Toutes les critiques de Audrey Devaux
Review À propos de: British Airways
Bagage perdu
Genève à Londres, puis Londres à New York.
J'ai dû mettre ma valise en soute car on m'a dit que l'avion était complet. Dans l'avion, les compartiments étaient vides ! Mais ma valise n'est jamais arrivée à JFK à New York... Elle n'est même pas partie de Genève ! Donc, j'ai passé 3 jours sans vêtements, j'ai dû tout racheter... Cela fait un mois et je n'ai toujours pas été remboursé. J'ai pourtant téléchargé toutes mes factures sur le site, mais je n'ai reçu aucun mail pour me dire que ma demande était prise en compte !
Personne ne répond ! Super le service !!!