Expériences

Pourquoi pensons-nous que les expériences sont si importantes ?

Pourquoi ÀmonAvis ?
Nous sommes convaincus que la transparence des entreprises est essentielle, tant dans leurs promesses que dans leurs actions concrètes. La manière la plus fiable de démontrer cette transparence est de permettre aux clients récents de s'exprimer sur leurs expériences avec une entreprise donnée. Nous pensons que les entreprises doivent être à la hauteur de leurs engagements. Si une entreprise respecte ses promesses, il n'y a aucune raison de ne pas apparaître sur ÀmonAvis. Mieux encore, c'est une vitrine idéale pour afficher la satisfaction de vos clients. C'est ainsi que nous promouvons des entreprises solides qui méritent leur place sur le marché.

Les avis sur ÀmonAvis sont-ils fiables ?
Absolument ! Nous garantissons avec une certitude de 90 % que tous les avis publiés sont authentiques. En cas de doute concernant les 10 % restants, nous retirons immédiatement l'avis du site. Nous sommes pleinement conscients que certains peuvent tenter d'abuser des plateformes d'avis pour nuire injustement à des entreprises. C'est pourquoi nous déployons des logiciels sophistiqués (analyse des adresses IP, vérifications des e-mails, etc.) pour identifier l'origine de chaque avis et garantir leur véracité.

Êtes-vous réellement indépendants ?
Nous sommes totalement indépendants. Suite à des expériences négatives avec certaines entreprises et n'ayant trouvé aucun recours pour adresser nos plaintes, ce site a vu le jour. Nous n'avons absolument aucun intérêt à favoriser ou nuire à une entreprise spécifique. Notre seul objectif est que les avis négatifs, tout comme les avis positifs, soient justes et mérités, afin que les entreprises performantes soient justement reconnues pour leurs efforts.

Une entreprise ayant de mauvais avis a-t-elle une chance de s'améliorer ?
Notre but est de promouvoir des entreprises fiables et honnêtes. Les avis positifs récompensent une entreprise et servent de vitrine pour la qualité de ses services. De la même manière, les avis négatifs incitent les entreprises à tenir (toujours) leurs promesses. Nous examinons la nature et la gravité des plaintes. Si nous jugeons l'avis justifié, il demeure sur le site. Dans la majorité des cas, nous facilitons une prise de contact entre le client mécontent et l'entreprise concernée. Cela offre à l'entreprise l'opportunité de se racheter, soit en contestant la plainte, soit en apportant une solution. Nous demandons ensuite au client si le problème a été résolu, et d'accord pour la suppression de la plainte ou l'ajout d'une note explicative.