Bravofly42 avis
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Billets Air France
Ma première fois sur ce site était vraiment bien. J'ai cherché sur d'autres moteurs de recherche et j'ai vu que les billets Air France étaient là, ce que je ne trouvais pas ailleurs, et en plus ils étaient moins chers que les compagnies low-cost les plus populaires. Même s'ils étaient 40€ plus chers que si j'avais acheté directement chez Air France, j'ai trouvé des sièges plus confortables disponibles, ce qui n'était pas le cas sur le site Air France. En somme, je recommande vraiment ce site pour réserver des billets d'avion.
Modification du vol
Je voudrais juste dire un grand merci à Kristina pour son énorme aide et son soutien incroyable pour m'aider à changer la date de mon vol. Elle a été super professionnelle et efficace dans tout le processus. Encore une fois, merci infiniment!!
Achat de billet d'avion
J'ai réservé un billet d'avion sur leur site, mais juste après, le vol de retour a été annulé. Ils m'ont envoyé des emails incorrects disant que notre vol aller était annulé (ce qui n'est pas le cas!), et maintenant ils ne veulent pas me rembourser l'argent pour le vol annulé en prenant de gros frais de "gestion". C'est vraiment scandaleux de ne pas avoir la totalité de l'argent en retour. Pourquoi devrais-je réserver avec eux s'ils rendent tout si compliqué et refusent d'aider et de résoudre les problèmes! Bien sûr, nous ne voulons pas de crédit, Bravofly a déjà prouvé maintes fois leur incapacité. Ils gardent presque 100 £ juste comme ça. Où est passé le service client?
Réservation de vol
Malheureusement, mon vol retour sur ELAL a été changé à la dernière minute pour AIR France, et ça nous a causé pas mal de problèmes. Tout d'abord, on n'a pas pu avoir les repas spéciaux qu'on avait demandés pendant le vol, et ça nous a vraiment déçu. En plus, le changement de compagnie aérienne a créé de la confusion et a gâché notre expérience de voyage. Au final, on était déçus de ne pas avoir eu le service qu'on avait prévu.
billet
Escroquerie en bande organisee, j'ai pris un vol dakar ...Montreal avec escale a bruxelles et paris ... au moment d'embarquer on ,me dit que c'est pas possibl pour moi de faire deux escales en pays shengen ...ce qu'on ne m'a pas dit au moment de reserver ...resultat j'ai du prendre un autre billet et impossible de me faie rembourser par ces escrocs de bravofly... je ne vous le recommande vraiment pas ...fuyez
Billets pour la Réunion
Extrêmement déçue de Bravofly ! Deux changements de vols intervenus en seulement quelques semaines avec une escale de 2H30 au départ qui passe à 13H45 au final. Bravofly ne se donne même pas la peine de vérifier qu'un nouveau vol puisse nous convenir. Nous sommes quand même 7 personnes à partir. Je vais passer directement par Air France sans intermédiaire qui ne sert à rein. Je ne conseille absolument pas Bravofly à fuir. J'ai un autre voyage de prévu début 2024 je sais déjà que ne ne passerai pas par eux
Billet avion
Service nul , des escro , évitez le site fuyez….
billet d'avion pour Bali
Je n'ai pas l'habitude de me plaindre, mais là c'est trop. Air China a décalé notre vol retour, mais ça a été la croix et la bannière pour tenter d'obtenir des explications de la part de Bravofly (en gros : "vous avez acheté le billet chez nous, mais si vous avez un problème, c'est pas avec nous").
À chaque fois que j'ai eu un conseiller sur leur chat en ligne, ce n'était pas le même son de cloche.
Que le vol soit décalé soit (j'ai vu que les compagnies aériennes avaient ce droit). Mais j'aurais voulu que Bravofly gère le dossier de bout en bout, fasse l'intermédiaire dans la communication avec Air China (mail, tel). Au lieu de cela, j'ai dû tout gérer. Pour au final annuler notre voyage avec ma compagne.
J'ai moi-même fait l'intermédiaire entre Air China ET Bravofly, les emails écrits ou les appels que j'ai passé à Air China, je trouve que c'était largement "faisable" par un employé de chez Bravofly.
Le remboursement n'est pas pour tout de suite, heureusement qu'on a un peu de trésorerie, sinon les vacances étaient fichues.
Je DÉ-CONSEILLE Bravofly, c'était certes les moins cher, mais finalement le résultat n'est pas au rendez-vous, service après-vente sans valeur ajoutée.Billets d’avion Japon
Amateurisme total.
J’ai pris une assurance dite « protection totale » à 100€ par personne et j’ai souhaité annuler les billets pour raison personnelle. Résultat, je n’ai été remboursé que 1000€ sur les 1600€ déboursés… Une assurance qui ne sert donc à rien à part se moquer et arnaquer des gens.
Bravofly n’a pas souhaité m’aider et me trouver de solutions.
Je ne recommanderai plus sur ce site.
À fuir.Billet d'avion
BRAVOFLY est une société de ... ! J'ai acheté un billet mais ils m'ont retiré plus d'argent que celui affiché lors de mon payement. Des ESCROS, fuyezzzzzz
Un billet avion
Ce sont des arnaqueurs. Pas de remboursement, pas de vrais services clients !
FuyezzzzzzBillets pour le Japon
Une cata ! Pour encaisser ils sont présents mais si vous avez un souci, des changements d'horaires... il n'y a plus personne ! A fuir !
Bonjour, je viens d'acheter un billet aller-retour pour Tokyo, vol aller prévu le 7 août et retour le 30 septembre, pourrions, nous rentrer en contact dans un échange par mail si cela ne vous dérange pas ? Je suis très inquiet depuis que j'ai payé mon billet car je vois beaucoup d'avis négatifs et j'aimerais donc vous poser quelques questions pour obtenir des renseignements, j'attends votre retour, merci!
Billets d'avion
Bonjour,
Comme tous les autres, j'ai subi une arnaque de la part de Bravo Fly. Je commande des billets pour Zanzibar et quelques jours après, je demande remboursement car je me rends compte que les horaires ne matchent pas. L'agence me dit que le remboursement est possible, et que je dois patienter. Je patiente quelques jours et je reçois sur mon compte : 33 euros. Pour un billet à 746 euros, l'agence m'a donc volé plus de 700 euros. FUYEZ !Billets d’avion
FlyBravo est une entreprise de ... Cela fait 18 mois que j’attends mon remboursement suite à une annulation de voyage. Je les relance régulièrement, mais clairement ils n’ont aucune intention à me rembourser et me répondent en disant ´ Nous tenons à nous excuser pour le retard dans le traitement de votre demande. Nous travaillons au jour le plus efficacement possible afin que vous l'ayez dans les meilleurs délai’. Ca fait 18 mois que j’ai demandé le remboursement. Bande d’arnaquer.
billet avion
Agence de résa à éviter !
SAV plus que médiocre !
j ai effectué 4 réservations de vol et les 4 ont étés modifiés par Bravofly (confirmé par la compagnie aérienne).
Mes vols ne correspondent plus du tout. et si je n'accepte pas leur nouvelle proposition, et que j'en souhaite une nouvelle j'ai un surcout ! plus cher que le prix du billet de base ! c'est une blague !
biensûre, Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone !aller- retour Nice-Kula Lumpur
Acheter un billet aller retour Nice- Kuala Lumpur mi mai 20022, reçu confirmation. 48 h avant le départ , j'essaye de faire ma carte d'embarquement auprès de la compagnie aérienne, je ne suis pas reconnue. Après diverses tentatives par divers chemins, toujours pas reconnue. J'ouvre alors l'appli Bravofly et lis avec surprise que mon voyage retour est annulé par la compagnie aérienne. Je leur téléphone et j'apprends alors que l'ensemble de mon billet a été annulé selon leur dire "ayant le même numéro de réservation pour l'aller et le retour, l'annulation du retour implique l'annulation de tout le voyage" ce qui est clairement écrit dans le mail qu'ils m'ont transmis fin aout et que je n'ai jamais reçu en juin. J'ai du me trouvé un nouveau billet à moins de 48h que j'ai payé très cher, avec des escales longues et pleines de diverses démarches administratives en ces temps Covid... Après 5 mois d'attente, j'ai eu enfin une proposition de remboursement de la moitié du prix que j'avais payé mais logique puisque la compagnie aérienne n'a annulé que mon retour. Se qualifiant d'intermédiaire , ils prétenderaient que je dois me contenter de ce dernier et font la sourde oreille sur leur propre responsabilité d'avoir annulé l'ensemble de mon billet. Arnaque ou incompétence? Les personnes qui vous répondent au téléphone respectent leur process qui est de dire "attendre, nous relançons votre demande" par mail " Nous sommes des intermédiaires, nous attendons le remboursement de la compagnie aérienne". Est-ce une technique pour que le client dépasse l'année et ne puisse plus poser un dossier de réclamation auprès des autorités compétentes? Personnellement je n'attendrai pas encore longtemps pour le faire.
Billets davion
Vol annulé - Pas de remboursement
Vols pris pour Amman avec ecsale à Tunis le 23 octobre dernier.
Le vol a été annulé alors que nous étions en salle d'embarquement.
Plus de 2 mois après, je n'ai toujours pas de remboursement. La réponse est la même à chaque appel et dans chaque mail: "le remboursement peu mettre jusqu'à 2 mois".
Bravofly ne fait rien pour accélérer les choses auprès de la compagnie aérienne.
C'est une société incompétente en matière de résolution de problèmes, sans aucune envie de fidéliser ses clients.Vol avec voiture de location
Nous avons pris un vol début novembre de adulte et un bébé sur nous pendant le vol. Nous avons remplis la commande et payé le tarif. Malheureusement, nous nous sommes trompés dans le nom de notre fille. Nous avons contacté immédiatement bravofly qui appartient à Lastminutes.com. Après 1 mois de demande ils ont remarqué que notre demande de modification concerne notre bébé donc possible d'annuler puis de la rajouter comme bébé passager liés a nos billets. Depuis bientôt 3 semaines nous attentons la modification dont les frais nous ont été signalé et nous avons accepté. Mais depuis pas de modification, j'appelle tous les 3 jours mais on me dis toujours la même, il faut attendre mais nous sommes a 7 jours du départ. EN vue des critique des internautes, je pense vraiment qu'ils vont nous saboter nos vacances de fin d'année. Mais, je vais dès début janvier porter une plainte conte la société. Donc, en finalité après des années a utiliser des compagnies onlines avec qui nous avons toujours eu un excellent service après vente bravofly donc lastminutes ne prends pas la peine de satisfaire leurs clients. Donc, nous ne passerons plus par c'est deux sites et nous le déconseillons vivement de ne pas s'aventurer à vouloir trouver un prix meilleurs marchés eux car au final on y perd beaucoup plus. ABE
billets
La compagnie bravofly a éviter!!
La compagnie a éviter. J'ai acheté 2 billets aller retour Paris Amsterdam À la compagnie Transavia via Bravofly (170€).
Sur le retour mon vol est annulé et personne ne me préviens, ni par mail sms ou téléphone!! J'appelé Transavia ils s'excusent et me promet un remboursement intégral de la somme, le remboursement passe par Bravofly et Bravofly me retient 70€ de frais de service !!! (35€ par personne), alors que je ne suis en aucun cas en faute pour cette situation. Un grand conseil, achetez toujours vos billets au pré de la compagnie aérienne..BRAVOFLY Vol Paris Malte en mai 2022
J'ai voulu prendre un voyage sur BRAVOFLY pour Paris Malte en pensant que ça allait me coûter moins cher en mai 2022 avec mon fils, le premier qu'il allait faire en avion. Malheureusement, des épreuves pour le diplôme de mon fils sont tombés en même temps, j'ai voulu donc échanger dans un 1er temps.
A leur demande, j'ai appelé Air Malta qui m'a proposé un autre moment, mais entre le moment du 1er appel et le 2ème, les prix avaient.. Doublés !
Je n'ai donc pas pu déplacer le voyage et je l'ai annulé 2 semaines en avance.
Là, ouf, un mail est arrivé en me disant que le vol avait été annulé pour l'ensemble des passagers.
Puis je reçois un mail me disant qu'ils allaient me rembourser sur ma carte de crédit..
Manque de bol pour moi, j'ai du l'annuler pour renouvellement, je les préviens, il me disent qu'ils ne pourraient pas sur la carte bleue, mais je leur donne mon IBAN (qui était le même lié à la CB).
Multiples mails arrivent de différents robots, sons de cloches différents, j'en passe....
Finalement, courant juillet, je reçois un mail pour me proposer une "option" de remboursement de... 87€ (sur les 360€ dépensés)...
Je tente de saisir le médiateur (pas de son, pas d'image)...
Avec un peu d'impatience, je tente d'appeler le SAV ce jour pour demander si ils comptaient faire quelque chose pour aider à fidéliser.
Et donc là : "non madame, nous suivons les procédures, vous n'êtes remboursés en cas d'annulation de votre part que des taxes"...
Je ravale ma salive, et check l'option de remboursement.
Je vois un bel encadré bien clair que j'ai déjà regardé à plusieurs reprises et un beau bouton orange qui indique "CREDIT 87€"
(sous entendre pour moi : se faire rembourser)
Et bien non, que neni !
Tout ce blabla pour que vous puissiez demander... Un crédit voyage !
Je rappelle encore et toujours le service clients pour demander de switcher car je venais juste de cliquer "impossible madame, nous suivons la procédure"
A priori peut-être, au bout de 6 mois... Une option de remboursement (en cash ??) serait possible ?
Mais des fois non....
Donc pour résumer : 360€ de tout simplement perdu dans la nature, avec un SAV qui ne sert à rien !
Fuyez cette plateforme qui ne vous fera absolument pas gagner de l'argent, mais une belle arnaque bien rôdée (j'ai vu sur d'autres plateformes qu'ils ont déjà édités des billets contrefaits) et 0 service clients si vous avez le moindre problème....
À propos de Bravofly
Vous ne savez pas quelle agence de vol choisir en ligne ? Eh bien, vous pouvez faire confiance à Bravofly. Il s’agit d’un site où vous pouvez rechercher et réserver des vols vers des compagnies aériennes. La recherche se fait de manière classique et intuitive sur sa plateforme. Une fois que vous avez entré la date de vacance, la ville, etc une page s’ouvre avec tableau récapitulatif des meilleures agences de voyage. Quelle information faut-il savoir de plus sur Bravofly.
A propos de Bravofly
Bravofly est une agence et comparateur de vols de la société LASTMINUTE GROUP. Son histoire remonte en 2004 ou il faisait partie des premiers moteurs de recherche pour les vols à petit prix sur le marché italien. Aujourd'hui, grâce à la digitalisation, la société livre ses services dans plusieurs pays d'Europe et du monde.
Produits et services de la plateforme Bravofly
Bravofly est une plateforme où vous pouvez acheter des billets d'avions et les gérer en ligne. En tant que l'une des agences de voyages les plus anciennes, vous retrouverez sur sa plateforme des destinations vers plusieurs villes du monde a des petits prix.
La disponibilité des billets d’avion n'est pas l’unique spécificité de la plateforme Bravofly, vous pouvez également louer une voiture ou un hôtel dans la ville de destination à travers leur service.
En ce qui concerne les réservations d'hôtels, vous pouvez inclure jusqu'à 8 enfants d’au moins 12 ans et des adultes dans un même billet.
Les réservations se font directement sur la page web de Bravofly. La confirmation est immédiate. Vous recevrez après votre achat, un sms ou mail qui vous dit dans les moindres détails tout sur votre voyage.
Dans le cas où vous n’auriez pas reçu un message de confirmation, vous pouvez le spécifier aux dirigeants et aux représentants de la plateforme. Des solutions sont proposées dans les minutes à suivre.
Comment se faire rembourser chez Bravofly ? En cas d’annulation de vol, le remboursement dépend de la politique de votre compagnie aérienne. L’agence de vol n’est qu’un intermédiaire entre vous et votre compagnie aérienne.
Dès que vous avez confirmé l’annulation de votre billet d’avion, le site vous envoie un mail comprenant toutes les options de remboursement disponible.
Contacter Bravofly service
Si vous rencontrez des problèmes pour votre départ avec les services de Bravofly, vous pouvez le mentionner via leur service client. Vous pouvez soit utiliser la page "écrire votre problème’’ pour poser votre question. Dans le cas contraire, vous pouvez juste vous tourner vers leur adresse e-mail pour exposer votre requête. Il est disponible tous les jours ouvrable de cette entreprise.
Votre expérience chez Bravofly services
Si vous avez déjà réservé un billet sur la plateforme Bravofly? Ecrivez sur la page commentaire de cette revue votre expérience vécue. Est-ce que les départs de l’avion étaient vraiment conformes à ce qui est mentionné sur leur page web ? Dites dans les moindres détails comment le voyage s'est déroulé jusqu'à votre destination. Ceci est dans le but d'éduquer les nouveaux clients sur les services offerts par Bravofly.
Bonus!
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Seite online seit: 19 octobre 2021
Letzte aktualisierung: 29 novembre 2024
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vol
c est une arnaque total impossible ni de modifier ni d'annuler sans que cela coute un bras voir c'est impossible aucun effort c'est zero Poursuivre la lecturePar: lefevre