Albert Fitussi - 30 mai 2024Trustpilot 🔗

• Pas de tailles au-delà de XL en magasin
• Impossible de se faire rembourser en magasin
• Remboursement en ligne avec frais supplémentaires
• Le client gros perd du temps et de l'argent

Jeanne - 8 mai 2024

• Processus de commande compliqué
• Informations sur la livraison difficiles à obtenir
• Suivi du colis défectueux
• Messages de livraison confus

Caro Lina - 3 mai 2024Trustpilot 🔗

• Difficulté à recevoir les informations de livraison
• Suivi de livraison inefficace
• Service client inefficace
• Perte de temps lors de l'achat en ligne

Coline Duval - 26 avril 2024Trustpilot 🔗

• Livraison très lente
• Aucune réponse du SAV
• Service client inexistant
• Site à éviter

Kelly - 19 avril 2024Trustpilot 🔗

• Les retours sont payants pour le click and collect des grandes tailles

Nina81 - 6 avril 2024Trustpilot 🔗

• Livraison à mauvaise adresse

Thomas Bancillon - 24 mars 2024Trustpilot 🔗

• Livraison à domicile
• Service client
• Prix
• Politique de retour

alphonse - 21 mars 2024

• service de livraison inefficace
• communication médiocre
• service client inexistant
• délais de livraison non respectés

Anne Marie - 8 mars 2024Trustpilot 🔗

• Lack of information on express ordered delivery
• My delivery did not arrive
• No tracking number on the Uniqlo website
• I love Uniqlo products

martine bignard - 27 février 2024Trustpilot 🔗

• Débité 2 fois du montant de mon achat en carte bancaire
• Absence de tickets pour des preuves
• Petit montant de l'achat (14.99 euros)
• Difficultés à retracer l'opération sur le relevé de carte bancaire
• Absence de remboursement pour le moment
• Système peu fiable, nécessité de demander des tickets pour les preuves

Monique B - 23 février 2024Trustpilot 🔗

• Échange impossible
• Trop grand
• Manque de jean de ce type en magasin
• Refus de remboursement
• Articles de fin de série non échangeables

paulette - 20 février 2024

• Service client inefficace
• Livraison non reçue
• Réponses insatisfaisantes
• Adresse e-mail invalide incorrectement notifiée
• Bataille pour obtenir des réponses et une résolution
• Frustrant
• Non recommandé

Delta Plane - 14 février 2024Trustpilot 🔗

• Livraison non reçue après plusieurs tentatives de contact infructueuses
• Problèmes de gestion des adresses mail des clients
• Service client peu réactif malgré les multiples contacts
• Délai de livraison excessivement long

L K - 8 février 2024Trustpilot 🔗

• Pratiques illégales

Martial - 6 février 2024Trustpilot 🔗

• Délai de livraison beaucoup trop long

Thibaut Guillot - 28 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Retours payants en ligne
• Impossible de retourner en magasin

Riviere - 25 janvier 2024

• qualité des produits
• livraison facile et suivie
• service client satisfaisant

Laurence Hélène - 24 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Incompétence du service client
• Problèmes de livraison récurrents
• Informations contradictoires
• Politique de retours inefficace

Lola - 18 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Produits en rupture de stock
• Retour non demandé pris en charge
• Bon de réduction à usage unique
• Commande non envoyée

Genevieve - 18 janvier 2024Trustpilot 🔗

• livraison calamiteuse

lola - 18 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Vol de carte cadeau
• Paiement débité mais commande non enregistrée
• Service client inefficace
• Impossible de donner des références de commande

Alain G. - 16 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Traitement de données long

Marie-Caroline S. - 11 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Service client sympathique
• Transporteur peu fiable (STUART)

Sophie Legrand - 27 décembre 2023

• Livraison à domicile non sécurisée
• Service client lent et inefficace
• Colis disparu sans remboursement
• Problème de communication avec le service client

Lucía Bálsamo López - 26 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Retard dans le remboursement

Geneviève - 26 décembre 2023

• Qualité et confort des T-shirts en coton Supima
• Service de remboursement rapide
• Délais de livraison parfois plus longs que prévu
• Grand choix de produits

Ricanto77 - 21 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Service client impoli et inefficace
• Retard de livraison important
• Politique de retour peu pratique
• Communication médiocre concernant la commande

J. Blot - 19 décembre 2023

• Les vêtements sont de qualité et ont l'air sympa
• Les vêtements ne sont pas bien adaptés au marché européen
• Les T-shirts sont trop courts, même en petite taille
• Les robes sont trop serrées aux emmanchures
• Les vêtements ne me vont pas aussi bien que je l'espérais

Damien CAPRA - 18 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Retours payants

Lizbar Lizbar - 10 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Aucun suivi.
• Service de livraison médiocre.
• Suivi impossible dans l’appli.
• Impossible d’entrer un numéro de mobile au format international pour suivi par téléphone.

Camilla Barros - 8 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Service client décevant
• Retard de 2 jours dans la livraison
• Difficulté à contacter le livreur
• Proposition de livraison 2 semaines plus tard sans dédommagement

Alexandre Lagrange - 5 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Service de livraison inadéquat
• Service client médiocre
• Mails automatiques inefficaces
• Manque de contact humain

Jules Letilly Guiné - 22 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Attente excessive en caisse
• Demande de connexion au site pour réduction
• Responsable antipathique

Karine R - 20 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Service clients incompétent
• Livraison incomplète
• Arnaque
• Colis troué et mal fermé

lm - 16 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Pas de communication efficace

Fatna Bensidhoum - 15 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Difficulté à contacter le service client
• Manque de communication sur l'état de la livraison
• Service client peu réactif
• Manque d'informations sur le site concernant la livraison

Faïda voix off - 6 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Frais de retour élevés
• Échange seulement en ligne
• Remboursement déduit des frais de retour
• Service client insatisfaisant

Nelson Bastos - 6 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Service de livraison inefficace
• Service client uniquement joignable via Chat
• Réponses incohérentes du service client
• Mail contradictoire concernant les retours

Patricia - 4 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Service client et politique de retour inadéquats

dominique - 1 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Indisponibilité des grandes tailles avec frais de livraison et de retour

Christel Cornut - 31 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Informations de livraison incohérentes entre Uniqlo et le transporteur (Stuart)
• Annulation de la livraison à deux reprises sans raison ni explication
• Aucun suivi sur le site Uniqlo
• Service client inadmissible

Algarra - 11 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Délai d'échange trop court

Caikozolyv - 7 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Incapable de changer une adresse

Héloïse - 25 août 2023Trustpilot 🔗

• Problème de commande et de paiement

Elodie - 18 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Présentation impeccable des vêtements
• Service professionnel avec un personnel agréable et compréhensif

Antoine - 21 juin 2023Trustpilot 🔗

• Livraison non effectuée
• Service client inutile
• Pas de solution proposée

Ben - 21 mai 2023Trustpilot 🔗

• Exige trop d'informations personnelles pour l'achat d'une carte cadeau en ligne
• Pratique abusive et hors la loi en Europe
• Retard dans le traitement de la demande et le remboursement

Customer - 13 mai 2023Trustpilot 🔗

• Retour payant et compliqué
• Acheter à distance déconseillé
• Erreurs de Taille
• Retours payants et peu pratiques
• Service Relais colis avec fausses adresses
• Relais fermés, ne prennent pas les colis le week-end
• Matinée entière pour renvoyer un colis
• Préfère Colissimo ou mondial relay
• Galère à éviter

Stéphan - 29 avril 2023Trustpilot 🔗

• Retour et remboursement difficile
• Expérience client déplorable
• Articles non disponibles pour un échange
• Communication peu claire

Fagalo - 2 avril 2023Trustpilot 🔗

• Limitation à une seule carte cadeau par commande
• Nécessité de passer plusieurs commandes pour utiliser plusieurs cartes cadeaux
• Obligation de solder tout dépassement par un autre moyen de paiement
• Incitation à dépenser les crédits restants

Valérie - 20 mars 2023Trustpilot 🔗

• Pas de service après-vente
• Pas de confirmation de commande
• Débité sans recevoir la commande
• Impossible de contacter l'entreprise
• Aucune réponse aux mails

Olivier Cec - 17 février 2023Trustpilot 🔗

• Service client d'une nullité absolue
• Délais de remboursement très longs
• Communication difficile avec le service client
• Incompétence et irrespect envers la clientèle

LE MAGOAROU - 7 février 2023Trustpilot 🔗

• Impossible de payer avec une carte cadeau UNIQLO reçue à Noël

cathy lazar - 6 février 2023Trustpilot 🔗

• Incapacité d'échanger ou d'être remboursé en utilisant PayPal
• Mauvais service de ramassage en magasin

Murielle PATTEYN - 22 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Aucune communication après le paiement
• Aucune nouvelle depuis la commande
• Aucune réception de la commande
• Site peu sérieux et arnaque

Léo Meuris - 15 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Livraison tardive et mauvaise taille de l'article. Service client inefficace.
• Produit livré en retard et mauvaise taille.
• Service client peu utile et frais de retour élevés.
• Dernière commande probable chez Uniqlo.

Laurent Ripoll - 12 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Frais de retour élevés
• Absence de suivi du retour
• Communication inadéquate

Pabo - 6 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Livraison non reçue malgré notification et lien de suivi en temps réel

Dr Camille Mulner - 5 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Livraison tardive
• Service client inefficace
• Manque de communication sur le suivi de la commande
• Politique de retour limitée

Shoron - 2 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Livraison à la mauvaise personne
• Pas de réponse aux formulaires en ligne
• Attente téléphonique longue et problème de communication
• Micro grésillant lors des appels
• Réclamation nécessaire pour remboursement

Engel - 30 décembre 2022Trustpilot 🔗

• service de livraison à fuir
• articles en promotion non livrés mais encaissés
• délai de plus de 15 jours pour le remboursement

Ingrid Berg - 29 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Articles non retournables sans frais
• Frais d'expédition pour retourner les articles

pascettemarquela - 28 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Frais de retour non remboursés
• Mépris pour les clients

Sandrine De Figueiredo - 27 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Manque de communication
• Service client inexistant
• Politique de retour inefficace

MaDa - 24 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Bonne qualité de T-shirt (supima)
• Généralement satisfaite de mes achats
• Retour facile et remboursement rapide
• Délai de livraison parfois long

Carlo De Simone - 22 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Le système de click and collect doit être revu.

Celine VIGNOLES - 21 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Problèmes de livraison
• Service client médiocre
• Processus de remboursement long et compliqué
• Démarches pénibles pour résoudre un problème de livraison

Hélène DEPREY - 20 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Ne livrent pas les commandes
• Pas de remboursement, pas de réponse aux emails
• Débitent sans livrer
• Service client inefficace

Quentin Laurette - 20 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Aucune information sur l'état de la commande
• Délai de livraison dépassé
• Manque de communication du service client
• Service client difficile à contacter

Léa Hatt - 19 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Service client injoignable
• Mails automatiques non réactifs
• Retard de livraison
• Manque de suivi de livraison

Jean-François Kleinfinger - 16 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Livraison tardive et inefficace
• Service client inexistant
• Frais élevés
• Politique de retour défavorable

LCF - 15 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Livraison non fiable
• Service client indisponible
• Manque de communication

Didi - 14 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Service client incompétent
• Site web peu fiable
• Livraison non effectuée
• Perte de 60 euros

Mme DUTANG - 14 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Peu réactifs
• Pas de solution proposée
• Délai de remboursement long

Ttbonheur - 13 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Service client inefficace
• Livraison annulée sans notification
• Processus de remboursement compliqué
• Manque de communication

Tatiana dumont-roty - 13 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Service client horrible
• Aucun suivi des colis
• Service STAUART trop nul
• 45 min d'attente au téléphone

Aurelie Betbeder - 6 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Photo et description mensongères
• Attente de remboursement

Anne - 6 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Communication contradictoire
• Service client inefficace
• Problème de disponibilité des produits