Kari - 3 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Service client utile

sandra - 3 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Personnel amical et compétent

Viviane Nowaczyk - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Très bon accueil, très à l'écoute

Perin Isabelle - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Equipe aimable et à l'écoute
• Pris en compte des souhaits et demandes
• Réponses rapides aux questions et attentes
• Prix attractif

Anne marie - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Réservation rapide par téléphone
• Hôtesse téléphonique parfaite et efficace

Victor - 4 il y a quelques semaines

• Nom de famille mal écrit lors de la réservation
• Difficulté à obtenir une facture acquittée en ligne
• Service client difficile à joindre par téléphone

Antoinette Mahe - 4 il y a quelques semaines

• Déception initiale

Soraya Bousksou - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Service de réservation médiocre.
• Aucune réservation sur weekendesk suite à un bug technique.
• Ne règlent pas le problème et vous disent de réserver pour une autre fois.

Sandra Desmots - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Grande efficacité et à l'écoute

Rose Eternelle - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Pire expérience de service client
• Manque de communication entre Weekendesk et l'hôtel
• Refus de remboursement et manque de geste commercial
• Nécessité de trouver un autre hôtel en urgence
• Site ne transmet pas les informations nécessaires aux hôtels partenaires

T. Lemaire - 5 il y a quelques semaines

• Personnel réactif et arrange rapidement les problèmes
• Équipe super sympa et professionnelle
• Prix un peu plus élevé que d'autres sites
• Informations sur le séjour envoyées à temps et de manière claire

Niels - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Service client incompétent
• Coffret cadeau décevant
• Problème de réservation de chambre
• Séjour non conforme aux attentes

Sam - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Attentif à ma demande
• Prise de temps pour comprendre
• Solution apportée

Bernard T - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Très bons échanges avec Vanessa

Vivian - 6 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Très bon accueil téléphonique
• Réservation prise à la date souhaitée

vic - 6 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• l’interlocutrice très agréable
• que l'on puisse vous joindre gratuitement
• le service est devenu tres mediocre
• ne changer rien pour que nous ne changions pas

Francoise hereng - 6 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Chèques vacances envoyés à la mauvaise adresse
• Lina et Leslie très serviables
• Séjour conforme à la description
• Équipe de weekendesk efficace

peysson - 6 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Personnel amical et serviable

Laura - 6 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Standing de la chambre ne correspondant pas à la photo de confirmation
• Manque de geste commercial suite à la réclamation
• Réponse tardive à la réclamation
• Mauvaise foi de l'entreprise

Ana - 6 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Service client désagréable
• Frais supplémentaires non mentionnés
• Problème technique lors de la réservation
• Manque de solution proposée

Benoit - 6 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Grosse arnaque
• Service clientèle médiocre
• Annulation de réservation sans explication
• Informations contradictoires sur le prix
• Réactivité et correction de l'erreur

Abdelkader Deraoui - 6 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Service client attentif et satisfaisant, tarifs imbattables

Zaza - 6 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Personne agréable et patiente
• Elle m’a rassuré et était disponible
• Elle m’a mis à l’aise

Pascale COLLIOT - 6 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Service clientèle difficile à joindre par le site Web

sandyprovence - 6 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• La disponibilité des hôtels n'est pas vérifiée avant l'envoi du voucher
• Remboursement sous 4 jours au lieu d'être immédiat
• Propositions de remplacement éloignées de la zone géographique souhaitée
• Relation client lamentable

Anaïs P - 6 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Voleurs

michel - 7 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• De trés bons renseignements
• Personne agréable et compétente

VERONIQUE - 7 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Gentillesse et disponibilité de l'interlocutrice Vanessa

Maitre - 7 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Appels brutalement interrompus
• Interlocuteurs pas très professionnels
• Ophélie a su se montrer avenante et efficace
• Extrêmement déçue par mes 3 premiers appels

Martagon - 7 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Service client réactif et sympathique
• Solutions rapides pour les problèmes
• Personnel à l'écoute et rassurant

Oprato - 7 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• organisation médiocre
• visite annulée à la dernière minute
• manque de billets disponible
• confirmation tardive de l'heure de visite

Alain 89 - 7 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Service client efficace

sophie demeure - 7 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Service client au top!
• Gestion efficace de notre dossier
• Résolution rapide des problèmes
• Accompagnement sérieux du client

Elisabetta Guida - 8 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Communication désorganisée
• Politique de retour défaillante
• Prix élevés

Giry - 8 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Frais supplémentaires non mentionnés
• Paiement pour des services non reçus
• Confusion dans la réservation des chambres
• Service client insatisfaisant

Karima Kebaili - 8 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Qualité exceptionnelle du travail de Hajar

Didier Magoni - 8 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Service client réactif et efficace

Bel - 9 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Décor de l'hôtel hideux.
• Repas découverte décevant.
• Grosse arnaque.

Yoann DUPUIS - 9 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Publicité mensongère
• Supplément non mentionné sur le site
• Service client désagréable
• Pratiques commerciales douteuses

Vincent Gervais - 9 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• réactivité et professionnalisme
• compétence des interlocuteurs
• parfait déroulement de l'expérience

Mace - 9 il y a quelques semaines

• Interlocutrice efficace et à l'écoute
• Résolution rapide et professionnelle des problèmes
• Réservation s'est finalement bien passée

Anne Simon - 9 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Aucune possibilité de réserver avec le bon cadeau
• Obligation de payer une grosse somme pour profiter du séjour
• Aucun geste commercial suite aux réclamations
• Déception après plusieurs années de réservations

Paul Loizance - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• arnaque

HUET - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Plus cher qu'en direct avec l'hôtelier

HILDEGARDE MOUBAMBA - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Personnel accueillant et serviable

SYLVIE - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Difficulté à réserver
• Prix plus élevé que prévu
• Manque de communication
• Politique de retour non claire

VIOLLAND - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service client aimable et serviable

Cora - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• indisponibilité des dates et variation des prix
• service client non adapté et offre non correspondante
• carte cadeau inappropriée et manque d'offres correspondantes
• manque de transparence dans les offres

Laurence Bastien - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Échanges rapides et efficaces
• Réponse immédiate à notre demande
• Service excellent

Bourin 18 (bourin18) - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• arnaque

Damien Gasneray - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Arnaque
• Annulation impossible (7 jours)
• Indisponibilité hôtel
• Surcoût nuit
• Conseil: fuyez
• Arnaqué de 279€

Estelle Popova - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Communication malhonnête
• Politique de retour incorrecte
• Service client impoli et méprisant
• Conditions de modification et d'annulation trompeuses

Tatiana Gunco - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Délai de livraison non respecté
• Publicité mensongère
• Service après-vente inefficace
• Prélèvement effectué avant la livraison

francky3522 - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Réservation non retrouvée à l'arrivée à l'hôtel
• Service client injoignable après 19h
• Fermé le week-end malgré le nom de l'entreprise
• Problème de communication concernant les inclusions dans la réservation
• Difficulté à obtenir une chambre malgré la réservation
• Tarif moins cher en passant par l'hôtel directement

Dan ALZAS - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Grosse arnaque
• Frais cachés non indiqués sur le site
• Service client insatisfaisant

Delph Nute - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Un accueil au top

Augustin Lecomte - 3 il y a quelques mois

• Service client déplorable
• Aucun accueil à l'arrivée à l'hôtel réservé
• Manque de communication entre WeekEndesk et l'hôtel
• Aucun remboursement ou geste commercial pour le désagrément

maurice - 3 il y a quelques mois

• Conseils excellents
• Professionnalisme impressionnant
• Service de réservation de qualité
• Réponses rapides

Chouchou G - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service client compétent et bienveillant

Wilfried Louesdon - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Augmentation prix chambre inattendue. Service client désagréable.

S. Millet - 3 il y a quelques mois

• Mauvais envoi de chèques vacances
• Adresse erronée pour l'envoi des chèques vacances
• Bonne communication de Lina
• Leslie a fait des efforts pour retrouver les chèques vacances
• Retrouver les chèques vacances
• Expérience incroyable
• Séjour à Barcelone vraiment super
• Équipe de Weekendesk

P. Voisin - 3 il y a quelques mois

• Processus de réservation simple et efficace
• Service client excellent
• Prix raisonnable pour la qualité de l'hébergement et des activités
• Livraison sans accroc et informations reçues avant le départ

Agnès Kostrzewski - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Ophélie très disponible et efficace

Camille Greverend - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Publicité mensongère
• Chambre vieillotte
• Impossibilité de réaliser l'activité
• Refus de remboursement
• Absence de responsabilité de l'erreur
• Geste commercial inadéquat

Samir Cheblaoui - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Agents à l'écoute et professionnels

Pauline Berger - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Aléa parfaitement géré

Jean-Marc VALENCE - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Excellent service client
• Attitude bienveillante
• Efficacité remarquable

elias fabien - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• remboursement insuffisant
• service client médiocre
• site web peu fiable

Ma Maison Lorraine - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Réactivité et efficacité

raph ven - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Annulation tardive
• Aucune explication
• Refus de remboursement

clariss e - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Problème de réservation résolu rapidement avec Ophelie du service client.
• La prestation n'a pas encore été réalisée.
• J'espère qu'elle sera à la hauteur du service clientèle de Weekendesk

christian abraham - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service client attentif et compétent
• Site de grande qualité
• Rappel de réservation

Gabriel Guyon - 4 il y a quelques mois

• Erreur de prix initiale
• Annulation de réservation
• Confirmation de séjour sans frais supplémentaires
• Correction de l'erreur

Max CHABERT - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Conseils et accompagnement de Hajar
• Excellente prestation

louise - 4 il y a quelques mois

• Coffret cadeau était un bon pour re réserver le séjour

Azziadée - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Très bel accueil de Lina
• Souriante très professionnelle
• Elle m’a été de bons conseils
• Je recommande vivement

Lati. - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service client exceptionnel
• Emplacement idéal
• Réservation facile

Christelle Deconinck - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Manque de disponibilité des dates pour la réservation
• Coûts supplémentaires non mentionnés clairement
• Service client désagréable
• Conditions de réservation et de séjour non transparentes

Jo - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Prestations proposées par Weekendesk
• Personnel accueillant et attentif
• Soins agréables au Spa
• Bassin nautique pour se détendre

Jean-Paul Dewals - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Super séjour
• Chambre superbe avec petites attentions
• Personnel très accueillant
• Petit déjeuner très diversifié
• Pack offert complet et à la hauteur

Sabine Perra - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Propre, personnel très agréable, attentif et réactif, parking très grand
• Casino top
• Restaurant bien aussi serviable
• Rien a dire

Sergefabienne - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Petites déceptions
• Absence plateau de courtoisie

tristan escoffier - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service client exceptionnel

Jeannine - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Très bonne expérience

A. Renault - 5 il y a quelques mois

• Difficulté de réservation et augmentation du prix
• Service client inefficace et impoli

Laurent Es - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service client attentionné
• Personnel aimable

Lai - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service client de qualité

Ham Hilde - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Propreté, décor
• Professionnalisme de l’hôtel
• Petit déjeuner divers
• Cocktails du bar délicieux
• Buffet à volonté du soir frais
• Massages duo reposant
• Confort de la chambre

Pascale Olivier - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Accueil chaleureux de Catherine
• Personne agréable et à l'écoute des besoins
• Échange constructif pour le séjour
• Professionnalisme et compétence de Catherine

Cathy Maître - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Prestations à la hauteur des descriptions
• Bien lire pour ne pas être surpris et demander des précisions avant

DALET - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Accueil aimable de Laura
• Possibilité de choisir l'hôtel souhaité

Laura - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service client exceptionnel
• Disponibilité du personnel
• Agréable et aimable
• Expérience agréable

ROY - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Conseillère agréable, efficace
• Réponse pertinente à ma demande
• Réactivation d'un chèque cadeau qui avait expiré
• Réservation d'un séjour sur Honfleur

René Cazeaux - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Excellente réactivité
• Service clients au top: remboursement intégral en cas de mauvaise expérience

habdelan kebbab - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Opérateur très sympathique et professionnel
• Répond aux attentes
• Parfait

Vincent B. - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service client en néerlandais avant d'être en ligne avec une personne
• Personne de contact aimable et solaire

Maryse Bellaud - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Difficulté de réservation en ligne

René - 5 il y a quelques mois

• Service client compétent et agréable
• Résolution rapide des problèmes
• Service après-vente de qualité

Laurane Lombardo - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Réponse très réactive
• Conseillère professionnelle
• Résolution rapide des problèmes

Donovan Adelaide - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Spa de l'hôtel en rénovation
• Information sur la rénovation au bas de la page
• Réservation non annulable sans assurance
• Service après-vente décevant