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Perret philippe
Vol annule apres 2 mois de reservation ..anarque a fuirPoursuivre la lecture
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suleimanov
La compagnie bravofly a éviter!! La compagnie a éviter. J'ai acheté 2 billets aller retour Paris Amsterdam À la compagnie Transavia via Bravofly (170€). Sur le retour mon vol est annulé et person...Poursuivre la lecture
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Juliette G.
J'ai voulu prendre un voyage sur BRAVOFLY pour Paris Malte en pensant que ça allait me coûter moins cher en mai 2022 avec mon fils, le premier qu'il allait faire en avion. Malheureusement, des épre...Poursuivre la lecture
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Annik108
Bravofly = Vol organisé !J'ai utilisé bravofly pour la première et la dernière fois en mars de cette année (2022). Ils sont, soit incompétents - dans le meilleur des cas - soit malhonnêtes, soit le...Poursuivre la lecture
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lefevre
c est une arnaque total impossible ni de modifier ni d'annuler sans que cela coute un bras voir c'est impossible aucun effort c'est zeroPoursuivre la lecture

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    La compagnie bravofly a éviter!!
    La compagnie a éviter. J'ai acheté 2 billets aller retour Paris Amsterdam À la compagnie Transavia via Bravofly (170€).
    Sur le retour mon vol est annulé et personne ne me préviens, ni par mail sms ou téléphone!! J'appelé Transavia ils s'excusent et me promet un remboursement intégral de la somme, le remboursement passe par Bravofly et Bravofly me retient 70€ de frais de service !!! (35€ par personne), alors que je ne suis en aucun cas en faute pour cette situation. Un grand conseil, achetez toujours vos billets au pré de la compagnie aérienne..


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    BRAVOFLY Vol Paris Malte en mai 2022

    J'ai voulu prendre un voyage sur BRAVOFLY pour Paris Malte en pensant que ça allait me coûter moins cher en mai 2022 avec mon fils, le premier qu'il allait faire en avion. Malheureusement, des épreuves pour le diplôme de mon fils sont tombés en même temps, j'ai voulu donc échanger dans un 1er temps.
    A leur demande, j'ai appelé Air Malta qui m'a proposé un autre moment, mais entre le moment du 1er appel et le 2ème, les prix avaient.. Doublés !
    Je n'ai donc pas pu déplacer le voyage et je l'ai annulé 2 semaines en avance.
    Là, ouf, un mail est arrivé en me disant que le vol avait été annulé pour l'ensemble des passagers.
    Puis je reçois un mail me disant qu'ils allaient me rembourser sur ma carte de crédit..
    Manque de bol pour moi, j'ai du l'annuler pour renouvellement, je les préviens, il me disent qu'ils ne pourraient pas sur la carte bleue, mais je leur donne mon IBAN (qui était le même lié à la CB).
    Multiples mails arrivent de différents robots, sons de cloches différents, j'en passe....
    Finalement, courant juillet, je reçois un mail pour me proposer une "option" de remboursement de... 87€ (sur les 360€ dépensés)...

    Je tente de saisir le médiateur (pas de son, pas d'image)...
    Avec un peu d'impatience, je tente d'appeler le SAV ce jour pour demander si ils comptaient faire quelque chose pour aider à fidéliser.
    Et donc là : "non madame, nous suivons les procédures, vous n'êtes remboursés en cas d'annulation de votre part que des taxes"...

    Je ravale ma salive, et check l'option de remboursement.

    Je vois un bel encadré bien clair que j'ai déjà regardé à plusieurs reprises et un beau bouton orange qui indique "CREDIT 87€"
    (sous entendre pour moi : se faire rembourser)

    Et bien non, que neni !
    Tout ce blabla pour que vous puissiez demander... Un crédit voyage !
    Je rappelle encore et toujours le service clients pour demander de switcher car je venais juste de cliquer "impossible madame, nous suivons la procédure"
    A priori peut-être, au bout de 6 mois... Une option de remboursement (en cash ??) serait possible ?
    Mais des fois non....

    Donc pour résumer : 360€ de tout simplement perdu dans la nature, avec un SAV qui ne sert à rien !

    Fuyez cette plateforme qui ne vous fera absolument pas gagner de l'argent, mais une belle arnaque bien rôdée (j'ai vu sur d'autres plateformes qu'ils ont déjà édités des billets contrefaits) et 0 service clients si vous avez le moindre problème....


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    Vol Bruxelles-Katmandou

    Bravofly = Vol organisé !J'ai utilisé bravofly pour la première et la dernière fois en mars de cette année (2022). Ils sont, soit incompétents - dans le meilleur des cas - soit malhonnêtes, soit les deux, ce qui est le plus probable ! Mon premier vol (départ) a été annulé par eux sans explication et à partir de là, ça a été l'enfer. Il m'a fallu des heures et des jours d'appels téléphoniques et de courriers pour obtenir un nouveau vol, 2 semaines plus tard ! Après cela, c'est moi qui ai dû modifier mon vol pour cause de covid. Je pensais que cela ne poserait pas de problème puisque j'avais payé le surcoût -conséquent- pour un ticket "full flex" tel que proposé sur leur site. Pensez-vous ! Ils ont commencé par me répondre que ce n'était pas possible parce que la compagnie ne permettait pas le changement de date, alors qu'ils m'avaient eux, Bravofly, vendu un full flex pour cette compagnie ! Comme je n'ai pas lâché l'affaire, ils ont fini par accepter de me fournir un autre vol, après à nouveau 2 semaines de délai et d'évervement, moyennant un supplément de €364 ! C'est du vol organisé et je vais essayer de porter porter plainte si je trouve une autorité en charge de ce genre de dossier. Merci de partager.


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    c est une arnaque total
    impossible ni de modifier ni d'annuler sans que cela coute un bras voir c'est impossible
    aucun effort
    c'est zero


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