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Review À propos de: Anker
Achat d'un produit électronique
J'ai acheté un produit électronique sur votre site récemment et j'ai été vraiment déçu par le service client. Les réponses aux emails étaient toutes générées automatiquement sans vraiment répondre à mes questions. Après avoir insisté, j'ai finalement reçu un email d'un membre de l'équipe avec une traduction peu claire qui ne répondait toujours pas à mes préoccupations. De plus, on m'a dit que mon adresse était incomplète, alors qu'elle était correcte et vérifiable sur Google Maps. Malgré la promesse d'une livraison en 7 jours, mon produit n'a toujours pas été expédié deux semaines après ma commande.