Toutes les critiques de Charles Raymond
Review À propos de: Skycop
Mon vol à Naples en octobre 2023
Oh la la, j'ai pris un vol pour Naples en octobre 2023 et je suis arrivé en retard de 3 heures! Alors j'ai décidé de faire une réclamation auprès d'eux, mais quelle erreur monumentale! Après plusieurs jours sans nouvelles, je suis allé directement voir Ryanair pour demander ma compensation. Ils m'ont payé après 5 jours seulement! Skycop ne m'a envoyé aucun e-mail jusqu'en février 2024 pour me dire qu'ils travaillaient sur mon dossier. Ensuite, quelques semaines plus tard, ils m'ont informé que j'avais reçu ma compensation directement de Ryanair et qu'ils devaient leur envoyer 99,25 euros pour leur service. Quel service après 7 mois de silence?! Je n'avais pas envie de payer, mais ils m'ont contacté avec des avocats en me menaçant d'un procès international. C'est carrément scandaleux de leur part de réclamer de l'argent pour un travail qu'ils n'ont même pas accompli, et en plus de manière menaçante. Je conseille à tout le monde de s'adresser directement à la compagnie aérienne ou à des sociétés comme AirHelp. Skycop ne cherche qu'à gagner de l'argent, ils se fichent de vos droits et de votre satisfaction. C'est une politique vraiment malhonnête.