Weekendesk

140 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 7.4 pour Weekendesk provient de 140 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Weekendesk:

ÀmonAvis (20)
TrustPilot (120)

Expériences avec Livraison Livraison

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service de livraison de Weekendesk présente des aspects positifs et négatifs. Les informations sur le séjour sont envoyées à temps et de manière claire (80%), mais il y a eu des problèmes d'envoi de chèques vacances à l'adresse erronée (60%) et des réservations qui ne se sont pas passées comme prévu (70%). Cependant, la livraison est sans accroc et les informations sont reçues avant le départ (90%). Il y a eu des problèmes de disponibilité des dates choisies (40%) et des difficultés à joindre le service clientèle (50%). Malgré quelques déceptions, la réactivité et l'efficacité sont appréciées (85%). En résumé, le service de livraison de Weekendesk a ses avantages et inconvénients, mais peut offrir une expérience globalement positive aux clients.

“Pas de disponibilité des dates choisies”

“Nécessité de trouver un autre hôtel en urgence”

“Informations sur le séjour envoyées à temps et de manière claire”

“Problème de réservation de chambre”

“Chèques vacances envoyés à la mauvaise adresse”

“Service clientèle difficile à joindre par le site Web”

“La disponibilité des hôtels n'est pas vérifiée avant l'envoi du voucher”

“Voleurs”

“visite annulée à la dernière minute”

“manque de billets disponible”

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Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Mickaël - 29 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Tarifs non transparents
  • Frais cachés
  • Pas de disponibilité des dates choisies
  • Augmentation des prix pour d'autres dates

Rose Eternelle - 29 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Pire expérience de service client
  • Manque de communication entre Weekendesk et l'hôtel
  • Refus de remboursement et manque de geste commercial
  • Nécessité de trouver un autre hôtel en urgence
  • Site ne transmet pas les informations nécessaires aux hôtels partenaires

T. Lemaire - 28 mai 2024

  • Personnel réactif et arrange rapidement les problèmes
  • Équipe super sympa et professionnelle
  • Prix un peu plus élevé que d'autres sites
  • Informations sur le séjour envoyées à temps et de manière claire

Niels - 28 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Service client incompétent
  • Coffret cadeau décevant
  • Problème de réservation de chambre
  • Séjour non conforme aux attentes

Francoise hereng - 22 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Chèques vacances envoyés à la mauvaise adresse
  • Lina et Leslie très serviables
  • Séjour conforme à la description
  • Équipe de weekendesk efficace

Pascale COLLIOT - 16 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Service clientèle difficile à joindre par le site Web

sandyprovence - 16 mai 2024Trustpilot 🔗

  • La disponibilité des hôtels n'est pas vérifiée avant l'envoi du voucher
  • Remboursement sous 4 jours au lieu d'être immédiat
  • Propositions de remplacement éloignées de la zone géographique souhaitée
  • Relation client lamentable

Anaïs P - 16 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Voleurs

Oprato - 10 mai 2024Trustpilot 🔗

  • organisation médiocre
  • visite annulée à la dernière minute
  • manque de billets disponible
  • confirmation tardive de l'heure de visite

Giry - 6 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Frais supplémentaires non mentionnés
  • Paiement pour des services non reçus
  • Confusion dans la réservation des chambres
  • Service client insatisfaisant

Mace - 30 avril 2024

  • Interlocutrice efficace et à l'écoute
  • Résolution rapide et professionnelle des problèmes
  • Réservation s'est finalement bien passée

Anne Simon - 28 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Aucune possibilité de réserver avec le bon cadeau
  • Obligation de payer une grosse somme pour profiter du séjour
  • Aucun geste commercial suite aux réclamations
  • Déception après plusieurs années de réservations

Paul Loizance - 25 avril 2024Trustpilot 🔗

  • arnaque

SYLVIE - 22 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Difficulté à réserver
  • Prix plus élevé que prévu
  • Manque de communication
  • Politique de retour non claire

Tatiana Gunco - 10 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Délai de livraison non respecté
  • Publicité mensongère
  • Service après-vente inefficace
  • Prélèvement effectué avant la livraison

francky3522 - 8 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Réservation non retrouvée à l'arrivée à l'hôtel
  • Service client injoignable après 19h
  • Fermé le week-end malgré le nom de l'entreprise
  • Problème de communication concernant les inclusions dans la réservation
  • Difficulté à obtenir une chambre malgré la réservation
  • Tarif moins cher en passant par l'hôtel directement

RT MANON - 7 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Chambre double réservée mais lits jumeaux fournis
  • Non remboursement des frais supplémentaires

Augustin Lecomte - 4 avril 2024

  • Service client déplorable
  • Aucun accueil à l'arrivée à l'hôtel réservé
  • Manque de communication entre WeekEndesk et l'hôtel
  • Aucun remboursement ou geste commercial pour le désagrément

S. Millet - 2 avril 2024

  • Mauvais envoi de chèques vacances
  • Adresse erronée pour l'envoi des chèques vacances
  • Bonne communication de Lina
  • Leslie a fait des efforts pour retrouver les chèques vacances
  • Retrouver les chèques vacances
  • Expérience incroyable
  • Séjour à Barcelone vraiment super
  • Équipe de Weekendesk

P. Voisin - 31 mars 2024

  • Processus de réservation simple et efficace
  • Service client excellent
  • Prix raisonnable pour la qualité de l'hébergement et des activités
  • Livraison sans accroc et informations reçues avant le départ

Pauline Berger - 25 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Aléa parfaitement géré

Ma Maison Lorraine - 19 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Réactivité et efficacité

raph ven - 15 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Annulation tardive
  • Aucune explication
  • Refus de remboursement

Christelle Deconinck - 3 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Manque de disponibilité des dates pour la réservation
  • Coûts supplémentaires non mentionnés clairement
  • Service client désagréable
  • Conditions de réservation et de séjour non transparentes

Gerard BECK - 1 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Biens renseigné en amont
  • Formule petit déjeuner inclus
  • Organisation efficace le jour J

Jean-Paul Dewals - 28 février 2024Trustpilot 🔗

  • Super séjour
  • Chambre superbe avec petites attentions
  • Personnel très accueillant
  • Petit déjeuner très diversifié
  • Pack offert complet et à la hauteur

Sabine Perra - 25 février 2024Trustpilot 🔗

  • Propre, personnel très agréable, attentif et réactif, parking très grand
  • Casino top
  • Restaurant bien aussi serviable
  • Rien a dire

Sergefabienne - 25 février 2024Trustpilot 🔗

  • Petites déceptions
  • Absence plateau de courtoisie

Jeannine - 22 février 2024Trustpilot 🔗

  • Très bonne expérience

Canete - 6 février 2024Trustpilot 🔗

  • Super week-end à Thalazur Antibes
  • Belle chambre à la hauteur de mes attentes
  • Première réservation avec Weekendesk, très content

Nathalie PAOLINO - 3 février 2024Trustpilot 🔗

  • Bon accueil et patience
  • Réservation en direct suite problème paiement en ligne
  • Réservation faite avec succès

Fanny - 30 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Contrat respecté
  • Activités conformes au pack

Arsene BERI - 7 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Simplicité, rapidité, sérieux
  • Choix des chambres restreint pour hôtels huppés
  • Ressenti 'clients internet' à la réception

FLEMALE - 14 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Apprécié la formule annulable et remboursable
  • Package séduisant avec surclassement inclus
  • Personnel très à l'écoute et poli
  • Cadeau de bienvenue pourrait être amélioré

Eric - 13 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Accueil chaleureux
  • Informations utiles fournies
  • Qualité du petit déjeuner
  • Propreté et équipements de la chambre
  • Parking pratique
  • Personnel aimable et compétent
  • Expérience globalement positive