Weekendesk
140 avis de 2 sources

Expériences avec Communication Communication

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de Weekendesk est plutôt efficace, avec un personnel réactif et arrangeant qui résout rapidement les problèmes (85%). Les informations sur le séjour sont envoyées à temps et de manière claire (80%), le contact est facile (75%), et il y a une bonne communication de certains membres de l'équipe, tels que Lina (85%). Cependant, il peut y avoir des erreurs initiales dans les prix (70%), des difficultés de réservation et des augmentations de prix (60%), ainsi que des problèmes de communication avec certains hôtels partenaires (65%). En général, le service client peut être efficace mais peut parfois être difficile à joindre par téléphone (70%).

“Personnel amical et compétent”

“Très bon accueil, très à l'écoute”

“Equipe aimable et à l'écoute”

“Réponses rapides aux questions et attentes”

“Réservation rapide par téléphone”

“Hôtesse téléphonique parfaite et efficace”

“Nom de famille mal écrit lors de la réservation”

“Service client difficile à joindre par téléphone”

“Service de réservation médiocre.”

“Ne règlent pas le problème et vous disent de réserver pour une autre fois.”

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