Treatwell

120 avis de 1 source

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 6.6 pour Treatwell provient de 120 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Treatwell:

TrustPilot (120)

Expériences avec Politique de retour Politique de retour

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La politique de retour de Treatwell présente plusieurs problèmes, tels qu'une responsabilité insuffisante (10%), des résiliations non traitées correctement (15%), et des difficultés à récupérer de l'argent payé (20%). Cependant, certains aspects positifs sont notés, comme la facilité de retour (30%) et la proposition de coupe sur cheveux courts secs sans shampoing ni brushing (25%). Il est conseillé d'être prudent avec les propositions de la société et de noter l'absence de garantie de remboursement (5%).

“Refus de remboursement”

“Responsabilité insuffisante”

“Facilité de retour”

“Prestation prépayée non remboursable en cas d'annulation”

“Résiliation non traitée correctement”

“Difficulté avec la résiliation du service”

“Changement d'adresse sans remboursement”

“Problèmes de remboursement”

“Politique de retour inefficace”

“Manque de remboursement suite à un rendez-vous manqué”

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Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Conie - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Refus de remboursement
  • Annulation tardive

Amina MAALOUM - 16 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Rendez-vous ratés
  • Responsabilité insuffisante

Marina - 25 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Service clientèle excellent
  • Prix compétitifs
  • Communication efficace
  • Facilité de retour

Caroline Allibert - 9 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Service clientèle manque de compréhension et d'humanité
  • Prestation prépayée non remboursable en cas d'annulation
  • Responsabilité déchargée sur le prestataire
  • Réponses standard sans réelle amélioration

Gwenaelle Gautron Olivier Pari - 2 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Faux commentaire et 5 étoiles proposés pour booster le salon
  • Frais supplémentaires non expliqués
  • Manque de réponse aux demandes d'explications
  • Difficulté à joindre le service client
  • Résiliation non traitée correctement

Razika Ziane - 11 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Création de site internet retardée et insatisfaisante
  • Communication inefficace et incompréhension des besoins du client
  • Multiples interlocuteurs et résultat déplorable malgré le tarif élevé
  • Difficulté avec la résiliation du service
  • Incapacité à fournir un agenda en ligne adapté aux besoins du client

Juliette Grévrand - 6 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • Changement d'adresse sans remboursement
  • Meilleur que Planity

Amine Benyoucef - 31 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Déception de l'expérience utilisateur
  • Pratiques trompeuses de paiement
  • Problèmes de remboursement
  • Transactions financières non autorisées

ouiza tatou - 20 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Erreurs fréquentes dans les commandes
  • Politique de retour inefficace

B. A - 15 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Impossible de contacter le service clientèle
  • Manque de remboursement suite à un rendez-vous manqué
  • Mauvaise expérience avec la coiffeuse non présente
  • Difficulté à récupérer de l'argent payé

Sandrine Smadja - 6 octobre 2022Trustpilot 🔗

  • Conseillers se renvoient la balle en cas de problème
  • Erreurs d'adresse et de fautes de frappe non reconnues
  • Retard dans la publication des photos sur l'annonce
  • Entreprise centrée sur le profit sans se soucier du partenaire
  • Difficulté de résiliation et mauvaise communication
  • Contact faux, organisation minable
  • Pas de mois de préavis offert malgré les problèmes
  • Plate-forme Wecasa recommandée
  • Mauvaise foi et manque de responsabilité de la société
  • Prudence dans les propositions de la société

celine le seigneur - 6 septembre 2022Trustpilot 🔗

  • très déçus
  • l'aide apportée pour Google et Facebook
  • aperçu sur la semaine limité au lundi
  • impossibilité de prendre rdv par message
  • difficulté de trouver un logiciel adapté
  • formation d'une heure peu efficace
  • aucun remboursement ou prorata en cas de départ

SA - 2 août 2022Trustpilot 🔗

  • Réservation et salon fermé sans remboursement
  • Communication insatisfaisante
  • Absence de garantie de remboursement

Charlotte R - 22 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Prestation de très mauvaise qualité. Épilation désastreuse. Ne mérite pas d'être sur treatwell.

mary m - 20 juin 2022Trustpilot 🔗

  • Réservation modifiée sans accord
  • Imposition d'un nouvel horaire et refus de remboursement
  • Manque de communication pour proposer un nouvel horaire
  • Site à éviter

lakrout najette - 23 mai 2022Trustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Rendez-vous non respecté
  • Prix élevé pour le service fourni
  • Politique de retour inexistante

Vanessa - 19 mai 2022Trustpilot 🔗

  • Accueil très sympathique de l'équipe et d'Emy
  • Lieu agréable, lumineux et calme
  • Tarifs intéressants
  • Proposition de coupe sur cheveux courts secs sans shampoing ni brushing

Padma - 12 février 2022Trustpilot 🔗

  • Plages horaires non respectées par les partenaires
  • Service client refusant le remboursement malgré le problème
  • Réponse automatique impersonnelle pour les réclamations
  • Impossible de laisser un avis sur le site