Toutes les critiques de M. Vincent

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    Générale

    Erreur de modèle de sac

    Il y a peu, j'ai acheté un sac sur ce site. Peu de temps après, j'ai réalisé que j'avais choisi le mauvais modèle. J'ai alors contacté le service client pour annuler ma commande, mais ils ont refusé car le colis avait déjà été expédié. J'ai demandé s'il était possible de le retourner une fois reçu, mais je n'ai pas eu de réponse. J'ai finalement utilisé PayPal pour renvoyer le sac, mais cela a pris un mois pour être résolu. Malheureusement, le sac que je voulais n'était plus disponible, une grande déception pour moi. Dans l'ensemble, mon expérience a été décevante et leur service après-vente était inexistant.