Toutes les critiques de Y. Fontaine

  • Review À propos de: Harvey Nichols

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    Générale

    Mes boucles d'oreilles se sont cassées

    Il y a quelques semaines, j'ai acheté des boucles d'oreilles chez Harvey Nichols et malheureusement, elles se sont cassées. J'ai contacté le service client pour demander un remboursement, mais ils m'ont dit que je devais les ramener en magasin. Quand je suis allé les rendre, on m'a dit que je devais suivre un long processus de retour et de remboursement qui va prendre des semaines. Je suis vraiment déçu par la façon dont ils gèrent les retours, c'est vraiment frustrant.