Toutes les critiques de H. Berthelot

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    Générale

    Achat de crédits pour des cours de langue

    J'avais acheté 2 crédits et réservé un deuxième cours privé avec le professeur. J'ai dû l'annuler la veille et j'ai prévenu plus de 24 heures à l'avance. Malheureusement, j'ai perdu les 2 crédits. Quand j'ai contacté le service client, ils ne m'ont rendu qu'1 crédit. J'avais l'intention d'en acheter davantage car j'aimais le programme et le professeur. Mais leur politique stricte m'a déçu. Je vais donc rechercher d'autres cours en ligne, plus souples.