Billy - 16 mai 2024Trustpilot 🔗

• vêtements abordables et de bonne qualité
• service client poli
• variété de vêtements disponibles
• politique de retour restrictive

Jeanne - 8 mai 2024

• Processus de commande compliqué
• Informations sur la livraison difficiles à obtenir
• Suivi du colis défectueux
• Messages de livraison confus

Caro Lina - 3 mai 2024Trustpilot 🔗

• Difficulté à recevoir les informations de livraison
• Suivi de livraison inefficace
• Service client inefficace
• Perte de temps lors de l'achat en ligne

laurent - 1 mai 2024

• Personnel manque de politesse et manque de professionnalisme
• Traitement réservé aux clients qui donnent leur avis

Française libre - 30 avril 2024Trustpilot 🔗

• Traitement raciste des clientes qui protestent
• Défense du voile intégral pour les vendeuses

Nina81 - 6 avril 2024Trustpilot 🔗

• Livraison à mauvaise adresse

alphonse - 21 mars 2024

• service de livraison inefficace
• communication médiocre
• service client inexistant
• délais de livraison non respectés

adèle - 19 mars 2024

• Le comportement agressif de l'agent de sécurité
• Intervention rapide du vendeur pour régler le problème

Clan - 13 mars 2024Trustpilot 🔗

• Refus de remboursement pour un produit défectueux
• Gestion inappropriée de la situation par le personnel
• Service client non professionnel
• Magasin propice à un service client médiocre

T. Carre - 12 mars 2024

• Refus de retour pour les vêtements tachés

Anne Marie - 8 mars 2024Trustpilot 🔗

• Lack of information on express ordered delivery
• My delivery did not arrive
• No tracking number on the Uniqlo website
• I love Uniqlo products

Solal Diakité - 28 février 2024Trustpilot 🔗

• Accueil agréable par la conseillère Inès
• Nous reviendrons avec un immense plaisir

martine bignard - 27 février 2024Trustpilot 🔗

• Débité 2 fois du montant de mon achat en carte bancaire
• Absence de tickets pour des preuves
• Petit montant de l'achat (14.99 euros)
• Difficultés à retracer l'opération sur le relevé de carte bancaire
• Absence de remboursement pour le moment
• Système peu fiable, nécessité de demander des tickets pour les preuves

paulette - 20 février 2024

• Service client inefficace
• Livraison non reçue
• Réponses insatisfaisantes
• Adresse e-mail invalide incorrectement notifiée
• Bataille pour obtenir des réponses et une résolution
• Frustrant
• Non recommandé

Pineau - 16 février 2024

• Commentaire négatif sur la taille dans la cabine d'essayage
• Énorme tache sur le chandail payé cher

Delta Plane - 14 février 2024Trustpilot 🔗

• Livraison non reçue après plusieurs tentatives de contact infructueuses
• Problèmes de gestion des adresses mail des clients
• Service client peu réactif malgré les multiples contacts
• Délai de livraison excessivement long

Martial - 6 février 2024Trustpilot 🔗

• Délai de livraison beaucoup trop long

Laurence Hélène - 24 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Incompétence du service client
• Problèmes de livraison récurrents
• Informations contradictoires
• Politique de retours inefficace

Florence Philipponnat - 19 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Service clientèle médiocre
• Politique de retour peu claire
• Manque de communication interne
• Pas de geste commercial en cas de problème

Genevieve - 18 janvier 2024Trustpilot 🔗

• livraison calamiteuse

lola - 18 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Vol de carte cadeau
• Paiement débité mais commande non enregistrée
• Service client inefficace
• Impossible de donner des références de commande

Alain G. - 16 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Traitement de données long

Pierre Dos Santos - 30 décembre 2023

• Vêtements durables et à la mode
• Service client extraordinaire
• Réponse rapide aux emails et appels pour assurer la compréhension

Sophie Legrand - 27 décembre 2023

• Livraison à domicile non sécurisée
• Service client lent et inefficace
• Colis disparu sans remboursement
• Problème de communication avec le service client

Lucía Bálsamo López - 26 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Retard dans le remboursement

michele toledano - 22 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Service clientèle méprisant
• Prix élevés pour retourner un produit
• Mauvaise communication lors du retour du produit
• Politique de retour peu flexible

virgile philibert - 21 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Service client en dessous de tout
• Demande d'attendre pour relancer
• Aucune réponse aux emails envoyés
• Aucun respect du client

Ricanto77 - 21 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Service client impoli et inefficace
• Retard de livraison important
• Politique de retour peu pratique
• Communication médiocre concernant la commande

J. Blot - 19 décembre 2023

• Les vêtements sont de qualité et ont l'air sympa
• Les vêtements ne sont pas bien adaptés au marché européen
• Les T-shirts sont trop courts, même en petite taille
• Les robes sont trop serrées aux emmanchures
• Les vêtements ne me vont pas aussi bien que je l'espérais

Lizbar Lizbar - 10 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Aucun suivi.
• Service de livraison médiocre.
• Suivi impossible dans l’appli.
• Impossible d’entrer un numéro de mobile au format international pour suivi par téléphone.

Camilla Barros - 8 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Service client décevant
• Retard de 2 jours dans la livraison
• Difficulté à contacter le livreur
• Proposition de livraison 2 semaines plus tard sans dédommagement

Alexandre Lagrange - 5 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Service de livraison inadéquat
• Service client médiocre
• Mails automatiques inefficaces
• Manque de contact humain

Jules Letilly Guiné - 22 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Attente excessive en caisse
• Demande de connexion au site pour réduction
• Responsable antipathique

MAIA KAOPOLIS - 19 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Produits bas de gamme
• Contenu se ratatine après lavage
• Argent gaspillé
• Manque de respect pour l'environnement

lm - 16 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Pas de communication efficace

Fatna Bensidhoum - 15 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Difficulté à contacter le service client
• Manque de communication sur l'état de la livraison
• Service client peu réactif
• Manque d'informations sur le site concernant la livraison

pascale buret - 14 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Vendeuses discutent entre elles au lieu de répondre aux clients
• Nécessité de demander plusieurs fois des renseignements
• Les vendeuses ne sont pas disponibles pour aider les clients

Nelson Bastos - 6 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Service de livraison inefficace
• Service client uniquement joignable via Chat
• Réponses incohérentes du service client
• Mail contradictoire concernant les retours

dominique - 1 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Indisponibilité des grandes tailles avec frais de livraison et de retour

Fred France - 1 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Publicité mensongère
• Mauvaise qualité des produits en laine mérinos
• Politique anti-gaspillage remise en question

Christel Cornut - 31 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Informations de livraison incohérentes entre Uniqlo et le transporteur (Stuart)
• Annulation de la livraison à deux reprises sans raison ni explication
• Aucun suivi sur le site Uniqlo
• Service client inadmissible

Yo Tim - 19 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Mauvais service client
• Manque de communication
• Politique de retour inadéquate

Algarra - 11 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Délai d'échange trop court

Caikozolyv - 7 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Incapable de changer une adresse

Héloïse - 25 août 2023Trustpilot 🔗

• Problème de commande et de paiement

Charly - 25 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Vendeurs disponibles pour aider

Elodie - 18 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Présentation impeccable des vêtements
• Service professionnel avec un personnel agréable et compréhensif

Amandine - 12 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Personnel compétent et amical
• Qualité des vêtements et rapport qualité-prix élevé

ELLE - 29 juin 2023Trustpilot 🔗

• Service client incohérent
• Politique de retour restrictif

Carolina - 27 juin 2023Trustpilot 🔗

• Grand magasin avec énormément de choix
• Présence de nombreux vendeurs sur quatre étages
• Vraiment beau magasin!

Seb pagot - 16 juin 2023Trustpilot 🔗

• Accueil et conseils agréables des vendeurs
• Large choix de vêtements de qualité

Ben - 21 mai 2023Trustpilot 🔗

• Exige trop d'informations personnelles pour l'achat d'une carte cadeau en ligne
• Pratique abusive et hors la loi en Europe
• Retard dans le traitement de la demande et le remboursement

Customer - 13 mai 2023Trustpilot 🔗

• Retour payant et compliqué
• Acheter à distance déconseillé
• Erreurs de Taille
• Retours payants et peu pratiques
• Service Relais colis avec fausses adresses
• Relais fermés, ne prennent pas les colis le week-end
• Matinée entière pour renvoyer un colis
• Préfère Colissimo ou mondial relay
• Galère à éviter

Stéphan - 29 avril 2023Trustpilot 🔗

• Retour et remboursement difficile
• Expérience client déplorable
• Articles non disponibles pour un échange
• Communication peu claire

Fagalo - 2 avril 2023Trustpilot 🔗

• Limitation à une seule carte cadeau par commande
• Nécessité de passer plusieurs commandes pour utiliser plusieurs cartes cadeaux
• Obligation de solder tout dépassement par un autre moyen de paiement
• Incitation à dépenser les crédits restants

Hervé - 1 avril 2023Trustpilot 🔗

• Refus de retour d'articles neufs non ouverts
• Conditions générales cachées sur le site
• Produits laids et de mauvaise qualité
• T-shirts blancs transparents

Valérie - 20 mars 2023Trustpilot 🔗

• Pas de service après-vente
• Pas de confirmation de commande
• Débité sans recevoir la commande
• Impossible de contacter l'entreprise
• Aucune réponse aux mails

Olivier Cec - 17 février 2023Trustpilot 🔗

• Service client d'une nullité absolue
• Délais de remboursement très longs
• Communication difficile avec le service client
• Incompétence et irrespect envers la clientèle

Brederecke - 17 février 2023Trustpilot 🔗

• Double étiquetage

Séverine LARBI - 7 février 2023Trustpilot 🔗

• Retard de remboursement
• Communication inefficace
• Litige sur Paypal

Murielle PATTEYN - 22 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Aucune communication après le paiement
• Aucune nouvelle depuis la commande
• Aucune réception de la commande
• Site peu sérieux et arnaque

Léo Meuris - 15 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Livraison tardive et mauvaise taille de l'article. Service client inefficace.
• Produit livré en retard et mauvaise taille.
• Service client peu utile et frais de retour élevés.
• Dernière commande probable chez Uniqlo.

Laurent Ripoll - 12 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Frais de retour élevés
• Absence de suivi du retour
• Communication inadéquate

Pabo - 6 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Livraison non reçue malgré notification et lien de suivi en temps réel

Dr Camille Mulner - 5 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Livraison tardive
• Service client inefficace
• Manque de communication sur le suivi de la commande
• Politique de retour limitée

Shoron - 2 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Livraison à la mauvaise personne
• Pas de réponse aux formulaires en ligne
• Attente téléphonique longue et problème de communication
• Micro grésillant lors des appels
• Réclamation nécessaire pour remboursement

pascettemarquela - 28 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Frais de retour non remboursés
• Mépris pour les clients

Sandrine De Figueiredo - 27 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Manque de communication
• Service client inexistant
• Politique de retour inefficace

Celine VIGNOLES - 21 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Problèmes de livraison
• Service client médiocre
• Processus de remboursement long et compliqué
• Démarches pénibles pour résoudre un problème de livraison

Hélène DEPREY - 20 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Ne livrent pas les commandes
• Pas de remboursement, pas de réponse aux emails
• Débitent sans livrer
• Service client inefficace

Quentin Laurette - 20 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Aucune information sur l'état de la commande
• Délai de livraison dépassé
• Manque de communication du service client
• Service client difficile à contacter

Léa Hatt - 19 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Service client injoignable
• Mails automatiques non réactifs
• Retard de livraison
• Manque de suivi de livraison

Jean-François Kleinfinger - 16 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Livraison tardive et inefficace
• Service client inexistant
• Frais élevés
• Politique de retour défavorable

LCF - 15 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Livraison non fiable
• Service client indisponible
• Manque de communication

Ttbonheur - 13 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Service client inefficace
• Livraison annulée sans notification
• Processus de remboursement compliqué
• Manque de communication

Tatiana dumont-roty - 13 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Service client horrible
• Aucun suivi des colis
• Service STAUART trop nul
• 45 min d'attente au téléphone

Mary B - 9 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Réactivé du service client
• Remboursement rapide
• Qualité des produits
• Facilité de réclamation

Consciencieux - 8 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Service client décevant
• Politique de retour coûteuse
• Communication difficile avec le service clientèle
• Pas de geste commercial en cas de problème

Aurelie Betbeder - 6 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Photo et description mensongères
• Attente de remboursement

Anne - 6 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Communication contradictoire
• Service client inefficace
• Problème de disponibilité des produits