Gérez vos avis
Il arrive que nous laissions un avis suite à une mauvaise expérience, puis que nous souhaitions le modifier ou le supprimer par la suite. Les erreurs sont humaines, et chez ÀmonAvis, nous offrons aux utilisateurs la possibilité de garder le contrôle sur leurs témoignages pour qu'ils reflètent fidèlement leurs expériences.
Nous proposons des options flexibles de gestion des avis. Vous pouvez modifier vos avis pour corriger des inexactitudes ou ajouter des informations, sans aucune restriction. Nous comprenons que les perspectives peuvent évoluer avec le temps et que de nouveaux détails peuvent émerger.
Comment Modifier un Avis Publié
Modifier votre avis est simple et peut se faire depuis votre espace utilisateur.
- Connectez-vous à votre compte avec le bouton en haut à droite.
- Sélectionnez l'option "Modifier l'Avis".
- Apportez les modifications nécessaires.
- Cliquez sur Enregistrer.
Nous ne cautionnons pas la modification d'avis sous menaces ou pressions des entreprises. Si vous rencontrez de telles situations, signalez-les nous immédiatement.
Considérations Lors de la Modification d'un Avis
Nous insistons sur la transparence et l'honnêteté. Voici quelques lignes directrices pour modifier un avis:
- Est-ce nécessaire? Corriger de petites erreurs est acceptable, mais un avis clair et bien rédigé est toujours apprécié.
- Le faites-vous volontairement? Ne modifiez pas vos avis sous pression des entreprises. Signalez toute coercition immédiatement.
- Y a-t-il des informations personnelles ou sensibles? Concentrez-vous sur la marque et votre expérience, sans compromettre vos données personnelles.
Comment Supprimer un Avis Publié
Les utilisateurs peuvent également supprimer leurs avis si nécessaire. Cette option doit être utilisée si vous avez posté sur le mauvais profil ou en cas de malentendu. Si votre problème est résolu, envisagez d'autres options avant la suppression.
Ne supprimez votre avis que si c'est absolument nécessaire et sans pression externe. Pour supprimer un avis:
- Connectez-vous à votre compte en haut à droite.
- Sélectionnez l'option "Supprimer l'Avis".
- Confirmez votre action en cliquant sur accepter.
Que Signifie Marquer un Avis Comme Résolu?
Notre plateforme permet aux utilisateurs d'indiquer que leur problème a été résolu par l'entreprise, transformant ainsi un avis négatif en une conclusion positive.
Les utilisateurs ne peuvent actuellement pas marquer eux-mêmes leurs avis comme résolus, mais ils peuvent confirmer la résolution avec l'entreprise. Dans ce cas, nous marquerons l'avis comme "résolu". Cette option est bénéfique pour les entreprises cherchant à améliorer leur image publique. Contactez-nous pour marquer votre avis comme résolu si:
L'entrepreneur a résolu votre problème de manière satisfaisante, démontrant les mesures prises pour répondre à votre expérience négative.