Toutes les critiques de Franck Morel
Review À propos de: Aer Lingus
Vol Dublin vers Paris
Salut,
Même si la compagnie n'est pas si mal, le manque de personnel à Roissy peut être embêtant. Les retards ne posent pas trop de problème si vous n'avez pas de correspondance. Mais quand votre valise est perdue (vol Dublin vers Paris), le service est vraiment déplorable. Ils donnent des réponses automatiques et ne répondent pas aux e-mails après avoir rempli un formulaire à envoyer à une adresse précise, et ce, 72 heures plus tard. En plus, le code-barres fourni à Dublin était complètement faux (appartenant à un autre vol, paraît-il). Le numéro de téléphone de Roissy pour les bagages de cette compagnie ne répond qu'un jour sur trois pendant des heures très limitées. Et depuis lundi 25 juillet, ils ne décrochent plus du tout. Alors, si vous voyagez avec cette compagnie, je vous conseille de ne pas mettre votre valise en soute. Prenez un bagage à main si vous le pouvez et payez le supplément, car maintenant, il faut aussi payer un supplément pour être sûr que votre bagage sera accepté en cabine.