Treatwell
120 avis de 1 source

Expériences avec Service client Service client

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Treatwell semble avoir des points positifs et négatifs. Certaines personnes ont eu des expériences positives avec des membres de l'équipe réactifs et professionnels, comme Alexandra ou Clarisse. Cependant, d'autres clients se plaignent de l'inefficacité du service client, avec des difficultés à les contacter et à obtenir des réponses à leurs problèmes. Il semble également y avoir des problèmes de réservation et de remboursement, ainsi que des plaintes concernant les commissions prélevées. En résumé, le service client de Treatwell semble partagé, avec un mélange de réactivité et d'inefficacité. (61%)

“Annulation tardive”

“Il est inacceptable de faire payer la totalité d'une prestation non honorée”

“Aucun recours en cas de mécontentement lié à un mauvais service”

“Excellente expérience avec Treatwell.”

“Service client inexistant et inefficace”

“Manque de personnel référent pour aider les clients”

“Bonne communication avec le service client”

“Equipe professionnelle et réactive comme Clarisse”

“Alexandra est toujours prête à écouter et à résoudre nos problèmes rapidement.”

“Personnelle attentionnée”

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