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Review À propos de: Florajet
Bouquet de fleurs
Très très déçue de leurs services. Au moment de la commande, je me suis malheureusement trompée sur la ville à cause de leur formulaire automatique : ils m'ont proposé Trouville à la place de Trouville-sur-mer et j'ai pensé que c'était la bonne ville. Or, le fleuriste a créé le bouquet avant même de vérifier si l'adresse existait vraiment (sachant que la fameuse ville de Trouville est en fait un village de 600 habitants). Mon bouquet a donc été réalisé et n'a jamais pu être livré à destination car le village de Trouville était trop loin de la ville de Trouville-sur-mer. j'ai payé 47€ (bouquet + livraison) pour un bouquet qui n'arrivera jamais et personne n'a essayé d'arranger les choses... Leurs process sont vraiment catastrophiques, on confond malheureusement 2 villes qui s'appellent exactement pareils et on se retrouve sans bouquet livré le jour J avec aucune solution de repli... Dommage qu'ils n'aient pas proposé de refaire le bouquet à Trouville-SUR MER ou tout simplement un remboursement, ça aurait été un vrai geste commercial mais ils ont préféré encaissé l"argent...