Albert Fitussi - 30 mai 2024Trustpilot 🔗

• Pas de tailles au-delà de XL en magasin
• Impossible de se faire rembourser en magasin
• Remboursement en ligne avec frais supplémentaires
• Le client gros perd du temps et de l'argent

Vaillant - 25 mai 2024

• qualité du pull en cachemire
• tissu a commencé à boulocher dès le premier jour
• ressemble plus à du spandex qu'à du cachemire
• décevant

Billy - 16 mai 2024Trustpilot 🔗

• vêtements abordables et de bonne qualité
• service client poli
• variété de vêtements disponibles
• politique de retour restrictive

Murielle G - 13 mai 2024Trustpilot 🔗

• Politique de retour déplorable
• Manque de savoir-être et de savoir-faire des hôtesses
• Rigidité des procédures
• Manque de flexibilité dans les échanges

Juliette Mouchet - 11 mai 2024Trustpilot 🔗

• Impossible d'échanger la taille en cabine
• Confusion sur les étiquettes de taille
• Règles strictes empêchant l'échange de taille en cabine
• Perte de vente due à la politique d'échange

Isaac - 9 mai 2024

• Ignorance du vendeur et insultes
• Expérience de magasinage gâchée

Jeanne - 8 mai 2024

• Processus de commande compliqué
• Informations sur la livraison difficiles à obtenir
• Suivi du colis défectueux
• Messages de livraison confus

ariel ortu - 6 mai 2024Trustpilot 🔗

• Remarques non bienveillantes de la vendeuse
• Robe avec 2 taches

Caro Lina - 3 mai 2024Trustpilot 🔗

• Difficulté à recevoir les informations de livraison
• Suivi de livraison inefficace
• Service client inefficace
• Perte de temps lors de l'achat en ligne

Lydie - 19 avril 2024Trustpilot 🔗

• Politique de retour préhistorique
• Chèque cadeau acheté en ligne utilisable uniquement en ligne et pas en magasin !
• Retour d'achat en ligne payant (montant déduit du remboursement) !
• Retour en magasin des achats en ligne 'non mais oui' qui comprend quelque chose à la politique de retour?!
• Perte de temps et d'argent... et qui applique encore ce système de retour payant de nos jours!

Cuzzolin - 9 avril 2024Trustpilot 🔗

• Qualité des pulls mérinos très dégradée
• Service après-vente médiocre
• Réponse insatisfaisante du service après-vente
• Rapidité de formation de trous dans les pulls mérinos

Client - 7 avril 2024Trustpilot 🔗

• Non remboursement des articles

Clan - 13 mars 2024Trustpilot 🔗

• Refus de remboursement pour un produit défectueux
• Gestion inappropriée de la situation par le personnel
• Service client non professionnel
• Magasin propice à un service client médiocre

T. Carre - 12 mars 2024

• Refus de retour pour les vêtements tachés

Anne Marie - 8 mars 2024Trustpilot 🔗

• Lack of information on express ordered delivery
• My delivery did not arrive
• No tracking number on the Uniqlo website
• I love Uniqlo products

Germain - 8 mars 2024

• Bonne qualité des vêtements
• Excellent service client

martine bignard - 27 février 2024Trustpilot 🔗

• Débité 2 fois du montant de mon achat en carte bancaire
• Absence de tickets pour des preuves
• Petit montant de l'achat (14.99 euros)
• Difficultés à retracer l'opération sur le relevé de carte bancaire
• Absence de remboursement pour le moment
• Système peu fiable, nécessité de demander des tickets pour les preuves

Monique B - 23 février 2024Trustpilot 🔗

• Échange impossible
• Trop grand
• Manque de jean de ce type en magasin
• Refus de remboursement
• Articles de fin de série non échangeables

paulette - 20 février 2024

• Service client inefficace
• Livraison non reçue
• Réponses insatisfaisantes
• Adresse e-mail invalide incorrectement notifiée
• Bataille pour obtenir des réponses et une résolution
• Frustrant
• Non recommandé

Pineau - 16 février 2024

• Commentaire négatif sur la taille dans la cabine d'essayage
• Énorme tache sur le chandail payé cher

guillaume - 10 février 2024

• Rétrécissement important après le lavage
• Tissu tordu après le lavage
• Appréhension pour les autres articles non lavés

Lilly Moon - 1 février 2024Trustpilot 🔗

• Le pull rétrécit au lavage
• Service client médiocre
• Politique de retour non satisfaisante
• Prix élevé pour la qualité du produit

Riviere - 25 janvier 2024

• qualité des produits
• livraison facile et suivie
• service client satisfaisant

MEN - 19 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Gestionnaire de magasin très malhonnête
• Ne trouve aucune solution pour les clients
• Il est temps de changer ces managers irresponsables !
• Zéro professionnalisme
• Ils m'ont fait perdre mon temps et mon argent
• Le service client est pire
• 2 pulls achetés directement à la poubelle
• Très déçue
• Ils m'ont fait perdre mon temps et mon argent

Lola - 18 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Produits en rupture de stock
• Retour non demandé pris en charge
• Bon de réduction à usage unique
• Commande non envoyée

lola - 18 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Vol de carte cadeau
• Paiement débité mais commande non enregistrée
• Service client inefficace
• Impossible de donner des références de commande

Alain G. - 16 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Traitement de données long

Marie-Caroline S. - 11 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Service client sympathique
• Transporteur peu fiable (STUART)

Pierre Dos Santos - 30 décembre 2023

• Vêtements durables et à la mode
• Service client extraordinaire
• Réponse rapide aux emails et appels pour assurer la compréhension

Geneviève - 26 décembre 2023

• Qualité et confort des T-shirts en coton Supima
• Service de remboursement rapide
• Délais de livraison parfois plus longs que prévu
• Grand choix de produits

J. Blot - 19 décembre 2023

• Les vêtements sont de qualité et ont l'air sympa
• Les vêtements ne sont pas bien adaptés au marché européen
• Les T-shirts sont trop courts, même en petite taille
• Les robes sont trop serrées aux emmanchures
• Les vêtements ne me vont pas aussi bien que je l'espérais

Maggie Grenier - 19 décembre 2023

• Service après-vente refus de reconnaître les défauts
• Qualité des pulls en laine mérinos

CRESPO T - 18 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Impossibilité de retour ou d'échange
• Problème de facturation
• Retour non remboursé
• Article trop grand non échangeable en magasin

MAIA KAOPOLIS - 19 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Produits bas de gamme
• Contenu se ratatine après lavage
• Argent gaspillé
• Manque de respect pour l'environnement

joffrey bihin - 16 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Déçu de l'imperméabilité de la veste
• Les vêtements en dessous sont trempés après seulement 30 minutes sous la pluie
• Ne recommande pas du tout cette veste
• Acheté deux vestes, une noire et une grise, les deux ont échoué à être imperméables

dominique - 1 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Indisponibilité des grandes tailles avec frais de livraison et de retour

Fred France - 1 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Publicité mensongère
• Mauvaise qualité des produits en laine mérinos
• Politique anti-gaspillage remise en question

Iriemon - 9 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Augmentation des prix pour une qualité moindre et un service client moyen
• Qualité des produits a baissé depuis l'arrivée en France
• Incohérence dans les collections UT en termes de matières et tailles
• Guide des tailles faussé basé sur les mannequins

Héloïse - 25 août 2023Trustpilot 🔗

• Problème de commande et de paiement

Elodie - 18 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Présentation impeccable des vêtements
• Service professionnel avec un personnel agréable et compréhensif

Amandine - 12 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Personnel compétent et amical
• Qualité des vêtements et rapport qualité-prix élevé

Mathieu - 4 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Qualité des vêtements Uniqlo
• Professionnalisme des vendeurs

Lenny Tridat - 29 juin 2023Trustpilot 🔗

• Légèrement cher
• Qualitatif

Carolina - 27 juin 2023Trustpilot 🔗

• Grand magasin avec énormément de choix
• Présence de nombreux vendeurs sur quatre étages
• Vraiment beau magasin!

Martine - 20 juin 2023Trustpilot 🔗

• Grand magasin bien rangé et disposé
• Vendeurs pros mais en nombre limité

Seb pagot - 16 juin 2023Trustpilot 🔗

• Accueil et conseils agréables des vendeurs
• Large choix de vêtements de qualité

Brieuc - 6 juin 2023Trustpilot 🔗

• Grand choix de vêtements disponibles
• Facile de trouver ce que je cherche
• Problèmes avec les caisses automatiques

Ben - 21 mai 2023Trustpilot 🔗

• Exige trop d'informations personnelles pour l'achat d'une carte cadeau en ligne
• Pratique abusive et hors la loi en Europe
• Retard dans le traitement de la demande et le remboursement

Customer - 13 mai 2023Trustpilot 🔗

• Retour payant et compliqué
• Acheter à distance déconseillé
• Erreurs de Taille
• Retours payants et peu pratiques
• Service Relais colis avec fausses adresses
• Relais fermés, ne prennent pas les colis le week-end
• Matinée entière pour renvoyer un colis
• Préfère Colissimo ou mondial relay
• Galère à éviter

Stéphan - 29 avril 2023Trustpilot 🔗

• Retour et remboursement difficile
• Expérience client déplorable
• Articles non disponibles pour un échange
• Communication peu claire

Fagalo - 2 avril 2023Trustpilot 🔗

• Limitation à une seule carte cadeau par commande
• Nécessité de passer plusieurs commandes pour utiliser plusieurs cartes cadeaux
• Obligation de solder tout dépassement par un autre moyen de paiement
• Incitation à dépenser les crédits restants

Hervé - 1 avril 2023Trustpilot 🔗

• Refus de retour d'articles neufs non ouverts
• Conditions générales cachées sur le site
• Produits laids et de mauvaise qualité
• T-shirts blancs transparents

Valérie - 20 mars 2023Trustpilot 🔗

• Pas de service après-vente
• Pas de confirmation de commande
• Débité sans recevoir la commande
• Impossible de contacter l'entreprise
• Aucune réponse aux mails

Brederecke - 17 février 2023Trustpilot 🔗

• Double étiquetage

LE MAGOAROU - 7 février 2023Trustpilot 🔗

• Impossible de payer avec une carte cadeau UNIQLO reçue à Noël

Corinne - 4 février 2023Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Personnel arrogant et accusateur
• Attente téléphonique longue
• Perte d'un article payé
• Manque de professionnalisme du personnel
• Manque de respect envers le client

Murielle PATTEYN - 22 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Aucune communication après le paiement
• Aucune nouvelle depuis la commande
• Aucune réception de la commande
• Site peu sérieux et arnaque

Léo Meuris - 15 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Livraison tardive et mauvaise taille de l'article. Service client inefficace.
• Produit livré en retard et mauvaise taille.
• Service client peu utile et frais de retour élevés.
• Dernière commande probable chez Uniqlo.

Dominique Liagre - 5 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Erreurs de commande fréquentes
• Difficulté d'annulation de commande
• Délai de remboursement trop long
• Frais de retour à la charge du client

Engel - 30 décembre 2022Trustpilot 🔗

• service de livraison à fuir
• articles en promotion non livrés mais encaissés
• délai de plus de 15 jours pour le remboursement

Ingrid Berg - 29 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Articles non retournables sans frais
• Frais d'expédition pour retourner les articles

MaDa - 24 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Bonne qualité de T-shirt (supima)
• Généralement satisfaite de mes achats
• Retour facile et remboursement rapide
• Délai de livraison parfois long

Catherine Dupuy - 23 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Qualité du cashmeere

Carlo De Simone - 22 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Le système de click and collect doit être revu.

Annick - 12 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Baisse de qualité des vêtements
• Hausse des prix
• Article satisfaisant

Mary B - 9 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Réactivé du service client
• Remboursement rapide
• Qualité des produits
• Facilité de réclamation

Aurelie Betbeder - 6 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Photo et description mensongères
• Attente de remboursement

Anna - 6 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Bouloches ++
• Responsible manager condescending
• Poor quality products at high prices
• Unhelpful customer service

Anne - 6 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Communication contradictoire
• Service client inefficace
• Problème de disponibilité des produits