Toutes les critiques de ELURA LARQUERE
Review À propos de: See Tickets
3 Billets concert annulé Rage Against The Machine
ESCROQUERIE, NE COMMANDEZ PAS SUR CE SITE
Cette entreprise ne mérite même pas une étoile !
J'ai acheté 3 places pour le concert de Rage against the Machine à Rock en Seine (240€), je n'ai même pas été prévenue de l'annulation, je l'ai appris par hasard sur les réseaux !
En septembre j'ai essayé de joindre plusieurs fois le numéro payant indiqué sur leur site pour connaître les modalités de remboursement, après des fois 15minutes d'attente (facturés 0.45 centimes la minute) je finissais par abandonner et raccrocher.
Le 1er Septembre, j'avais pourtant envoyé un message via leur formulaire de contact, pareil : aucune réponse.
Samedi 8 octobre je trouve dans mes spams un mail envoyé le 3 Octobre avec un formulaire de demande de remboursement à remplir avant le ... Vendredi 7 Octobre !!!!! 4 jours seulement donc, pour remplir une demande de remboursement et qui en plus arrive dans les spams !!! Ce matin j'arrive enfin à joindre le service client par téléphone qui me répond que la date limite est dépassée et qu'ils ne peuvent rien faire !!
Cela s'appelle une escroquerie, Seetickets décourage ses clients avec un service client catastrophique et humiliant !
Je ne lâcherais pas l'affaire, surtout que je ne suis pas la seule dans cette situation, il est hors de question que Seetickets demeure dans une telle impunité. Manque de chance pour eux, aujourd'hui l'information circule vite sur les réseaux.
En attente depuis des mois d'un remboursement pour 3 places de concert (85€) d'un concert annulé en février, changement de coordonnées bancaires en août que j'avais anticipé en les appellant, on m'a répondu d'attendre et qu'on me demanderait mes nouvelles coordonnées bancaires.
Le virement est arrivé en septembre et a donc été rejeté, 10 tickets ouverts, 10 appels au service client, toujours aucune réponse, à chaque fois on me dit qu'on inscrit mon dossier en urgent à traiter.
Je n'avais vu aussi mauvais service, je suis pas loin de me déplacer dans le 8e à Paris dans leurs bureaux