Toutes les critiques de V. Brun

  • Review À propos de: Aer Lingus

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    Générale

    Vol annulé, remboursement en attente

    Ces derniers temps, j'ai eu une expérience vraiment épouvantable avec une compagnie aérienne. J'avais versé un acompte pour un vol, puis, une semaine plus tard, j'ai dû débourser plus de 1000 euros pour régler le solde restant. Et le lendemain, grosse surprise : j'ai reçu un mail m'informant que les vols étaient annulés ! J'ai donc immédiatement réclamé un remboursement, mais six semaines plus tard, toujours rien dans ma poche. Je dois les relancer constamment pour avoir des infos, mais même alors, c'est le néant. Juste une réponse automatique qui me dit que c'est en cours. C'est honteux de voir comment ils se fichent de leurs clients. Si je pouvais donner une note inférieure à 1, je n'hésiterais pas.