour

Bruno H - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Qualité des produits fabriqués en France et en Belgique
  • Site internet et communication clairs et efficaces
  • Livraisons et délais respectés
  • Excellent à tous les niveaux

Fanny - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Good product
  • Very nice and seemingly high quality box spring
  • To be seen over time
  • Delivery service not as described on the site
  • Product not assembled despite what is indicated on the site

Muriel Jaubert - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Pas encore testé le matelas
  • Avis reporté à une date ultérieure

Montet - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Très bon produit conforme à notre attente
  • Suivi de la commande et expédition rapide au top
  • Nous recommandons cette marque

PIERRE VENUAT - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Réactivité livraison
  • Tester produits en boutique
  • Communication email réussie
  • Site simple et réactif
  • Rapport qualité/prix des produits

L J - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Housse non imperméable
  • Service client inefficace
  • Prix excessif pour un matelas à usage unique
  • Communication peu claire sur la durabilité du produit

C.Denef - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Lit extrêmement confortable
  • Livraison rapide avec reprise de l'ancien matelas et sommier
  • Conseils utiles de Tediber avant réception
  • Petits cadeaux appréciés
  • Lit facile à installer

Marc - 3 il y a quelques mois

  • La qualité des produits est vraiment top
  • Le service client est génial, réactif, pro et très compréhensif
  • L'échange s'est fait sans souci et rapidement

Bizot - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service après-vente inexistant
  • Avis non publié en cas de mécontentement
  • Manque de transparence dans les avis
  • Non-respect des garanties affichées sur le site

Sara Bijvoet - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Catastrophe logistique
  • Non fiable et ne tient pas ses promesses
  • Première tentative de livraison non réussie
  • Mauvaise communication du livreur
  • Pas de qualité du lit connue car non livré
  • Mensonges du livreur
  • Attente prolongée pour une livraison

Ficheux - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Accueil sympathique
  • Conseils appréciés
  • Esthétique et qualité des produits plaisantes
  • Marketing de la marque Tediber au top

Cedric Thielin - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Expérience client au top
  • Livraison rapide
  • Service client sympathique
  • Produits de qualité

Samia. D - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • sommier coffre fidèle à la description sur le site
  • permet de gagner du rangement
  • montage réalisé rapidement par les livreurs professionnels et aimables
  • livraison avec 24h de retard

Anne.W - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Refus de la demande de changement de taille de la couette offerte
  • Couette offerte de taille différente de la norme
  • Prix élevé pour modifier la taille de la couette
  • Offre trompeuse de la part de l'entreprise

Helene Rolland - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Réactivité du service client
  • Livraison rapide
  • Personnel à l'écoute et gentil

Anne RANKOVIC - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Efficacité
  • Service de livraison et montage exceptionnels
  • Ravi du sommier coffre acheté
  • Manque d'un petit filet de protection

laurlrd - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide et professionnelle, Qualité du matelas, Retrouvé le sommeil, Recommande à mon entourage

Lorenzo Ivaldi - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Confort incroyable

Jessica FOUQUET - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Frais de livraison facturés
  • Contact service client pour remboursement
  • Livraison point relais loin de chez moi
  • Problèmes avec le livreur

Carlier - 4 il y a quelques mois

  • Livraison en retard et aucune communication
  • Produit abîmé à la livraison
  • Service client défaillant
  • Inquiétude quant à la qualité du produit

JEAN13 prestation positive - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Expérience satisfaisante dans son ensemble
  • Sérieux et professionnalisme des salariés
  • Qualité de la literie à voir dans le temps

Karoui Selma - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Avis filtres
  • Livraison incomplète
  • Manque de communication
  • Manque de transparence

L. Fernandez - 5 il y a quelques mois

  • Service client inefficace
  • Livraison non effectuée
  • Manque de communication

Florence m - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Matelas agréable
  • Livraison express en 5 jours ,arrivé le jour et l'heure prévu.
  • Hybride : sans odeur persistante
  • Installation seule sans problème
  • Ferme mais pas trop,ne s'enfonce pas sous le poids
  • Épais à prévoir il rajoute une hauteur au lit

Raphaël G - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Commande non livrée sans communication sur l'erreur d'adresse
  • Service client inefficace dans la résolution du problème d'adresse
  • Nouvelle date de livraison planifiée après plusieurs relances

Rebecca Be - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Publicité mensongère avec retard de livraison sans dédommagement
  • Livraison chaotique avec montage incorrect
  • Service client médiocre
  • Matériel de qualité inférieure livré endommagé

Pierre P - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Rupture de stock non notifiée
  • Service de montage inefficace
  • Refus de geste commercial

emmanuel QUARTERONI - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • L'oreiller correspond à mes attentes
  • Aucun regret après avoir annulé une commande

Tatevik Bachelard - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Dur comme du béton

Marion COQUILLER - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Qualité du matelas
  • Pieds en bois pas droits
  • Livraison et reprise de l'ancien matelas
  • Manque de communication sur la reprise de l'ancien matelas

Étienne - 6 il y a quelques mois

  • Douleurs au dos disparues
  • Je me sens mieux et dors toute la nuit sans douleurs
  • Matelas confortable
  • Permet de bien dormir sans souffrir

Richard - 7 il y a quelques mois

  • qualité du matelas incroyable
  • super confortable
  • soutient vraiment bien le dos
  • service client attentionné
  • conseils pour choisir le bon matelas
  • livraison rapide et efficace
  • communication claire à chaque étape
  • prix un peu élevé

Ferrand - 7 il y a quelques mois

  • Réponse rapide à ma demande de commande
  • Livraison anticipée et produit parfait
  • Service client réactif et efficace