Victor - 4 il y a quelques semaines

• Nom de famille mal écrit lors de la réservation
• Difficulté à obtenir une facture acquittée en ligne
• Service client difficile à joindre par téléphone

Soraya Bousksou - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Service de réservation médiocre.
• Aucune réservation sur weekendesk suite à un bug technique.
• Ne règlent pas le problème et vous disent de réserver pour une autre fois.

Mickaël - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Tarifs non transparents
• Frais cachés
• Pas de disponibilité des dates choisies
• Augmentation des prix pour d'autres dates

Rose Eternelle - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Pire expérience de service client
• Manque de communication entre Weekendesk et l'hôtel
• Refus de remboursement et manque de geste commercial
• Nécessité de trouver un autre hôtel en urgence
• Site ne transmet pas les informations nécessaires aux hôtels partenaires

Niels - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Service client incompétent
• Coffret cadeau décevant
• Problème de réservation de chambre
• Séjour non conforme aux attentes

Francoise hereng - 6 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Chèques vacances envoyés à la mauvaise adresse
• Lina et Leslie très serviables
• Séjour conforme à la description
• Équipe de weekendesk efficace

Laura - 6 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Standing de la chambre ne correspondant pas à la photo de confirmation
• Manque de geste commercial suite à la réclamation
• Réponse tardive à la réclamation
• Mauvaise foi de l'entreprise

Ana - 6 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Service client désagréable
• Frais supplémentaires non mentionnés
• Problème technique lors de la réservation
• Manque de solution proposée

sandyprovence - 6 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• La disponibilité des hôtels n'est pas vérifiée avant l'envoi du voucher
• Remboursement sous 4 jours au lieu d'être immédiat
• Propositions de remplacement éloignées de la zone géographique souhaitée
• Relation client lamentable

Anaïs P - 6 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Voleurs

Oprato - 7 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• organisation médiocre
• visite annulée à la dernière minute
• manque de billets disponible
• confirmation tardive de l'heure de visite

Karima Kebaili - 8 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Qualité exceptionnelle du travail de Hajar

Bel - 9 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Décor de l'hôtel hideux.
• Repas découverte décevant.
• Grosse arnaque.

Yoann DUPUIS - 9 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Publicité mensongère
• Supplément non mentionné sur le site
• Service client désagréable
• Pratiques commerciales douteuses

DUCLA - 9 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Offre week-end offerte mais paiement 2 fois requis lors réservation

Mace - 9 il y a quelques semaines

• Interlocutrice efficace et à l'écoute
• Résolution rapide et professionnelle des problèmes
• Réservation s'est finalement bien passée

Anne Simon - 9 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Aucune possibilité de réserver avec le bon cadeau
• Obligation de payer une grosse somme pour profiter du séjour
• Aucun geste commercial suite aux réclamations
• Déception après plusieurs années de réservations

HUET - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Plus cher qu'en direct avec l'hôtelier

Cora - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• indisponibilité des dates et variation des prix
• service client non adapté et offre non correspondante
• carte cadeau inappropriée et manque d'offres correspondantes
• manque de transparence dans les offres

Damien Gasneray - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Arnaque
• Annulation impossible (7 jours)
• Indisponibilité hôtel
• Surcoût nuit
• Conseil: fuyez
• Arnaqué de 279€

Estelle Popova - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Communication malhonnête
• Politique de retour incorrecte
• Service client impoli et méprisant
• Conditions de modification et d'annulation trompeuses

RT MANON - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Chambre double réservée mais lits jumeaux fournis
• Non remboursement des frais supplémentaires

maurice - 3 il y a quelques mois

• Conseils excellents
• Professionnalisme impressionnant
• Service de réservation de qualité
• Réponses rapides

Wilfried Louesdon - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Augmentation prix chambre inattendue. Service client désagréable.

S. Millet - 3 il y a quelques mois

• Mauvais envoi de chèques vacances
• Adresse erronée pour l'envoi des chèques vacances
• Bonne communication de Lina
• Leslie a fait des efforts pour retrouver les chèques vacances
• Retrouver les chèques vacances
• Expérience incroyable
• Séjour à Barcelone vraiment super
• Équipe de Weekendesk

P. Voisin - 3 il y a quelques mois

• Processus de réservation simple et efficace
• Service client excellent
• Prix raisonnable pour la qualité de l'hébergement et des activités
• Livraison sans accroc et informations reçues avant le départ

Camille Greverend - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Publicité mensongère
• Chambre vieillotte
• Impossibilité de réaliser l'activité
• Refus de remboursement
• Absence de responsabilité de l'erreur
• Geste commercial inadéquat

Pauline Berger - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Aléa parfaitement géré

Jean-Marc VALENCE - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Excellent service client
• Attitude bienveillante
• Efficacité remarquable

elias fabien - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• remboursement insuffisant
• service client médiocre
• site web peu fiable

clariss e - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Problème de réservation résolu rapidement avec Ophelie du service client.
• La prestation n'a pas encore été réalisée.
• J'espère qu'elle sera à la hauteur du service clientèle de Weekendesk

Max CHABERT - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Conseils et accompagnement de Hajar
• Excellente prestation

louise - 4 il y a quelques mois

• Coffret cadeau était un bon pour re réserver le séjour

Azziadée - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Très bel accueil de Lina
• Souriante très professionnelle
• Elle m’a été de bons conseils
• Je recommande vivement

Lati. - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service client exceptionnel
• Emplacement idéal
• Réservation facile

Christelle Deconinck - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Manque de disponibilité des dates pour la réservation
• Coûts supplémentaires non mentionnés clairement
• Service client désagréable
• Conditions de réservation et de séjour non transparentes

Jo - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Prestations proposées par Weekendesk
• Personnel accueillant et attentif
• Soins agréables au Spa
• Bassin nautique pour se détendre

Gerard BECK - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Biens renseigné en amont
• Formule petit déjeuner inclus
• Organisation efficace le jour J

Jean-Paul Dewals - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Super séjour
• Chambre superbe avec petites attentions
• Personnel très accueillant
• Petit déjeuner très diversifié
• Pack offert complet et à la hauteur

Sabine Perra - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Propre, personnel très agréable, attentif et réactif, parking très grand
• Casino top
• Restaurant bien aussi serviable
• Rien a dire

Sergefabienne - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Petites déceptions
• Absence plateau de courtoisie

Jeannine - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Très bonne expérience

A. Renault - 5 il y a quelques mois

• Difficulté de réservation et augmentation du prix
• Service client inefficace et impoli

Ham Hilde - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Propreté, décor
• Professionnalisme de l’hôtel
• Petit déjeuner divers
• Cocktails du bar délicieux
• Buffet à volonté du soir frais
• Massages duo reposant
• Confort de la chambre

Cathy Maître - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Prestations à la hauteur des descriptions
• Bien lire pour ne pas être surpris et demander des précisions avant

DALET - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Accueil aimable de Laura
• Possibilité de choisir l'hôtel souhaité

Patrick Michel - 5 il y a quelques mois

• Dates de réservation non disponibles
• Surcoût important pour réserver

ROY - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Conseillère agréable, efficace
• Réponse pertinente à ma demande
• Réactivation d'un chèque cadeau qui avait expiré
• Réservation d'un séjour sur Honfleur

Donovan Adelaide - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Spa de l'hôtel en rénovation
• Information sur la rénovation au bas de la page
• Réservation non annulable sans assurance
• Service après-vente décevant

Ana - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Rapidité et professionnalisme de Lina
• Recommande
• Hâte de mon week-end

Canete - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Super week-end à Thalazur Antibes
• Belle chambre à la hauteur de mes attentes
• Première réservation avec Weekendesk, très content

Nathalie PAOLINO - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Bon accueil et patience
• Réservation en direct suite problème paiement en ligne
• Réservation faite avec succès

Mathilde Abdel - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service client compétent
• Problème de partenariat avec l'hôtel partenaire

Hoarau - 5 il y a quelques mois

• Expérience décevante
• Bug technique
• Service client peu utile
• Pas de solution efficace
• Erreur de réservation
• Recommandation négative

C.C. - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Sérieux et professionnel
• Relation commerciale par téléphone
• Qualité du séjour
• Bon rapport qualité-prix

MICHEL - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service et renseignements fiables
• Conformité avec les indications du site Internet

Fanny - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Contrat respecté
• Activités conformes au pack

Client - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Superbe hôtel
• Très bien localisé dans le centre historique
• Équipe à l’écoute
• Expérience hors du commun

Remises & Réductions member - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Endroit magnifique
• SPA très agréable et calme
• Nourriture excellente et très copieuse
• Personnel adorable et très arrangeant

Anne Mangematin - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Déception à deux reprises
• Offres erronées et incomplètes
• Service client peu fiable

Benoît - 7 il y a quelques mois

• Achat rapide par téléphone
• Réservation facile et rapide
• Service client super et efficace

Arsene BERI - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Simplicité, rapidité, sérieux
• Choix des chambres restreint pour hôtels huppés
• Ressenti 'clients internet' à la réception

sandrine - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Super offre de weekendesk
• Nuit dans un Sofitel 5 étoiles
• Petit déjeuner compris
• Prix tout à fait correct

ROMAND - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Très bel endroit
• Personnel aimable et de bons conseils
• Besoin d'améliorations dans l'organisation restaurant et service
• Acceptation des chiens
• Petit déjeuner varié et de qualité
• Séjour satisfaisant

Carole Pommes - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Chambres confortables et propres
• Personnel réactif et accueillant

Marlene Locane - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Grande chambre et salle de bain de qualité
• Restaurant de qualité et personnel agréable

FLEMALE - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Apprécié la formule annulable et remboursable
• Package séduisant avec surclassement inclus
• Personnel très à l'écoute et poli
• Cadeau de bienvenue pourrait être amélioré

Eric - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Accueil chaleureux
• Informations utiles fournies
• Qualité du petit déjeuner
• Propreté et équipements de la chambre
• Parking pratique
• Personnel aimable et compétent
• Expérience globalement positive