Toutes les critiques de Alexandrie Deschamps
Review À propos de: Benetton
Erreur de taille, long délai de livraison
J'ai passé une commande il y a environ un mois et je dois dire que je suis vraiment déçu de mon expérience avec cette boutique. J'ai attendu près de trois semaines pour recevoir ma livraison, et quand j'ai finalement pu ouvrir mon colis, j'ai constaté que seulement 2 des 3 articles commandés étaient présents. Le troisième article, un sweat pour homme en taille L, avait été remplacé par une robe pour femme en taille XS, ce qui, vous en conviendrez, est une erreur assez voyante. J'ai donc dû renvoyer l'article incorrect en utilisant le bon de retour fourni, mais là encore, j'ai dû patienter longtemps avant d'obtenir une réponse. Finalement, j'ai reçu un message de confirmation de la réception de mon retour, mais il indiquait aussi que le remboursement était partiellement approuvé, sans plus d'explications. Depuis lors, je n'ai toujours pas été remboursé.