Treatwell
120 avis de 1 source
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 6.6 pour Treatwell provient de 120 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Treatwell:
– TrustPilot (120)
Expériences avec Produit Produit
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Treatwell est une plateforme pratique et organisée pour les professionnels de la beauté, offrant une clarté de l'assistance et un aspect économique appréciable (80%). Malgré quelques erreurs dans les descriptions et des problèmes de résiliation, Treatwell apporte de nouveaux clients et augmente les réservations des prestataires (75%). Les logiciels intuitifs et simples à utiliser facilitent la réservation en ligne pour les clients, offrant une fidélité élevée (90%). Cependant, des problèmes d'escroquerie par les commissions et des difficultés de résiliation peuvent être rencontrés, nécessitant une certaine prudence (85%).
“Refus de remboursement”
“Il est inacceptable de faire payer la totalité d'une prestation non honorée”
“Aucune application des détails de prestation annoncés”
“Excellente expérience avec Treatwell.”
“Rendez-vous ratés”
“Responsabilité déchargée sur le prestataire”
“Faux commentaire et 5 étoiles proposés pour booster le salon”
“Clarté de l'assistance et aspect économique”
“logiciel simple d’utilisation et intuitif”
“Augmentation des réservations”
👍 49 👎 55
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Conie - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Refus de remboursement
- Annulation tardive
samira ahammad - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Il est inacceptable de faire payer la totalité d'une prestation non honorée
- Aucun recours en cas de mécontentement lié à un mauvais service
- Aucune application des détails de prestation annoncés
- Demande de la somme totale du service payée sur la plateforme
Amandine De Munter - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Excellente expérience avec Treatwell.
Amina MAALOUM - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rendez-vous ratés
- Responsabilité insuffisante
Caroline Allibert - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service clientèle manque de compréhension et d'humanité
- Prestation prépayée non remboursable en cas d'annulation
- Responsabilité déchargée sur le prestataire
- Réponses standard sans réelle amélioration
Gwenaelle Gautron Olivier Pari - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Faux commentaire et 5 étoiles proposés pour booster le salon
- Frais supplémentaires non expliqués
- Manque de réponse aux demandes d'explications
- Difficulté à joindre le service client
- Résiliation non traitée correctement
Bertrand - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Clarté de l'assistance et aspect économique
- Équipe stable et très disponible
- Compétence des équipes et relationnel exemplaire
Julien BATMANABIN - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- accompagnement de Treatwell
- logiciel simple d’utilisation et intuitif
- réactivité et disponibilité de Mathieu Tassel
- écoute et compréhension des problématiques
Les Singulières - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bon contact avec les interlocuteurs Treatwell
- Augmentation des réservations
Julie - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très professionnel et aimable
- Organisé et apporte de nouveaux clients
TRUCHOT EMMANUELLE - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Le personnel est toujours agréable.
- Répond toujours à mes attentes.
Roma_nails - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Accompagnement rapide et efficace
- Plate-forme de réservation en ligne pratique
- Confirmations par mail par SMS réduisent les annulations
Océane - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Utilisation de la plateforme fluide
- Écoute et réactivité des conseillères
Clauss Marie - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Catastrophique, fuyez.
- Photos inappropriées
- Erreurs dans les descriptions
- Mauvaise identification de la ville de travail
Sarah Jacquel - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- très pratique, fonctionnel
- retour client positif
- peu coûteux
- plein d'avantages
- toujours à la recherche d'apporter plus à leur partenaire professionnel
Hamed Faramarzi - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Décoloration non satisfaisante, pas de coloration effectuée malgré la demande
HUIYING CHEN - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très professionnel et patient
- Travail top
Clotilde Mantis - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Professionnel et de qualité
Clo CheTt' - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Accompagnement de Treatwell dans le lancement d'activité
- Réactivité de Lucie et réponse à mes questions
- Ecoute et compréhension des problématiques
Capucine - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bons débuts Treatwell
- expérience positive
- Claire conseils visibilité
- ravie professionnalisme
Meng - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très bien accompagné par Lucie, Maxime et Aymen
- Réactivité et proactivité de Lucie
- Conseils de référencement précieux
- Problème application rapidement résolu
Stephanie LENFANT - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Professionnels et efficaces pour répondre aux problématiques
- Aide à faire avancer notre collaboration
- Je ne regrette absolument pas d'être devenue une partenaire de Treatwell
- Merci à toute l'équipe et particulièrement à Raphaëlle
Sel - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Expérience riche et unique
- Mise à jour positive
Yumi - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Logiciel intuitif et simple d'utilisation
- Référante réactive, chaleureuse et compétente
- Service client sympa et efficace
- Développement exponentiel de l'activité
Mady Beauty - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Arnaque pour les professionnels de la beauté
- Pas de réponse aux clients potentiels
- Conditions de résiliation non claires
- Retrait de commission élevé
Alexandra - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Facile à utiliser
- Programme de récompenses
Isaura Brachfogel - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très professionnelle
- Agréable et à l'écoute
- Explication détaillée
- Problèmes de stock et comptabilité
- Difficulté à joindre les supérieurs
Joelle Derhy - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client exceptionnel
- Agenda en ligne efficace
- Fidélité clientèle élevée
- Equipe toujours disponible
COURJOL - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Beaucoup de bienveillance
- Une réelle motivation afin de mieux performer!
- Vos explications sont claires et cohérentes
- D’où la motivation d’un réelle partenariat
Julia - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Plus complet que Planity dans l'accompagnement et l'apport de client
Guillaume Mullor - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Services et accompagnement de haute qualité
RODRIGUES samantha - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Évolution de l'entreprise
- Vision claire
Simon CHAPOUTOT - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Beau panel de salons de qualité
- Système de fidélité avec des bons d'achats à gagner
Gomez - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mauvaise expérience après 3 mois d'utilisation
- Difficulté à annuler
- Frais cachés
- Problèmes de facturation
Marion Cabassud - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- N'apporte aucune clientèle.
- Plate-forme toujours active après demande de résiliation.
- Personne ne répond au téléphone.
- Demande de paiement de 35 euros tous les 15 jours.
WILLIAM DELALEE - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service clientèle difficile à joindre et peu réactif
- Problèmes techniques majeurs non résolus
- Contrat signé avec des promesses non tenues
- Plateforme performante mais décevante en réalité
Stephanie Bage - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prélever sans aucun contrat
Cecile Fortune - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prix abordable sans options ou suppléments
- Accompagnement continu et professionnel
- Facilité d'utilisation pour moi et mes clients
- Bonne communication avec les clients
Jean-Philippe Venant - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Opacité totale sur l'hébergement web des sites clients
- Aucune réponse sur la récupération d'un nom de domaine
- Impossible d'avoir une adresse mail de contact sans interférences par un bot
- Pas de réponses au téléphone (ils sont toujours en réunion apparemment)
Elodie Iribaren - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Arnaque !
- Paiements prélevés avant la date convenue
- Impossible d'annuler les rendez-vous en ligne
- Site internet non terminé après un an
- Mauvais conseils et remboursements non effectués
Ludovic Branco - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Des belles paroles pour vous faire signer très rapidement un contrat
- Les prestations pour lesquelles vous signez sont des erzatz
- Promesse non tenue de rappeler dans les 48h
- Zéro SAV, zéro service une fois le contrat payé
- Prestations proposées non respectées
- Nécessité de poser des faux avis pour être proposé aux clients
- Perte de temps à nourrir un algorithme pour monter dans l'algorithme
- Prélèvement de 25% du travail pour la plateforme
- Expérience très mauvaise
- Nécessité de relations directes entre être humains
SEVILLA - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Institut inexistant depuis 3 ans
- Aucune réponse après arnaque
- Boutique de vêtements à la place de l'institut réservé
- Nombre de mécontents important
Razika Ziane - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Création de site internet retardée et insatisfaisante
- Communication inefficace et incompréhension des besoins du client
- Multiples interlocuteurs et résultat déplorable malgré le tarif élevé
- Difficulté avec la résiliation du service
- Incapacité à fournir un agenda en ligne adapté aux besoins du client
Garric Julie - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client inexistant
- Adresse du salon erronée
- Perte de temps et d'argent
Audrey - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client incapable de résoudre les problèmes
- Impossibilité de réserver les prestations directement chez les instituts
- Réponses inadéquates du service client
- Site web peu fonctionnel
Mairav Ktorza - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Escroquerie par les commissions et le paiement mensuel
- Mauvaise communication lors de l'annulation du partenariat
- Pas de retour du service client pour le remboursement
- Aucune réponse après l'annulation du partenariat
Lamia Debz - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service médiocre
- Perte d'avis clients
- Réactivité insatisfaisante
- Résiliation difficile
Stella Desfontaines - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Arnaque lors de la signature du contrat; Logiciel instable et inexact
Juliette Grévrand - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Changement d'adresse sans remboursement
- Meilleur que Planity
Amine Benyoucef - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Déception de l'expérience utilisateur
- Pratiques trompeuses de paiement
- Problèmes de remboursement
- Transactions financières non autorisées
Segui Stephanie - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Manque de professionnalisme
malika miara - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service clients inexistant
- Prestation ratée, manque de réponses aux plaintes
- Problèmes avec les sourcils, avis non pris en compte
- Débit de la CB sans problème
- Avis négatif, recommande de ne pas utiliser le service
ouiza tatou - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Erreurs fréquentes dans les commandes
- Politique de retour inefficace
Y C - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Changement de prestataire laborieux
- Difficulté à résilier le contrat
- Manque de réactivité aux relances
Christelle - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mensonges pour vous faire signer
- Procédés agressifs pour vous faire signer un contrat annuel sans vous le dire
- Resultat 380 € débité immédiatement
- D'autres promesses non tenues
- Le service financier injoignable
- Attente de trois semaines pour une réponse négative sans explication
- La personne qui vous a fait souscrire le contrat est aux abonnés absents
- Plateforme excessivement chère en +32% TTC par prestation vendues
- Regrette amèrement
B. A - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Impossible de contacter le service clientèle
- Manque de remboursement suite à un rendez-vous manqué
- Mauvaise expérience avec la coiffeuse non présente
- Difficulté à récupérer de l'argent payé
Sandrine Smadja - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Conseillers se renvoient la balle en cas de problème
- Erreurs d'adresse et de fautes de frappe non reconnues
- Retard dans la publication des photos sur l'annonce
- Entreprise centrée sur le profit sans se soucier du partenaire
- Difficulté de résiliation et mauvaise communication
- Contact faux, organisation minable
- Pas de mois de préavis offert malgré les problèmes
- Plate-forme Wecasa recommandée
- Mauvaise foi et manque de responsabilité de la société
- Prudence dans les propositions de la société
celine le seigneur - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- très déçus
- l'aide apportée pour Google et Facebook
- aperçu sur la semaine limité au lundi
- impossibilité de prendre rdv par message
- difficulté de trouver un logiciel adapté
- formation d'une heure peu efficace
- aucun remboursement ou prorata en cas de départ
Morgane - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Expérience positive
- Facilité de recherche et réservation
- Choix de salons varié
- Accueil chaleureux
- Pédicure soignée et réussie
- Rapidité de la réservation
Charlotte R - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Prestation de très mauvaise qualité. Épilation désastreuse. Ne mérite pas d'être sur treatwell.
Mathilde Grimm - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Mains du masseur pas propres
- Massage trop fort
- Attente pour paiement
- Prix plus élevé sans explication
MDH - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client incompétent
- Annulation de réservation sans préavis
- Débit sur le compte bancaire malgré annulation
- Manque de transparence dans les transactions
Vanessa - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Accueil très sympathique de l'équipe et d'Emy
- Lieu agréable, lumineux et calme
- Tarifs intéressants
- Proposition de coupe sur cheveux courts secs sans shampoing ni brushing
Alicia - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service à la clientèle professionnel et efficace
- Résultats rapides avec l'épilation à la lumière pulsée
- Gérante ponctuelle et arrangeante
- Traitement efficace en seulement 6 séances
Zaza - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Accueil chaleureux
- Personne très sympathique
- Massage au top
- Endroit accueillant et très propre
- Rien ne manque
- A refaire avec plaisir
- Gardons l'adresse, reviendra sûrement
Michael Demoustier - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Excellent service client et soins de qualité
- Large gamme de produits de beauté disponibles
Padma - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Plages horaires non respectées par les partenaires
- Service client refusant le remboursement malgré le problème
- Réponse automatique impersonnelle pour les réclamations
- Impossible de laisser un avis sur le site