Toutes les critiques de Laurence NGUYEN
Review À propos de: Luxury Escapes
Hôtel tout compris pour une semaine
J'ai dépensé plus de 10 000 euros pour réserver un séjour d'une semaine dans un hôtel tout compris pour 4 personnes. Malheureusement, une personne a dû annuler à la dernière minute. J'ai demandé à Luxury Escapes de me rembourser la partie restauration pour cette personne, mais ils ont refusé en disant que c'était à la discrétion de l'hôtel. Alors j'ai appelé directement l'hôtel et ils m'ont dit qu'ils n'avaient pas encore reçu le paiement de Luxury Escapes et qu'ils étaient prêts à procéder au remboursement. Lorsque j'ai envoyé cette preuve à Luxury Escapes, ils m'ont complètement ignoré. C'est une société malhonnête et je suis toujours en attente de leur réponse et de mon remboursement. Mon conseil est d'éviter Luxury Escapes et de réserver directement avec les hôtels.