Toutes les critiques de N. Gillet

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    Achat d'un pull en ligne

    J'ai acheté un pull en ligne, mais malheureusement, il ne m'allait pas. J'ai renvoyé le colis pour l'échanger, mais après 2 semaines, je n'avais aucune nouvelle. J'ai essayé d'appeler le service client, mais j'ai été mis en attente longtemps à chaque fois. Les réponses par email étaient peu utiles et parfois contradictoires. Après 3 mois d'attente, j'ai décidé de demander un remboursement. Malheureusement, même cette demande a été mal gérée et j'ai dû contacter le tribunal pour résoudre le problème.