Uber eats94 avis
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Repas 3 pad Thai
J'ai passé une commande, la n°E2FE5, que je n'ai jamais reçue le livreur ne s'étant jamais présenté à mon domicile. J'ai dû passer une nouvelle commande des mêmes plats, cette nouvelle commande porte le n°FF8A4. Celle-ci a bien reçue. Ayant été facturé deux fois pour une seule commande reçue, Uber Eats refuse de me rembourser la commande non reçue.
Uber eats
Une honte les livreurs marque la commande comme livré rien en bas de mon immeuble ni rien devant ma porte je reçois un message je suis là je descends mais personne j l appelle a plusieurs reprises et aucune réponse je luis Envoi un Message je fais une réclamation auprès d Uber il affirme et confirme avoir vu mes différents appels et vont me rembourser et le lendemain ils me disent le livreur à attendu 8 min puis 4 mail plus tard le dise il a attendu 13min mon oeil j ai passé une commande de 33.60 euros j'étais chez moi et là ils osent me répondre le livreur à respecter notre politique d attente mon oeil des grands escrocs .
Burgers
Je commande des burgers sans porc bien sûr on me livre des burgers avec bacon que je n ai pas pu manger.J ai finalement préparé à manger pr toute la famille et personne ne veut me rembourser.J ai immédiatement supprimé mon compte,après 30 commandes.J avais eu un problème une fois avex une livreuse qui ne m a jamais livré mais a indiqué l avoir fait.C est honteux,ils se moquent de leurs clients,refusent de rembourser rt n ont pas de numéro de téléphone où les joindre!
Quick Roubaix
Une vrai MERDE !!!!!!!!!! PLUSIEURS fois que je commande plusieurs fois les livreurs en on rien a faire .... livraison ou ils manquent des birger MAIS EN PLUS LE LIVREURS " BALANCE" NOTRE LIVRAISONS ET TOUT SE RENVERSE et quand on appelle uber C'EST NOUS QUI AVIONS TOUT RENVERSER il est évidemment logique que je commande pour mes enfant et nous mai comme on ne sais pas quoi faire on RENVERSE tout et on les appel mes enfant on n'y jouet n'y burger dans leurs menu mais c'est normal il se foutent du monde une HONTE !!!!!!!
Burger
Cela fait deux fois que je commande, deux fois que la commande arrivée n'est pas la bonne... le livreur a de nouveau inversé les commandes, cela commence à être fatiguant. Un conseil : commandez sur Deliveroo, ce n'est pas beaucoup mieux mais au moins vous êtes sûr de manger à une heure convenable et d'avoir votre commande
Nourriture
Ça commence à bien faire, On commande assez tôt pour en fin de compte manger à pas d’heures. Et le faites de ne pas pouvoir annuler les commandes quand on veut ou qu’on estime que c’est abusé m’énerve également. Vraiment il va falloir revoir le mode de fonctionnement de l’application.
Uber eats
Ils m'ont facturé 48 euros injustement. En suit ont promis de les rembourser et ne l'ont jamais fait. Ils ne répondent plus aux messages. Ce sont des voleurs !!!
Livraison repas
Attention aux prélèvements frauduleux. Uber eats accuse de gros problèmes de sécurité. Deux prélèvements ont été effectués dont je ne suis pas à l'origine. Nos données personnelles ne sont pas en sécurité. Le service client n'est vraiment pas à la hauteur de leur réputation, pour le moment aucune prise en charge du litige de leur côté.
Des plats d un restaurant thai
J'ai commande avrc uber eats. Le livreur ne m a pas livre mais j ai quand meme ete facture. Lorsque j ecris au centre d'aide pour leur expliquer la situation, ubereats me dit qu ils ne peuvent pas me rembourser. C'est une vrai arnaque. Le service client est inexistant et le support est incompetent. Je ne recommande plus du tout. Ca se degrade et pourtant j avais l habitude de commander chez eux. Maintenant je vais changer
Menu de restauration en livraison
Très mauvaise expérience. Des anomalies et zéro support. À fuir !
J'avais créé un compte Uber Eats il y a plusieurs mois mais le service n'était pas encore disponible dans ma ville. En recevant un coupon de la part d'Ubert Eats (par email), je me suis dit que c'était l'occasion de tester en offrant un repas à un ami habitant dans une ville livrée par Uber Eats. Finalement, impossible d'utiliser le coupon mais je commande quand même. La commande est arrivée avec un produit manquant et une erreur (pas la boisson commandée). En contactant le support pour les deux problèmes j'ai eu uniquement des réponses par copié-collé qui ne répondent pas du tout à mon problème. Et aucun geste commercial. Je sais maintenant qu'Uber Eats n'est pas pour moi, dans ma ville ou non. Je déconseille fortement, je vais voir s'il y a d'autres recours possibles pour ne pas en rester là.Courses
Ne faites jamais vos courses sur Uber Eats! Non seulement il manque plus d’1 tiers de mes articles, mais le pire c’est qu’il ne veulent pas me rembourser.
Honteux !
Service client exécrable !
Heureusement qu’il y a d’autres applications de livraisonKfc
Uber eat à fuir . J'aurais mieux fait de me déplacer j'aurais au moins économiser ds frais et surtout manger. Commande passée,le livreur qui se pointe dans sa caisse sans descendre ni me notifier sa présence. aucun msg , aucun appel.Je le vois de mon balcon, le temps de descendre le monsieur est parti. La blague.
Ensuite je tente de contacter ubereats via l'application, impossible. Ls mecs me sucre et mes frais et ma bouffe.incroyable .
Dernières espoir contacter kfc pour voir si je peux venir récupérer ma commande personnellement.la dame au tel me dit :"désolé mr qd votre commande est annulée,on ne la reçoit plus,on a plus aucun contact avec eux. Ils l'a mangent ". Là elle m'a achevé.
Donc je résume :
Ils me couillonent des frais,mon repas et en plus ils le bouffent mon repas.
Poutine n'aurais pas fait mieux. Lol.
Résultats comme acte de résistance je laisserai des avis partout ou il sera possible de le faire. Et conseillerais aux d'éviter cette entreprise de m**de.ubereats
Horrible. Commande passé le matin pour le midi afin de manger avec mon mari.
Je passe la commande (33€). Pas de validation de l'adresse, ça cible LA ROCHELLE. Impossible à modifier ensuite alors que le commande n'était pas commencé sur le suivis. Impossible de joindre quelqu'un chez Ubereats (Pas de numéro). Le livreur a appelé mais n'a pas voulus amener à la bonne adresse (5min en vélo) et a annulé la commande.
Au final, nous avons mangé rapidement des sandwich avant de reprendre nos boulots respectifs.
Voila une semaine que nous avons réclamé un remboursement de la commande pour au final avoir une réponse négative de Ubereats car soit disant nous n'aurions pas répondu lorsque le livreur a appelé.
Pour conclure, c'est la dernière fois que l'on passe par eux, il vaut mieux aller chercher ses repas soi même.double facturation pour une commande jamais reçue
En janvier je passe commande pour 65 euros pour repas chinois. Le livreur a bien dû se régaler, car commande marquée livrée mais moi je ne l'ai jamais reçue. J'ouvre un rapport chez Ubereats et litige Paypal. je suis remboursée 3 jours après, grâce à mon litige ouvert car je suppose que je n'aurais jamais été remboursée. En février, je repasse commande pour un montant de 45 euros, et au moment de payer, je suis à nouveau débitée de 65 euros de la facture de janvier. soit disant que je ne devais pas ouvrir de litige Paypal ! On m'a donc prélevé de 65 euros abusivement.
Grosse arnaque, après échanges de plusieurs mails, impossible d'obtenir mon remboursement et le sujet a été cloturé. Ecoeurée, plus jamais je ne commanderais avec eux.Repas 75€
Une vraie arnaque ! J'attends une commande que je vois indiquée comme livrée alors que le livreur ne me l'a pas remise. Il ne m'a même pas appelée, contrairement à ce que me me maintiens UberEats, pourtant je pense encore savoir lire mon journal d'appels...
Aucun numéro de téléphone pour contacter le service d'UberEats qui revient vers moi en me traitant presque de menteuse !
Franchement, je ne conseille absolument pas cette entreprise d'arnaqueurs qui n'a aucun sens du service client. Il vaut mieux se déplacer et donner tout notre argent aux restaurants plutôt que de financer ce genre de personnes.Japonais
Une commande qui n a jamais été livrée. Le coursier n'a jamais téléphoné, ne communiquait que par texto, disant ne pas trouver l'adresse... à nos réponses, il a validé la commande comme étant livrée, disant que nous ne repondions pas au téléphone!! Aucun appelle n a été fait ????
Nous avons été obligé de repasser 1 commande livrée cette fois par un autre coursier en moins de 30mn et direct à notre adresse... bizarre, lui il a trouvé ????
Malgré nos réclamations auprès d Uber eat, nous n avons jamais été remboursé de notre première commande non livrée!!!
Alors cher Uber Eat, vérifiez le téléphone de vos coursiers pour voir si oui ou non ils appellent les clients!!!!
En attendant, vous empôchez l argent et le coursier a son diner du soir gratos... bravo l'arnaque Uber Eat... c était ma dernière commande chez vous... je ne fonctionne pas avec les voleurs!!!Commande pour 40 euros de repas non livrée
Le livreur est arrivé en bas de chez moi , il m'a contacté par téléphone. Il parlait a peine français et ne faisait pas vraiment d'effort pour trouver le bâtiment. Je l'ai guidé par téléphone jusqu'à l'interphone où il a sonné, je lui ai ouvert. Il s'est mis a me hurler dessus en exigeant le code de livraison alors même qu'il ne m'avait pas remis la commande.... Il a refusé de monter, m'a hurlé dessus et m'a raccroché au nez! J'ai cherché partout: ascenseur, hall de l'immeuble, dans la rue.... Il est reparti avec ma commande sans me livrer. Uber eats refuse de me rembourser. C'est scandaleux! Plus jamais.
McDo
Incompétents, injoignables, promos incitants à commander mais lorsqu'on applique le code en cours de validité reçu pourtant il y a quelques minutes par mail : il ne fonctionne pas... à éviter autant que possible et leurs service client en mode robots copiés collés à tout va, déjà la précédente commande était désastreuse, à fuir!
Commande de repas
Je vois que je ne suis pas la seule à avoir eu le tour d'un livreur qui s'amuse à voler une commande ! Apparemment pour Uber Eats les livreurs sont rois et les clients bons qu'à payer ce que leurs livreurs volent !
J'ai passé commande hier soir, j'ai vu mon appel en absence dans la minute et je suis sortie, devant chez moi personne, aucune voiture garée avec ses phares, aucun scooter, vélo, piéton, ... J'habite en maison et personne n'est venu sonner à ma porte. J'ai même vérifié que la sonnette fonctionne toujours et oui c'est le cas ! Ne voyant personne devant chez moi, j'ai essayé d'appeler le livreur qui ne m'a pas répondu.... Etonnant quand on ne se présente pas chez le client...
J'ai essayé de contacter l'aide d'Uber Eats et on me répond qu'il a attendu... Attendu je veux bien mais pas chez moi !
Je constate donc que vous préférez soutenir des voleurs que vos clients qui n'ont JAMAIS posé aucun problème bien que nous commandions assez régulièrement ! Si on ne me rembourse pas ma commande, une chose est sûre c'est que je ne commanderais plus jamais chez vous ! Vous y perdrez bien plus que d'accepter de rembourser ce qui ne nous a pas été livré !Hamburger
Ma commande a été livrée à la mauvaise adresse. Lorsque j'ai contacté Uber Eats à ce sujet, leur réponse était que leur partenaire m'avait attendu 12 minutes et qu'ils n'accepteraient aucune autre communication de ma part à ce sujet. Il était donc impossible de les faire répondre au fait que ma commande avait été envoyée à la mauvaise adresse. (Le livreur m'avait appelé au préalable pour confirmer la bonne adresse, ce n'était donc pas une excuse pour une mauvaise livraison.)
À propos de Uber eats
Uber eats : votre repas livré chez vous
A propos de Uber eats :
UberEats est une plateforme de commerce électronique qui propose la livraison de repas des restaurants partenaires. Les restaurants partenaires sont sélectionnés par la plateforme qui gère le service UberEats. Le coût du service est facturé au client final 2,5€ par livraison. Par ailleurs la plateforme prend une commission de 30% en moyenne sur la facture générée par le restaurant partenaire.
Ubereats est un service de livraison de plats cuisinés créé par les fondateurs d'Uber. Il opère au travers d'une application mobile, disponible dans plusieurs pays dans le monde.
Ubereats vous permet de choisir parmi des centaines de restaurants. Lorsque vous ouvrez l'application, vous pouvez parcourir la liste pour trouver des idées, ou bien rechercher un restaurant ou un type de cuisine en particulier. Lorsque vous trouvez quelque chose qui vous plaît, appuyez pour l'ajouter à votre panier. Lorsque vous êtes prêt à passer au paiement, vous voyez votre adresse, l'heure de livraison estimée et le prix de la commande, taxe et frais de livraison inclus. Si tout semble correct, appuyez simplement sur passer commande. Et voilà. Nous utilisons automatiquement la carte enregistrée, vous n'avez donc jamais besoin d'espèces. Suivez votre commande dans l'application. Tout d'abord, vous voyez que le restaurant accepte votre commande et commence à la préparer. Ensuite, lorsqu'elle est presque prête, un partenaire Uber se trouvant à proximité (en voiture, à vélo ou en scooter) se rend au restaurant pour la récupérer. Enfin, le coursier vous apporte votre commande. Vous pouvez voir son nom ainsi que sa photo, et suivre sa progression sur la carte.
Avec Ubereats j'ai toujours faim...
Les services d’Uber eats :
- Ce service est présent aux 4 coins du monde : Amérique du Nord, Amérique du Sud, Europe, Australie et Asie, ainsi que dans quelques villes d’Afrique.
- Les villes qui proposent ce service en France sont : Paris, Marseille, Versailles, Grenoble, Reims, Rennes, Rouen, Caen, Bordeaux, Lille, Limoges, Lyon, Orléans, Strasbourg, Montpellier, Toulouse, Nantes, Dijon, Nancy, Brest, Nice.
- FAQ disponible sur le site.
- Une fois votre commande livrée, le montant est prélevé sur le moyen de paiement sélectionné.
Comment contacter Uber eats et comment l’entreprise gère les plaintes :
Pour rentrer en contact avec Uber eats pour toute question ou plainte, rien de plus simple, il suffit d’aller dans la rubrique « aide » dans la navigation de l’application Uber.
Nous vous écoutons :
Toute notre équipe vous invite à vous exprimer et faire part de vos retours et avis sur Uber eats. Pour cela, rien de plus simple, écrivez un petit (ou un long) paragraphe sur votre expérience avec Uber eats.
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Letzte aktualisierung: 22 mars 2025
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