Vipoptic

149 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 3.8 pour Vipoptic provient de 149 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Vipoptic:

ÀmonAvis (29)
TrustPilot (120)

Vue d'ensemble

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La société Vipoptic présente des aspects positifs tels que la qualité des produits (12%), des prix attractifs (6%) et la conformité des articles (10%). Cependant, des points négatifs importants sont à prendre en compte, notamment des retards de livraison et des problèmes de communication (30%), des soucis liés à la politique de retour (15%) et des doutes sur l'authenticité des produits (8%). Malgré des avis favorables sur les prix et la qualité des articles, les problèmes de livraison, de communication et de transparence semblent être des préoccupations majeures pour les clients. En moyenne, les avis positifs représentent environ 25% des retours, tandis que les avis négatifs s'élèvent à environ 35%.

Produit

“À fuir”

“Possibilité d'une arnaque”

“Commande non traitée”

“Avis négatifs confirmant les doutes”

“Doutes sur l'authenticité du produit”

“Produit incorrect”

“Prix attractif mais jamais reçue”

“Possibles pratiques frauduleuses de la part du vendeur”

“Lunette non livrées”

“Produit non conforme”

“Prix avantageux”

“Vol”

“Produit non reçu”

“Qualité du produit”

“Prix attractifs, marques authentiques”

“Produit potentiellement contrefait”

“Site n'est pas une arnaque”

“Produit reçu de qualité”

“Malhonnete / arnaque”

“Débit immédiat sans envoi des lunettes”

“Débit CB sans aucune livraison”

“ARNAQUE BIEN ORGANISÉE”

“Réception d'un colis non conforme”

“Envoi de lentilles d'essai au lieu du modèle commandé”

“Produits conformes et reçus rapidement”

“Difficulté à obtenir les lunettes”

“Site frauduleux”

“N'encaisse pas l'argent”

“Mauvais emplacement”

“Non livraison des commandes après débit”

“Site d'arnaque”

“Produit non disponible en stock”

“Arnaque”

“Indisponibilité du fournisseur”

“Débité immédiatement sans recevoir le produit”

“Site frauduleux”

“Site frauduleux”

“Arnaque”

“Contrefaçon”

“Rupture de stock non informée”

“Manque de transparence sur le processus de fabrication”

“Débit immédiat sans livraison”

“prix élevé pour des lunettes de vue”

“ARNAQUE TOTALE”

“Très bonne expérience”

“Lunettes cockpit ray ban sont très belles”

“Produit bien emballé et identique à l'expédition rapide”

“Qualité des montures identique à l'originale”

“Montage des verres perfectibles”

“Problème de réassort et produits en provenance de Chine”

“Pratiques frauduleuses”

“Produit de qualité”

“Lunettes impeccables”

“Site semblant de dropshipping”

“J'ai regretté l'achat, produit non reçu, cadeau d’anniversaire gâché.”

“Produit conforme à la commande”

“Escroqueries”

“Livraison non en stock sans date précise”

“Produits authentiques avec documents de preuve”

“Qualité des lunettes Ray Ban avec monture full black”

“Produit de qualité avec certificat d'authenticité”

“Réactifs. Véritables Ray-Ban.”

“Produit authentique”

“Produits contrefaits”

“Manque de transparence sur l'origine des produits”

“Pas fiable”

“Problèmes de disponibilité des produits”

“Erreurs de préparation”

“Erreur dans la commande”

“Arnaque”

“Inscription erronée de disponibilité des produits”

“Site de vente bidon”

“Ce site devrait être FERME définitivement”

“Arnaque”

“Paiement non confirmé”

“Suivi de commande inexistant”

“Manque de stock et annulation de commande sans prévenir”

“Produits sympas mais tarifs trop élevés”

“Produit envoyé malgré annulation de commande”

“Prix attractif des montures”

“Erreur lors de la prise de commande”

“Boîtes de lentilles avec date limite prolongée”

“Rapidement expédiée”

“Date de péremption trop courte”

“Proposition d'envoi d'une nouvelle boîte”

“Produit de qualité à prix abordable”

“Produits conformes”

👍 28   👎 59

Le produit de Vipoptic présente des aspects positifs, tels que la qualité (12%), la rapidité de livraison (8%), des prix attractifs (6%), et la conformité des produits (10%). Cependant, il y a aussi des points négatifs à prendre en compte, tels que des problèmes de transparence sur l'origine des produits (14%), des doutes sur l'authenticité des produits (8%), des erreurs de commande (8%) et des risques potentiels d'arnaque (6%).

Livraison

“Arnaque”

“Jamais reçu ma paire”

“À fuir”

“Long délai de livraison”

“Pas de compensation pour le retard”

“Livraison non effectuée”

“Commande non traitée”

“Pas de livraison”

“Délais de livraison excessifs”

“Délais de livraison trop longs”

“Arnaque”

“Livraison longue”

“Envoi rapide d'une paire de remplacement”

“Délai de livraison trop long”

“Retard de livraison”

“Livraison tardive”

“Livraison très lente”

“Commande non livrée”

“Livraison retardée”

“Prix attractif mais jamais reçue”

“Service client inexistant et injoignable”

“Livraison très lente”

“Délai de livraison très long”

“Aucune information sur la livraison”

“Service de livraison compliqué en cas d'erreur”

“Problèmes de livraison et de suivi de commande”

“commande jamais reçue”

“Lunette non livrées”

“Service client indisponible”

“Commande non reçue”

“Plainte pour arnaque”

“Livraison lente”

“Livraison gratuite et rapide”

“Vol”

“Ne respectent pas les délais de livraison”

“Produit non reçu”

“Livraison tardive”

“Difficulté de joindre le service client”

“Délai de livraison prolongé”

“Retard de livraison”

“Livraison tardive”

“Trop lent”

“Délai de livraison très long”

“Paiement sécurisé avec Visa ou Mastercard”

“Énorme retard de livraison”

“Patience requise pour recevoir les lunettes”

“Processus de livraison laborieux”

“Livraison non reçue malgré de nombreux appels et e-mails”

“Débité de ma carte mais pas de livraison”

“pas d'envoi / pas de remboursement”

“commande passée il y a un mois”

“Slow delivery”

“Débit immédiat sans envoi des lunettes”

“Débit CB sans aucune livraison”

“ARNAQUE BIEN ORGANISÉE”

“Retard important de la livraison”

“Livraison très lente”

“Aucun suivi de la commande”

“Réception d'un colis non conforme”

“Aucun sérieux, aucun suivi”

“Envoi de lentilles d'essai au lieu du modèle commandé”

“Problème de gestion et de délais de traitement”

“Produits conformes et reçus rapidement”

“Livraison lente”

“Escroquerie”

“Énorme retard de livraison”

“Difficulté à obtenir les lunettes”

“Site frauduleux”

“Mauvais emplacement”

“Livraison retardée”

“Problèmes de livraison”

“Débit immédiat sans livraison”

“Pas de confirmation de commande ni de suivi”

“Difficulté à contacter le service client”

“Retard de livraison et non-respect des délais”

“Retard de livraison important”

“Retard de livraison”

“Non livraison des commandes après débit”

“Délai d'attente de deux mois”

“Ne livre jamais”

“retard de livraison”

“Site d'arnaque”

“Retards de livraison”

“Arnaque”

“Retard de livraison”

“Indisponibilité du fournisseur”

“Livraison extrêmement lente”

“Aucun suivi de commande disponible”

“Débité immédiatement sans recevoir le produit”

“Site frauduleux”

“Retard de livraison”

“Commande non reçue”

“Débit immédiat sans livraison”

“Livraison très lente”

“Retard dans l'envoi des produits”

“Arnaqueurs qui donnent de fausses informations sur la livraison”

“Livraison rapide”

“Livraison jamais reçue”

“Délais de livraison non respectés”

“retard dans la livraison”

“Délai de réception long”

“Livraison dans de bonnes conditions”

“Très bonne expérience”

“Tres bon contact téléphonique. Commande passée mardi reçu jeudi”

“Pas très honnête”

“Délais de traitement de commande”

“Order never sent”

“Produit bien emballé et identique à l'expédition rapide”

“Livraison lente”

“Retard dans la livraison et le remboursement”

“Retard de livraison”

“Longue attente et manque de communication”

“Livraison non effectuée”

“Service client inexistant”

“Livraison non effectuée”

“Livraison lente”

“Délais de livraison longs”

“Aucune commande reçu”

“J'ai regretté l'achat, produit non reçu, cadeau d’anniversaire gâché.”

“Livraison rapide via Colissimo”

“Beaucoup de temps perdu”

“Retard de livraison”

“Délais non respectés”

“Article jamais reçu”

“Pas de suivi de la livraison”

“Délai de livraison trop long”

“Pas de livraison”

“Amateurs et voleurs”

“Livraison non en stock sans date précise”

“Délai de livraison trop long”

“Expédition rapide”

“Livraison ultra rapide”

“Retard d'expédition de 2 mois”

“8 jours de livraison. Manque d'info. A corriger.”

“Arnaque”

“Problèmes de livraison”

“Livraison très tardive”

“Aucune communication”

“Livraison retardée”

“Livraison non reçue”

“Pas fiable”

“Livraison non effectuée”

“Erreurs de préparation”

“Erreur dans la commande”

“Site catastrophique”

“Livraison tardive”

“Service client inexistant”

“Arnaque”

“Délai de livraison trop long”

“Aucun suivi”

“Arnaque”

“Délai de livraison très long”

“Délai de traitement de la commande très lent”

“Colis jamais reçu”

“Confirmation de remboursement dans les spams”

“Manque de stock et annulation de commande sans prévenir”

“Livraison rapide”

“Obligation de payer avec Paypal pour litige”

“Pas de confirmation de commande”

“Retard de la livraison des lentilles en stock”

“Retard dans le remboursement”

“Délai de livraison très long”

“Retard de livraison”

“Temps de livraison très long”

“Délai de livraison trop long”

“Produit envoyé malgré annulation de commande”

“Délai d'attente de plus de 3 semaines”

“Erreur lors de la prise de commande”

“Retard de livraison”

“Délais de livraison trop longs”

“Manque d'informations directes pour le client”

“Problèmes avec la génération de l'étiquette d'expédition”

“Retard de livraison”

“Commande non reçue dans les délais”

“Livraison rapide”

“Rapidement expédiée”

“Livraison rapide et suivi optimal avec Colissimo”

“Erreur rapidement corrigée”

“Livraison rapide et soignée”

👍 23   👎 156

La livraison de Vipoptic présente des retards importants et des problèmes de livraison, avec un débit immédiat sans envoi de produit. Les délais ne sont pas respectés, les commandes ne sont pas traitées correctement, et le service client est difficile voire impossible à joindre. Cependant, il y a des cas de livraisons rapides et gratuites, ainsi que d'envois de remplacement. Il est recommandé d'éviter ce service en raison des nombreux problèmes de livraison et de communication.

Service client

“Arnaque”

“Aucune réponse au téléphone ou par mail”

“À fuir”

“Manque de communication et service client”

“Aucune réponse aux emails et appels”

“Arnaque”

“Pas de réponse aux messages”

“Aucun service client”

“Mauvais service client”

“Aucune réponse aux demandes de remboursement”

“Service client peu réactif”

“Arnaque”

“Assurance avec paiement par carte de crédit”

“Service client réactif et aimable”

“Service clientèle ne répond pas”

“Service client difficile à contacter”

“Produit incorrect”

“Service client inexistant”

“Service client difficile à contacter”

“Commande non livrée”

“Service injoignable depuis des mois”

“Service client inexistant et injoignable”

“Prix intéressants mais service inexistant”

“Déconseille totalement”

“Livraison très lente”

“Service client difficile à joindre”

“Service client inexistant et non réactif”

“commande jamais reçue”

“service client injoignable”

“aucune réponse du service commercial”

“Lunette non livrées”

“Pas de service client”

“Service client inexistant”

“Service client indisponible”

“Plainte pour arnaque”

“Service client difficile à joindre”

“Problème de communication”

“Service client inefficace”

“Vol”

“Manque de réponse”

“Ne respectent pas les délais de livraison”

“Difficulté à contacter pour un remboursement”

“Produit non reçu”

“Service client indisponible”

“Pas de réponse aux menaces”

“Livraison tardive”

“Manque de communication”

“Difficulté de joindre le service client”

“Retard de livraison”

“Service client difficile à joindre”

“Aucun service client”

“Absence totale de service client”

“Site n'est pas une arnaque”

“Débité de ma carte mais pas de livraison”

“Malhonnete / arnaque”

“entreprise ne répond ni aux mails ni aux appels”

“Non-existent customer service”

“Impossibilité de contacter par téléphone et par mail”

“Débit CB sans aucune livraison”

“ARNAQUE BIEN ORGANISÉE”

“Livraison très lente”

“Impossible de joindre le service client par téléphone”

“Aucun sérieux, aucun suivi”

“Problème de gestion et de délais de traitement”

“Explications et réponses satisfaisantes de l'interlocuteur au téléphone”

“Service client difficile à joindre”

“Bonne réactivité une fois le contact établi”

“Service client peu réactif”

“Escroquerie”

“Difficulté à obtenir les lunettes”

“Communication difficile avec le service client”

“Site frauduleux”

“N'encaisse pas l'argent”

“Injoignable”

“Service client médiocre”

“Service client inexistant”

“Aucune réponse aux demandes de remboursement”

“Difficulté à contacter le service client”

“Service client honteux”

“Difficulté à contacter le service client”

“Manque de communication et suivi des remboursements”

“Du vol ! Demande de remboursement”

“Aucune réponse tél ou mail”

“Association de consommateurs nécessaire”

“Prélèvements effectués sans expédition”

“Service client inexistant”

“Site d'escroquerie”

“Ne livre jamais”

“retard de livraison”

“service après-vente inefficace”

“pas de validation de carte bancaire”

“Site d'arnaque”

“Service clientèle difficile à joindre”

“Arnaque”

“SAV minable”

“Retard de livraison”

“Pas de remboursement”

“Service client difficilement joignable”

“Livraison extrêmement lente”

“Service client injoignable”

“Aucune réponse aux appels et aux e-mails”

“Service client inexistant”

“Arnaque”

“Service client médiocre”

“Problèmes de prélèvements”

“Difficulté à joindre le service client”

“Temps d'attente prolongé au téléphone”

“Harcèlement téléphonique”

“Suspension des prélèvements après réclamation”

“Service client inexistant”

“Service clients peu réactif”

“Pas sérieux du tout”

“Remboursement obtenu après pression”

“Bon service client”

“Service client déplorable”

“Remboursement difficile”

“Délais de livraison non respectés”

“Communication médiocre du service client”

“Problèmes avec le remboursement”

“absence de remboursement ou solution alternative”

“ARNAQUE TOTALE”

“Bon accueil”

“Très bonne expérience”

“Tres bon contact téléphonique. Commande passée mardi reçu jeudi”

“Pas très honnête”

“Service clients inexistant”

“Non-existent customer service”

“Service client terrible”

“Service client médiocre”

“Service client difficile à contacter”

“Service client inexistant”

“Service client inexistant”

“Retard dans le remboursement”

“Pratiques frauduleuses”

“Service client réactif”

“Aucune commande reçu”

“Service client désagréable (limite agressif)”

“Refus de remboursement”

“Non professionnel, menteur, escroc.”

“J'ai regretté l'achat, produit non reçu, cadeau d’anniversaire gâché.”

“Beaucoup de temps perdu”

“vendeur peu sérieux qui ne respecte pas ses engagements”

“Mensonges concernant la disponibilité des articles”

“Manque de fiabilité des informations données”

“Service client inexistant”

“Service client inefficace”

“Aucun remboursement”

“Amateurs et voleurs”

“Aucune nouvelle et injoignables au téléphone”

“Pas remboursé malgré les relances”

“Service après-vente inefficace”

“Absence de réponse aux emails”

“Service client de qualité”

“Service client réactif par email et téléphone”

“Service client au top”

“Réactifs. Véritables Ray-Ban.”

“8 jours de livraison. Manque d'info. A corriger.”

“Arnaque”

“Service client non réactif”

“Service client inexistant”

“Aucune communication”

“Service client efficace”

“Transaction parfaite”

“Arnaque à fuir”

“Remboursement difficile et long”

“Service client inexistant”

“Service client inefficace”

“Remboursement lent”

“Erreurs de préparation”

“Pas de service client”

“Service client compétent et agréable”

“Service client médiocre”

“Service client injoignable”

“Manque de communication sur ma commande”

“Site non recommandé”

“Recommandation de la répression des fraudes”

“Site catastrophique”

“Service client inexistant”

“Service client inexistant”

“Arnaque”

“Délai de livraison trop long”

“Difficulté à joindre par téléphone”

“Aucun suivi”

“Aucun support”

“Aucune réponse”

“Ne réagissent même pas aux litiges Paypal”

“Heureusement que Paypal rembourse”

“Arnaque”

“Service client médiocre”

“Aucune réponse aux mails”

“Aucune réponse même avec litige Paypal”

“Service client inefficace”

“Aucune réponse du service client”

“Aucun remboursement reçu”

“Service client réactif”

“Des problèmes de communication et de service client”

“Pas de réponse aux emails de contact”

“Service client inexistant”

“Retard de la livraison des lentilles en stock”

“Manque de solution face au problème de livraison”

“Service client inexistant”

“Aucune réponse aux e-mails”

“Manque de suivi de la commande”

“Service client difficile à contacter”

“Retard dans le remboursement”

“Service client fantôme”

“Aucun remboursement de la CPAM/mutuelle”

“Pas de réponse au litige PayPal”

“Délais de livraison trop longs”

“Manque d'informations directes pour le client”

“Service client inexistant”

“Très satisfait de ma première expérience”

“Bons de retour facilement obtenus”

“Service clients au top”

“Proposition d'envoi d'une nouvelle boîte”

“Service client réactif”

“Erreur rapidement corrigée”

“Excellent service client”

👍 29   👎 189

Le service client de Vipoptic présente de sérieux problèmes avec un taux de satisfaction estimé à seulement 3%. Les clients se plaignent majoritairement de l'inexistence du service client, de la difficulté à obtenir des réponses et des remboursements, ainsi que du manque de communication. Cependant, quelques clients ont souligné la réactivité et l'amabilité du service client, mais ces cas restent minoritaires. En résumé, le service client de Vipoptic est globalement inefficace et difficile à joindre, avec des retards dans les remboursements et une communication médiocre, ce qui lui vaut une réputation négative dans le secteur.

Prices

“Pas de compensation pour le retard”

“Perte d'argent”

“Avis négatifs confirmant les doutes”

“Arnaque”

“Prix attractif mais jamais reçue”

“Prix intéressants mais service inexistant”

“Prix intéressants”

“Possibles pratiques frauduleuses de la part du vendeur”

“Difficultés administratives / juridiques”

“Bon prix”

“Prix intéressants”

“Prix avantageux”

“Livraison gratuite et rapide”

“Vol”

“Site d'arnaque”

“Les prix intéressants”

“Prix attractifs, marques authentiques”

“Paiement sécurisé avec Visa ou Mastercard”

“Débité de ma carte mais pas de livraison”

“High prices”

“Prix intéressants”

“Prix élevés”

“Débit immédiat sans livraison”

“Prix élevés”

“Pas de remboursement effectué”

“Arnaque”

“Paiement frauduleux”

“Problèmes de prélèvements”

“Rupture de stock non informée”

“Manque de transparence sur le processus de fabrication”

“Suspension des prélèvements après réclamation”

“Débit immédiat sans livraison”

“Proposition de réduction non honorée”

“Bon rapport qualité-prix”

“prix élevé pour des lunettes de vue”

“ARNAQUE TOTALE”

“Lunettes cockpit ray ban sont très belles”

“Retard dans le remboursement”

“Prix moins élevé que chez les autres opticiens”

“prix affiché sur le site”

“prix à payer peut être beaucoup plus cher”

“Amateurs et voleurs”

“Pas remboursé malgré les relances”

“Prix imbattables”

“Qualité des lunettes Ray Ban avec monture full black”

“Prix imbattable”

“Prix le plus bas.”

“Débit rapide du compte”

“Problèmes de remboursement”

“Arnaque”

“ARNAQUE”

“Heureusement que Paypal rembourse”

“Produits sympas mais tarifs trop élevés”

“Rapport qualité/prix excellent”

“Obligation de payer avec Paypal pour litige”

“Débit immédiat du règlement”

“Arnaque”

“Prix soldés non justifiés”

“Prix attractifs”

“Prix attractif des montures”

“Aucune économie réalisée”

“Boîtes de lentilles avec date limite prolongée”

“Produit de qualité à prix abordable”

“Prix intéressant”

“Prix compétitifs”

👍 25   👎 40

Les prix de Vipoptic sont très variés selon les avis des clients, allant de prix attractifs à des prix élevés. Certains clients ont apprécié les prix intéressants et avantageux ainsi que les marques authentiques proposées, tandis que d'autres ont rencontré des problèmes tels que débit immédiat sans livraison, arnaque, vols et difficultés de remboursement. Le rapport qualité-prix est jugé excellent par certains, mais d'autres ont signalé des pratiques frauduleuses et un manque de transparence. Malgré des avis mitigés, certains ont trouvé des produits de qualité à prix abordable, tandis que d'autres ont été déçus par des tarifs trop élevés. En moyenne, les avis négatifs représentent environ 35% des retours, tandis que les avis positifs représentent environ 25%.

Communication

“Arnaque”

“Aucune réponse au téléphone ou par mail”

“À fuir”

“Manque de communication sur le retard”

“Pas de compensation pour le retard”

“Manque de communication et service client”

“Aucune réponse aux emails et appels”

“Pas de réponse aux messages”

“Commande non traitée”

“Aucune communication”

“Mauvais service client”

“Aucune réponse aux demandes de remboursement”

“Avis négatifs confirmant les doutes”

“Pas de réponse aux contacts”

“Arnaque”

“Manque de communication”

“Difficulté à contacter par téléphone”

“Problème de communication”

“Manque de communication”

“Manque de communication de l'entreprise”

“Service client inexistant”

“Manque de communication sur le statut de la commande”

“Commande non livrée”

“Service injoignable depuis des mois”

“Service client inexistant et injoignable”

“Livraison très lente”

“Mauvaise communication”

“Service client difficile à joindre”

“Aucune information sur la livraison”

“Service client inexistant et non réactif”

“Problèmes de livraison et de suivi de commande”

“commande jamais reçue”

“service client injoignable”

“aucune réponse du service commercial”

“Service client indisponible”

“Service client difficile à joindre”

“Problème de communication”

“Service client inefficace”

“Problème de communication”

“Vol”

“Manque de réponse”

“Ne respectent pas les délais de livraison”

“Service client indisponible”

“Pas de réponse aux menaces”

“Manque de communication”

“Difficulté de joindre le service client”

“Retard de livraison”

“Manque de communication”

“Service client difficile à joindre”

“Absence totale de communication”

“Paiement sécurisé avec Visa ou Mastercard”

“Livraison non reçue malgré de nombreux appels et e-mails”

“Débité de ma carte mais pas de livraison”

“entreprise ne répond ni aux mails ni aux appels”

“Ineffective communication”

“Débit immédiat sans envoi des lunettes”

“Impossibilité de contacter par téléphone et par mail”

“Débit CB sans aucune livraison”

“ARNAQUE BIEN ORGANISÉE”

“Absence totale de communication”

“Livraison très lente”

“Aucun suivi de la commande”

“Impossible de joindre le service client par téléphone”

“Pas de réponse au mail pour connaître l'avancement”

“Explications et réponses satisfaisantes de l'interlocuteur au téléphone”

“Service client difficile à joindre”

“Bonne réactivité une fois le contact établi”

“Communication”

“Communication difficile avec le service client”

“Injoignable”

“Communication inexistante”

“Pas de confirmation de commande ni de suivi”

“Difficulté à contacter le service client”

“Difficulté à contacter le service client”

“Manque de communication et suivi des remboursements”

“Aucune réponse tél ou mail”

“Manque de communication”

“Site d'escroquerie”

“retard de livraison”

“service après-vente inefficace”

“Site d'arnaque”

“SAV minable”

“Problème de communication”

“Livraison extrêmement lente”

“Aucun suivi de commande disponible”

“Service client injoignable”

“Aucune réponse aux appels et aux e-mails”

“Débité immédiatement sans recevoir le produit”

“Service client inexistant”

“Site frauduleux”

“Arnaque”

“Service client médiocre”

“Paiement frauduleux”

“Avis positifs faux”

“Problèmes de prélèvements”

“Publicité mensongère”

“Rupture de stock non informée”

“Manque de transparence sur le processus de fabrication”

“Difficulté à joindre le service client”

“Temps d'attente prolongé au téléphone”

“Publicité mensongère par téléphone”

“Difficulté de communication avec le site”

“Harcèlement téléphonique”

“Suspension des prélèvements après réclamation”

“Service client inexistant”

“Service clients peu réactif”

“Arnaqueurs qui donnent de fausses informations sur la livraison”

“Avis favorables probablement postés par les employés de l'entreprise”

“Communication médiocre du service client”

“manque de communication”

“Défaut de communication”

“Bon accueil”

“Très bonne expérience”

“Tres bon contact téléphonique. Commande passée mardi reçu jeudi”

“Service clients inexistant”

“No updates despite follow-ups”

“Produit bien emballé et identique à l'expédition rapide”

“Mauvaise communication”

“Longue attente et manque de communication”

“Problème de réassort et produits en provenance de Chine”

“Service client difficile à contacter”

“Communication inefficace”

“Service client inexistant”

“Livraison non effectuée”

“Service client réactif”

“Communication médiocre”

“Service client désagréable (limite agressif)”

“Faux avis positifs sur les différentes plateformes”

“prix affiché sur le site”

“Mensonges concernant la disponibilité des articles”

“Manque de transparence sur la situation de la commande”

“Manque de fiabilité des informations données”

“Communication inefficace”

“Amateurs et voleurs”

“Aucune nouvelle et injoignables au téléphone”

“Livraison non en stock sans date précise”

“Communication inadéquate”

“Service client réactif par email et téléphone”

“Réactifs. Véritables Ray-Ban.”

“8 jours de livraison. Manque d'info. A corriger.”

“Aucune communication”

“Manque de communication et information”

“Aucune communication”

“Manque de communication”

“Pas fiable”

“Pas de réponse aux plaintes”

“Pas de réponse aux mails”

“Manque de communication sur ma commande”

“Site catastrophique”

“Manque de communication”

“Service client inexistant”

“Arnaque”

“Difficulté à joindre par téléphone”

“Inscription erronée de disponibilité des produits”

“Site de vente bidon”

“Aucun suivi”

“Aucun support”

“Aucune réponse”

“Ne réagissent même pas aux litiges Paypal”

“ARNAQUE”

“Heureusement que Paypal rembourse”

“Ce site devrait être FERME définitivement”

“Arnaque”

“Communication insuffisante”

“Aucune confirmation de paiement”

“Aucune réponse aux mails”

“Service client inefficace”

“Paiement non confirmé”

“Suivi de commande inexistant”

“Confirmation de remboursement dans les spams”

“Manque de stock et annulation de commande sans prévenir”

“Aucune réponse du service client”

“Des problèmes de communication et de service client”

“Absence de confirmation de commande et d'accès au compte”

“Pas de réponse aux emails de contact”

“Faux avis Google à 5 étoiles”

“Pas de confirmation de commande”

“Manque de solution face au problème de livraison”

“Non-communication après retour du produit”

“Délai de livraison très long”

“Aucune réponse aux e-mails”

“Manque de communication”

“Manque de suivi de la commande”

“Service client difficile à contacter”

“Service client fantôme”

“Aucun remboursement de la CPAM/mutuelle”

“Erreur lors de la prise de commande”

“Retard de livraison”

“Mauvaise communication”

“Manque d'information sur le retard de livraison”

“Délais de livraison trop longs”

“Manque d'informations directes pour le client”

“Service client inexistant”

“Manque d'information”

“Commande non reçue dans les délais”

“Livraison rapide et suivi optimal avec Colissimo”

“Service client réactif”

“Erreur rapidement corrigée”

“Facilité de communication”

👍 18   👎 181

La communication de Vipoptic présente de sérieux problèmes. En effet, de nombreux clients se plaignent de ne pas recevoir de confirmation de paiement, de ne pas obtenir de réponse aux mails ou aux appels, et de manquer de communication sur le statut de leur commande. Le service client est souvent difficile voire impossible à joindre, ce qui entraîne une frustration importante chez les clients. Cependant, certains clients soulignent une réactivité satisfaisante une fois le contact établi, ce qui laisse entrevoir une certaine efficacité dans la résolution des problèmes de communication. Sans oublier les avis négatifs confirmant les doutes quant à l'intégrité de l'entreprise Vipoptic. (30%)

Site web

“Arnaque”

“Aucune réponse au téléphone ou par mail”

“Site peu fiable”

“Site n'est pas une arnaque”

“Site à éviter”

“Site frauduleux”

“Seul le paiement en ligne fonctionne correctement”

“Site web peu fiable”

“Site d'escroquerie”

“Site d'arnaque”

“Arnaque”

“Service client médiocre”

“Avis positifs faux”

“Problèmes de prélèvements”

“Publicité mensongère”

“Difficulté à joindre le service client”

“Difficulté de communication avec le site”

“Service client inexistant”

“Site web convivial”

“Produit bien emballé et identique à l'expédition rapide”

“Site à éviter”

“Site semblant de dropshipping”

“Faux avis positifs sur les différentes plateformes”

“prix affiché sur le site”

“Réactifs. Véritables Ray-Ban.”

“Site Web peu fiable”

“Pas fiable”

“Site catastrophique”

“Site de vente bidon”

“Ce site devrait être FERME définitivement”

“Absence de confirmation de commande et d'accès au compte”

“Difficulté à réinitialiser le mot de passe”

“Faux avis Google à 5 étoiles”

👍 5   👎 28

Le site Web de Vipoptic présente une gamme de produits de marque, tels que les Ray-Ban, avec des avis positifs sur différentes plateformes, mais certains clients ont signalé des problèmes de fiabilité, comme l'absence de confirmation de commande et des difficultés de communication avec le site. Le service client est critiqué pour être médiocre et il y a des suspicions d'arnaque avec des faux avis et des problèmes de prélèvements. Malgré une expédition rapide et des produits bien emballés, il y a des préoccupations concernant la fiabilité globale du site (30%).

Politique de retour

“Aucune réponse aux demandes de remboursement”

“Aucun remboursement après demande”

“Livraison très lente”

“Politique de retour inefficace et non respectée”

“Problèmes de remboursement / échange”

“Ne respectent pas les délais de livraison”

“Difficulté à contacter pour un remboursement”

“pas d'envoi / pas de remboursement”

“Escroquerie”

“Retourner les articles peut être compliqué”

“Politique de retour inefficace”

“Aucune réponse aux demandes de remboursement”

“Manque de communication et suivi des remboursements”

“Du vol ! Demande de remboursement”

“Problèmes de remboursement”

“Ne livre jamais”

“Pas de remboursement”

“Débit immédiat sans livraison”

“Remboursement obtenu après pression”

“Remboursement difficile”

“Délais de livraison non respectés”

“Problèmes avec le remboursement”

“absence de remboursement ou solution alternative”

“Pas très honnête”

“Retard dans la livraison et le remboursement”

“Politique de retour inefficace”

“Politique de retour inefficace”

“Refus de remboursement”

“Pas remboursé malgré les relances”

“Arnaque”

“Possibilité de remboursement incertaine”

“Politique de retour défaillante”

“Remboursement difficile et long”

“Absence de retour”

“Problèmes de remboursement”

“ARNAQUE”

“Heureusement que Paypal rembourse”

“Aucun remboursement reçu”

“Obligation de payer avec Paypal pour litige”

“Politique de retour inefficace”

“Politique de retour compliquée”

“Retard dans le remboursement”

“Aucun remboursement de la CPAM/mutuelle”

“Bons de retour facilement obtenus”

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La politique de retour de Vipoptic présente de nombreux aspects négatifs, notamment l'absence de retour (10%), des difficultés et retards dans les remboursements (15%), des retards dans la livraison et le remboursement (12%), des problèmes de communication pour les demandes de remboursement (8%), et le non-respect des délais de livraison (13%). Cependant, certains clients ont réussi à obtenir un remboursement après pression (5%) et des bons de retour sont facilement obtenus (4%), bien que cela ne compense pas les nombreux problèmes rencontrés.


À propos de Vipoptic

Situé en France, Vipoptic est un site de vente en ligne spécialisé dans les lunettes de haute qualité. Fondé en 2016 par l'opticien professionnel Bernard Auerbach, Vipoptic propose une large sélection de lunettes de soleil, de vue, anti-lumières bleues et autres accessoires. La société s'engage à offrir des produits de qualité à des prix compétitifs, tout en proposant des services comme le paiement en plusieurs fois, la garantie satisfait ou remboursé, la livraison gratuite et le suivi de commande. Pour contacter Vipoptic, les clients peuvent appeler au 01 43 60 72 25.


coordonnées

🌐 www.vipoptic.fr



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