Toutes les critiques de Eric DUMAIT
Review À propos de: Napapijri
Veste Rainforest Winter Pocket
J'ai tenté de participer à l'achat d'une veste Rainforest Winter Pocket pendant la période de promotion le 27 novembre dernier auprès de Napapijri France. Bien que l'achat ait été validé, il fut rejeté dans un second temps (preuve de l'achat sur Paypal). J'ai contacté le site en ligne pour expliquer le problème rencontré quelques jours plus tard. L'opératrice m'a alors expliqué que l'affluence des commandes avaient peut-être été à l'origine de ce dysfonctionnement et m'a assuré que je pouvais passer commande de l'article souhaité au prix initial et que Napajpiri me rembourserait la différence sous 15 jours.
Après deux courriels de relance, aucun remboursement n'est apparu en date du 26 janvier 2022.
Il semblerait que l'entreprise ait quelques difficultés à tenir parole et que le fameux bug informatique du 27 novembre dernier soit une fumisterie pour duper les éventuels clients. J'ai désormais banni cette marque de mon environnement vestimentaire.