Uniqlo
141 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 3.4 pour Uniqlo provient de 141 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Uniqlo:
– ÀmonAvis (21)
– TrustPilot (120)
Expériences avec Produit Produit
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Les produits Uniqlo ont une bonne qualité, mais certains clients ont noté des défauts tels que des bouloches dès le premier jour d'utilisation ou un rétrécissement important après le lavage. Bien que la marque propose une grande variété de vêtements disponibles, il y a des problèmes de disponibilité des produits et des erreurs fréquentes de taille lors des commandes en ligne. Certains clients ont également signalé des problèmes avec le service client, des retours impossibles ou des retards de livraison. Malgré des vêtements durables et à la mode, Uniqlo doit encore améliorer la qualité de ses produits et l'efficacité de ses services pour satisfaire pleinement sa clientèle.
“Pas de tailles au-delà de XL en magasin”
“qualité du pull en cachemire”
“tissu a commencé à boulocher dès le premier jour”
“ressemble plus à du spandex qu'à du cachemire”
“décevant”
“vêtements abordables et de bonne qualité”
“variété de vêtements disponibles”
“Manque de flexibilité dans les échanges”
“Impossible d'échanger la taille en cabine”
“Confusion sur les étiquettes de taille”
👍 26 👎 84
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Albert Fitussi - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pas de tailles au-delà de XL en magasin
- Impossible de se faire rembourser en magasin
- Remboursement en ligne avec frais supplémentaires
- Le client gros perd du temps et de l'argent
Vaillant - 4 il y a quelques mois
- qualité du pull en cachemire
- tissu a commencé à boulocher dès le premier jour
- ressemble plus à du spandex qu'à du cachemire
- décevant
Billy - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- vêtements abordables et de bonne qualité
- service client poli
- variété de vêtements disponibles
- politique de retour restrictive
Murielle G - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Politique de retour déplorable
- Manque de savoir-être et de savoir-faire des hôtesses
- Rigidité des procédures
- Manque de flexibilité dans les échanges
Juliette Mouchet - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Impossible d'échanger la taille en cabine
- Confusion sur les étiquettes de taille
- Règles strictes empêchant l'échange de taille en cabine
- Perte de vente due à la politique d'échange
Isaac - 5 il y a quelques mois
- Ignorance du vendeur et insultes
- Expérience de magasinage gâchée
Jeanne - 5 il y a quelques mois
- Processus de commande compliqué
- Informations sur la livraison difficiles à obtenir
- Suivi du colis défectueux
- Messages de livraison confus
ariel ortu - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Remarques non bienveillantes de la vendeuse
- Robe avec 2 taches
Caro Lina - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Difficulté à recevoir les informations de livraison
- Suivi de livraison inefficace
- Service client inefficace
- Perte de temps lors de l'achat en ligne
Lydie - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Politique de retour préhistorique
- Chèque cadeau acheté en ligne utilisable uniquement en ligne et pas en magasin !
- Retour d'achat en ligne payant (montant déduit du remboursement) !
- Retour en magasin des achats en ligne 'non mais oui' qui comprend quelque chose à la politique de retour?!
- Perte de temps et d'argent... et qui applique encore ce système de retour payant de nos jours!
Cuzzolin - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Qualité des pulls mérinos très dégradée
- Service après-vente médiocre
- Réponse insatisfaisante du service après-vente
- Rapidité de formation de trous dans les pulls mérinos
Client - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Non remboursement des articles
Clan - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Refus de remboursement pour un produit défectueux
- Gestion inappropriée de la situation par le personnel
- Service client non professionnel
- Magasin propice à un service client médiocre
T. Carre - 6 il y a quelques mois
- Refus de retour pour les vêtements tachés
Anne Marie - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Lack of information on express ordered delivery
- My delivery did not arrive
- No tracking number on the Uniqlo website
- I love Uniqlo products
Germain - 7 il y a quelques mois
- Bonne qualité des vêtements
- Excellent service client
martine bignard - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Débité 2 fois du montant de mon achat en carte bancaire
- Absence de tickets pour des preuves
- Petit montant de l'achat (14.99 euros)
- Difficultés à retracer l'opération sur le relevé de carte bancaire
- Absence de remboursement pour le moment
- Système peu fiable, nécessité de demander des tickets pour les preuves
Monique B - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Échange impossible
- Trop grand
- Manque de jean de ce type en magasin
- Refus de remboursement
- Articles de fin de série non échangeables
paulette - 7 il y a quelques mois
- Service client inefficace
- Livraison non reçue
- Réponses insatisfaisantes
- Adresse e-mail invalide incorrectement notifiée
- Bataille pour obtenir des réponses et une résolution
- Frustrant
- Non recommandé
Pineau - 7 il y a quelques mois
- Commentaire négatif sur la taille dans la cabine d'essayage
- Énorme tache sur le chandail payé cher
guillaume - 8 il y a quelques mois
- Rétrécissement important après le lavage
- Tissu tordu après le lavage
- Appréhension pour les autres articles non lavés
Lilly Moon - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Le pull rétrécit au lavage
- Service client médiocre
- Politique de retour non satisfaisante
- Prix élevé pour la qualité du produit
Riviere - 8 il y a quelques mois
- qualité des produits
- livraison facile et suivie
- service client satisfaisant
MEN - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Gestionnaire de magasin très malhonnête
- Ne trouve aucune solution pour les clients
- Il est temps de changer ces managers irresponsables !
- Zéro professionnalisme
- Ils m'ont fait perdre mon temps et mon argent
- Le service client est pire
- 2 pulls achetés directement à la poubelle
- Très déçue
- Ils m'ont fait perdre mon temps et mon argent
Lola - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produits en rupture de stock
- Retour non demandé pris en charge
- Bon de réduction à usage unique
- Commande non envoyée
lola - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Vol de carte cadeau
- Paiement débité mais commande non enregistrée
- Service client inefficace
- Impossible de donner des références de commande
Alain G. - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Traitement de données long
Marie-Caroline S. - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client sympathique
- Transporteur peu fiable (STUART)
Pierre Dos Santos - 9 il y a quelques mois
- Vêtements durables et à la mode
- Service client extraordinaire
- Réponse rapide aux emails et appels pour assurer la compréhension
Geneviève - 9 il y a quelques mois
- Qualité et confort des T-shirts en coton Supima
- Service de remboursement rapide
- Délais de livraison parfois plus longs que prévu
- Grand choix de produits
J. Blot - 9 il y a quelques mois
- Les vêtements sont de qualité et ont l'air sympa
- Les vêtements ne sont pas bien adaptés au marché européen
- Les T-shirts sont trop courts, même en petite taille
- Les robes sont trop serrées aux emmanchures
- Les vêtements ne me vont pas aussi bien que je l'espérais
Maggie Grenier - 9 il y a quelques mois
- Service après-vente refus de reconnaître les défauts
- Qualité des pulls en laine mérinos
CRESPO T - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Impossibilité de retour ou d'échange
- Problème de facturation
- Retour non remboursé
- Article trop grand non échangeable en magasin
MAIA KAOPOLIS - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produits bas de gamme
- Contenu se ratatine après lavage
- Argent gaspillé
- Manque de respect pour l'environnement
joffrey bihin - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Déçu de l'imperméabilité de la veste
- Les vêtements en dessous sont trempés après seulement 30 minutes sous la pluie
- Ne recommande pas du tout cette veste
- Acheté deux vestes, une noire et une grise, les deux ont échoué à être imperméables
dominique - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Indisponibilité des grandes tailles avec frais de livraison et de retour
Fred France - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Publicité mensongère
- Mauvaise qualité des produits en laine mérinos
- Politique anti-gaspillage remise en question
Iriemon - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Augmentation des prix pour une qualité moindre et un service client moyen
- Qualité des produits a baissé depuis l'arrivée en France
- Incohérence dans les collections UT en termes de matières et tailles
- Guide des tailles faussé basé sur les mannequins
Héloïse - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Problème de commande et de paiement
Elodie - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Présentation impeccable des vêtements
- Service professionnel avec un personnel agréable et compréhensif
Amandine - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Personnel compétent et amical
- Qualité des vêtements et rapport qualité-prix élevé
Mathieu - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Qualité des vêtements Uniqlo
- Professionnalisme des vendeurs
Lenny Tridat - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Légèrement cher
- Qualitatif
Carolina - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Grand magasin avec énormément de choix
- Présence de nombreux vendeurs sur quatre étages
- Vraiment beau magasin!
Martine - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Grand magasin bien rangé et disposé
- Vendeurs pros mais en nombre limité
Seb pagot - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Accueil et conseils agréables des vendeurs
- Large choix de vêtements de qualité
Brieuc - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Grand choix de vêtements disponibles
- Facile de trouver ce que je cherche
- Problèmes avec les caisses automatiques
Ben - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Exige trop d'informations personnelles pour l'achat d'une carte cadeau en ligne
- Pratique abusive et hors la loi en Europe
- Retard dans le traitement de la demande et le remboursement
Customer - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retour payant et compliqué
- Acheter à distance déconseillé
- Erreurs de Taille
- Retours payants et peu pratiques
- Service Relais colis avec fausses adresses
- Relais fermés, ne prennent pas les colis le week-end
- Matinée entière pour renvoyer un colis
- Préfère Colissimo ou mondial relay
- Galère à éviter
Stéphan - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retour et remboursement difficile
- Expérience client déplorable
- Articles non disponibles pour un échange
- Communication peu claire
Fagalo - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Limitation à une seule carte cadeau par commande
- Nécessité de passer plusieurs commandes pour utiliser plusieurs cartes cadeaux
- Obligation de solder tout dépassement par un autre moyen de paiement
- Incitation à dépenser les crédits restants
Hervé - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Refus de retour d'articles neufs non ouverts
- Conditions générales cachées sur le site
- Produits laids et de mauvaise qualité
- T-shirts blancs transparents
Valérie - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pas de service après-vente
- Pas de confirmation de commande
- Débité sans recevoir la commande
- Impossible de contacter l'entreprise
- Aucune réponse aux mails
Brederecke - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Double étiquetage
LE MAGOAROU - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Impossible de payer avec une carte cadeau UNIQLO reçue à Noël
Corinne - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Personnel arrogant et accusateur
- Attente téléphonique longue
- Perte d'un article payé
- Manque de professionnalisme du personnel
- Manque de respect envers le client
Murielle PATTEYN - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Aucune communication après le paiement
- Aucune nouvelle depuis la commande
- Aucune réception de la commande
- Site peu sérieux et arnaque
Léo Meuris - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison tardive et mauvaise taille de l'article. Service client inefficace.
- Produit livré en retard et mauvaise taille.
- Service client peu utile et frais de retour élevés.
- Dernière commande probable chez Uniqlo.
Dominique Liagre - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Erreurs de commande fréquentes
- Difficulté d'annulation de commande
- Délai de remboursement trop long
- Frais de retour à la charge du client
Engel - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- service de livraison à fuir
- articles en promotion non livrés mais encaissés
- délai de plus de 15 jours pour le remboursement
Ingrid Berg - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Articles non retournables sans frais
- Frais d'expédition pour retourner les articles
MaDa - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bonne qualité de T-shirt (supima)
- Généralement satisfaite de mes achats
- Retour facile et remboursement rapide
- Délai de livraison parfois long
Catherine Dupuy - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Qualité du cashmeere
Carlo De Simone - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Le système de click and collect doit être revu.
Annick - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Baisse de qualité des vêtements
- Hausse des prix
- Article satisfaisant
Mary B - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réactivé du service client
- Remboursement rapide
- Qualité des produits
- Facilité de réclamation
Aurelie Betbeder - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Photo et description mensongères
- Attente de remboursement
Anna - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bouloches ++
- Responsible manager condescending
- Poor quality products at high prices
- Unhelpful customer service
Anne - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retard de livraison
- Communication contradictoire
- Service client inefficace
- Problème de disponibilité des produits