Albert Fitussi - 30 mai 2024Trustpilot 🔗

• Pas de tailles au-delà de XL en magasin
• Impossible de se faire rembourser en magasin
• Remboursement en ligne avec frais supplémentaires
• Le client gros perd du temps et de l'argent

Billy - 16 mai 2024Trustpilot 🔗

• vêtements abordables et de bonne qualité
• service client poli
• variété de vêtements disponibles
• politique de retour restrictive

marcel - 15 mai 2024

• Service client désagréable et rigide
• Politique de retour laisse à désirer
• Règles strictes
• Pas envie de revenir

Murielle G - 13 mai 2024Trustpilot 🔗

• Politique de retour déplorable
• Manque de savoir-être et de savoir-faire des hôtesses
• Rigidité des procédures
• Manque de flexibilité dans les échanges

Kelly - 19 avril 2024Trustpilot 🔗

• Les retours sont payants pour le click and collect des grandes tailles

Lydie - 19 avril 2024Trustpilot 🔗

• Politique de retour préhistorique
• Chèque cadeau acheté en ligne utilisable uniquement en ligne et pas en magasin !
• Retour d'achat en ligne payant (montant déduit du remboursement) !
• Retour en magasin des achats en ligne 'non mais oui' qui comprend quelque chose à la politique de retour?!
• Perte de temps et d'argent... et qui applique encore ce système de retour payant de nos jours!

BEATRICE - 18 avril 2024Trustpilot 🔗

• Remboursement impossible même avec préavis d'achat
• Uniqlo de Bordeaux de mauvaise foi pour les retours

Client - 7 avril 2024Trustpilot 🔗

• Non remboursement des articles

Thomas Bancillon - 24 mars 2024Trustpilot 🔗

• Livraison à domicile
• Service client
• Prix
• Politique de retour

Clan - 13 mars 2024Trustpilot 🔗

• Refus de remboursement pour un produit défectueux
• Gestion inappropriée de la situation par le personnel
• Service client non professionnel
• Magasin propice à un service client médiocre

T. Carre - 12 mars 2024

• Refus de retour pour les vêtements tachés

martine bignard - 27 février 2024Trustpilot 🔗

• Débité 2 fois du montant de mon achat en carte bancaire
• Absence de tickets pour des preuves
• Petit montant de l'achat (14.99 euros)
• Difficultés à retracer l'opération sur le relevé de carte bancaire
• Absence de remboursement pour le moment
• Système peu fiable, nécessité de demander des tickets pour les preuves

Monique B - 23 février 2024Trustpilot 🔗

• Échange impossible
• Trop grand
• Manque de jean de ce type en magasin
• Refus de remboursement
• Articles de fin de série non échangeables

Pineau - 16 février 2024

• Commentaire négatif sur la taille dans la cabine d'essayage
• Énorme tache sur le chandail payé cher

guillaume - 10 février 2024

• Rétrécissement important après le lavage
• Tissu tordu après le lavage
• Appréhension pour les autres articles non lavés

L K - 8 février 2024Trustpilot 🔗

• Pratiques illégales

Martial - 6 février 2024Trustpilot 🔗

• Délai de livraison beaucoup trop long

Lilly Moon - 1 février 2024Trustpilot 🔗

• Le pull rétrécit au lavage
• Service client médiocre
• Politique de retour non satisfaisante
• Prix élevé pour la qualité du produit

Thibaut Guillot - 28 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Retours payants en ligne
• Impossible de retourner en magasin

Laurence Hélène - 24 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Incompétence du service client
• Problèmes de livraison récurrents
• Informations contradictoires
• Politique de retours inefficace

Florence Philipponnat - 19 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Service clientèle médiocre
• Politique de retour peu claire
• Manque de communication interne
• Pas de geste commercial en cas de problème

Lola - 18 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Produits en rupture de stock
• Retour non demandé pris en charge
• Bon de réduction à usage unique
• Commande non envoyée

lola - 18 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Vol de carte cadeau
• Paiement débité mais commande non enregistrée
• Service client inefficace
• Impossible de donner des références de commande

Pierre Dos Santos - 30 décembre 2023

• Vêtements durables et à la mode
• Service client extraordinaire
• Réponse rapide aux emails et appels pour assurer la compréhension

Sophie Legrand - 27 décembre 2023

• Livraison à domicile non sécurisée
• Service client lent et inefficace
• Colis disparu sans remboursement
• Problème de communication avec le service client

Lucía Bálsamo López - 26 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Retard dans le remboursement

michele toledano - 22 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Service clientèle méprisant
• Prix élevés pour retourner un produit
• Mauvaise communication lors du retour du produit
• Politique de retour peu flexible

Ricanto77 - 21 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Service client impoli et inefficace
• Retard de livraison important
• Politique de retour peu pratique
• Communication médiocre concernant la commande

Maggie Grenier - 19 décembre 2023

• Service après-vente refus de reconnaître les défauts
• Qualité des pulls en laine mérinos

Damien CAPRA - 18 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Retours payants

CRESPO T - 18 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Impossibilité de retour ou d'échange
• Problème de facturation
• Retour non remboursé
• Article trop grand non échangeable en magasin

A. Valentin - 10 décembre 2023

• Les retours en magasin pour les achats en ligne sont payants.

Christian Bellest - 25 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Site buggé lors du retour
• Impossible de joindre un interlocuteur
• Avis exécrables sur les retours

Faïda voix off - 6 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Frais de retour élevés
• Échange seulement en ligne
• Remboursement déduit des frais de retour
• Service client insatisfaisant

Nelson Bastos - 6 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Service de livraison inefficace
• Service client uniquement joignable via Chat
• Réponses incohérentes du service client
• Mail contradictoire concernant les retours

Patricia - 4 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Service client et politique de retour inadéquats

dominique - 1 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Indisponibilité des grandes tailles avec frais de livraison et de retour

Yo Tim - 19 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Mauvais service client
• Manque de communication
• Politique de retour inadéquate

Yann Thorel - 5 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Pas de remboursement en magasin
• Échanges seulement en magasin
• Expérience en ligne ruinée
• Incompétents côté DSI, Métier
• Pas de solution pour les clients
• Problèmes avec les retours en magasin
• Expérience utilisateur dégueulasse

Algarra - 11 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Délai d'échange trop court

ELLE - 29 juin 2023Trustpilot 🔗

• Service client incohérent
• Politique de retour restrictif

Ben - 21 mai 2023Trustpilot 🔗

• Exige trop d'informations personnelles pour l'achat d'une carte cadeau en ligne
• Pratique abusive et hors la loi en Europe
• Retard dans le traitement de la demande et le remboursement

Customer - 13 mai 2023Trustpilot 🔗

• Retour payant et compliqué
• Acheter à distance déconseillé
• Erreurs de Taille
• Retours payants et peu pratiques
• Service Relais colis avec fausses adresses
• Relais fermés, ne prennent pas les colis le week-end
• Matinée entière pour renvoyer un colis
• Préfère Colissimo ou mondial relay
• Galère à éviter

Stéphan - 29 avril 2023Trustpilot 🔗

• Retour et remboursement difficile
• Expérience client déplorable
• Articles non disponibles pour un échange
• Communication peu claire

Hervé - 1 avril 2023Trustpilot 🔗

• Refus de retour d'articles neufs non ouverts
• Conditions générales cachées sur le site
• Produits laids et de mauvaise qualité
• T-shirts blancs transparents

VMS - 2 mars 2023Trustpilot 🔗

• Le manque de convivialité des vendeurs
• Difficulté d'échanger un produit en magasin acheté par PayPal
• Expérience négative incitant à ne pas revenir

Olivier Cec - 17 février 2023Trustpilot 🔗

• Service client d'une nullité absolue
• Délais de remboursement très longs
• Communication difficile avec le service client
• Incompétence et irrespect envers la clientèle

Séverine LARBI - 7 février 2023Trustpilot 🔗

• Retard de remboursement
• Communication inefficace
• Litige sur Paypal

cathy lazar - 6 février 2023Trustpilot 🔗

• Incapacité d'échanger ou d'être remboursé en utilisant PayPal
• Mauvais service de ramassage en magasin

Elmira - 26 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Service après vente décevant
• Frais de retour inattendus
• Promotion non appliquée
• Réduction insuffisante

Léo Meuris - 15 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Livraison tardive et mauvaise taille de l'article. Service client inefficace.
• Produit livré en retard et mauvaise taille.
• Service client peu utile et frais de retour élevés.
• Dernière commande probable chez Uniqlo.

Dominique Liagre - 5 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Erreurs de commande fréquentes
• Difficulté d'annulation de commande
• Délai de remboursement trop long
• Frais de retour à la charge du client

Dr Camille Mulner - 5 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Livraison tardive
• Service client inefficace
• Manque de communication sur le suivi de la commande
• Politique de retour limitée

Shoron - 2 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Livraison à la mauvaise personne
• Pas de réponse aux formulaires en ligne
• Attente téléphonique longue et problème de communication
• Micro grésillant lors des appels
• Réclamation nécessaire pour remboursement

Ingrid Berg - 29 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Articles non retournables sans frais
• Frais d'expédition pour retourner les articles

pascettemarquela - 28 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Frais de retour non remboursés
• Mépris pour les clients

Isabelle Ferreira - 27 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Politique de remboursement restrictive

Sandrine De Figueiredo - 27 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Manque de communication
• Service client inexistant
• Politique de retour inefficace

MaDa - 24 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Bonne qualité de T-shirt (supima)
• Généralement satisfaite de mes achats
• Retour facile et remboursement rapide
• Délai de livraison parfois long

Celine VIGNOLES - 21 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Problèmes de livraison
• Service client médiocre
• Processus de remboursement long et compliqué
• Démarches pénibles pour résoudre un problème de livraison

Hélène DEPREY - 20 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Ne livrent pas les commandes
• Pas de remboursement, pas de réponse aux emails
• Débitent sans livrer
• Service client inefficace

Jean-François Kleinfinger - 16 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Livraison tardive et inefficace
• Service client inexistant
• Frais élevés
• Politique de retour défavorable

Ttbonheur - 13 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Service client inefficace
• Livraison annulée sans notification
• Processus de remboursement compliqué
• Manque de communication

Mary B - 9 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Réactivé du service client
• Remboursement rapide
• Qualité des produits
• Facilité de réclamation

Consciencieux - 8 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Service client décevant
• Politique de retour coûteuse
• Communication difficile avec le service clientèle
• Pas de geste commercial en cas de problème

Aurelie Betbeder - 6 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Photo et description mensongères
• Attente de remboursement