Opodo65 avis
Ce score est basé sur 65 avis authentiques soumis via ÀmonAvis depuis 2022.
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e 14 octobre 2022 nous réservons 2 sièges pour un vol aller / retour Paris-Montréal. Nous nous apercevons bien avant le vol que nous avons oublié les deuxièmes prénom du passeport. Nous contactons le service client d'OPODO pour compléter la réservation, OPODO nous répond : "ne rien pouvoir faire pour nous, la compagnie ne remboursant pas les vols". Nous contactons la compagnie qui nous répond qu'il faut réserver 2 autres sièges via OPODO, qu'ils connaissent bien la démarche de remboursement et nous conseille également bien vérifier que nous sommes remboursés. Lors de l'embarquement nous demandons s'il y a une double réservation. La réponse est claire : non. Depuis OPODO refuse de nous rembourser. Nous voyageons régulièrement à l'étranger via d'autres agences et n'avons jamais rencontré ce type de problème même lors de la pandémie. OPODO est à éviter comme en attestent les avis négatifs sur de nombreux sites.
Date de l'expérience: 14 novembre 2022billet davion
!Depuis 2 ans j'appelle OPODO pour me faire rembourser un billet annulé et rien de leur part depuis. Nous sommes resté corrects au téléphone sans jamais hausser le ton pendant 2 ANS ! le service client au téléphone sert à rien ils ne font que des remontées et attendent une réponse de leur direction qui n'arrive jamais ( 2 ans pour nous). Ne faite par confiance à cette agence de voyages, ils vous feront tourner en rond quand il s`agit de récupérer votre argent. Ne voyagez pas avec OPODO si vous recherchez une agence sérieuse qui ne joue pas avec votre argent. La seule façon de récupérer votre argent est une assignation en justice . Vous pouvez passer par UFC association de consommateurs ce n'est ce que conseil le groupe OPODO Covid19 sur Facebook. Nous pensons maintenant à le faire vu que OPODO nous laisse ainsi depuis des années. et beaucoup sont dans notre cas et cela et récurrent apparemment chez eux. Nous avons fait un signalement sur SIGNAL CONSO et aux niveau de l'association des consomateur europeen . Voila á quoi nous en sommes pour 600 euros que OPODO ne veut pas rembourser sur ses fonds propres malgré nos années d'attentes ( je dis bien nos années d'attente...) c'est pas sérieux du tout. Mieux vaut passer par les compagnies aérienne directement et les hotels directement vous serai sur d'etre rembourser
Nous avons fait un signalement sur SIGNAL CONSO et aux niveau de l'association des consomateur europeen . Voila á quoi nous en sommes pour 600 euros que OPODO ne veut pas rembourser sur ses fonds propres malgré nos années d'attentes ( je dis bien nos années d'attente...) c'est pas sérieux du tout. Mieux vaut passer par les compagnies aérienne directement et les hotels directement vous serai sur d'etre rembourser
Nous avons fait un signalement sur SIGNAL CONSO et au niveau de l'association des consommateurs européens . Voilà á quoi nous en sommes pour 600 euros qu'Opodo ne veut pas rembourser sur ses fonds propres malgré nos années d'attente ( je dis bien nos années d'attente...) ce n'est pas sérieux du tout. Mieux vaut passer par les compagnies aériennes directement et les hôtels directement vous serez sur d'etre rembourser..J'attends un remboursement depuis 3 ans. Je n'arrive pas à croire que cette entreprise fonctionne toujours, ils continuent de me mentir et m'envoient des messages qu'ils me rembourseront, ils me demandent plusieurs fois par semaine de leur envoyer mon compte bancaire.
Voyage
J'ai pris un vol à 400€ chez Opodo. J'ai demandé l'annulation, le dossier était en traitement pendant 3 mois pour qu'au final je les appelle et qu'ils me disent 2 versions différentes : "On ne trouve pas votre dossier", puis après avoir insisté "Votre billet n'est pas remboursable". En me rendant sur le site de la compagnie aérienne avec mon numéro de billet je trouve mon billet remboursé. J'ai appelé la compagnie qui m'a confirmé le remboursement du billet. Ils ont donc réussi à se faire remboursé mais on gardé l'argent pour eux. Une société malhonnête à fuir impérativement. Préférez passer directement avec la compagnie aérienne qui vous remboursera en 2 semaines et ne vous volera pas votre argent.
billet davion
Je suis très déçu du service, ils n'arrêtent pas de promettre de remboursement, ils me mentent depuis 2 ans, c'est vraiment incroyable comment ils font des affaires alors qu'ils sont malhonnêtes. Je suis désolé d'avoir à écrire ça, mais c'est vrai
Billets avions Opodo
Une catastrophe ! A fuir absolument. En voyage en Suède, Opodo nous informe d'une modification sur notre voyage de retour mais nous informe qu'ils ont trouvé un autre vol et qu'il est CONFIRME. Une fois à l'aéroport, avec une escale à Francfort et nos 2 enfants en bas âge, on apprend qu'Opodo n'a pas confirmé notre vol retour et que nous devons nous débrouiller pour acheter un nouveau billet. Il ne restait rien évidemment et avons dû acheter un Francfort-Paris à 2300€ + nuit d'hôtel + taxis car nous devions absolument être à Paris le lendemain. Ils nous disent à présent de nous débrouiller avec la compagnie aérienne, alors qu'ils nous avaient confirmé notre vol !
À propos de Opodo
Afin de permettre à un maximum de personnes de se déplacer sans se ruiner, des offres de voyages se créent. Ce résultat provient de compagnies de voyages qui s’activent à rechercher et proposer des tarifs intéressants. L’une de ces compagnies est Opodo. Elle se charge de proposer en ligne des offres entières de voyage. Que fait Opodo dans le secteur de voyage ?
Opodo: qu'est-ce que c'est ?
Acteur clé en Europe, Opodo occupe une position très importante dans la vente de voyage en ligne. La compagnie met à disposition de ses clients, différentes opportunités de voyage et réservation d’hôtels. L’objectif est de proposer à ses clients des offres qui leur facilitent la tâche afin d'en profiter pleinement. C'est donc une offre alléchante pour les amateurs de tourisme.
En effet, Opodo s’active depuis 2002 pour offrir un excellent rapport qualité-prix. De quoi faire plaisir à plus d’un. L’offre internationale pour les compagnies aériennes, les hôtels, la location de voitures et divers autres services mis en avant sont exceptionnels. Vous avez une large gamme de choix avec des tarifs mis à jour quotidiennement. Appartenant au groupe eDreams ODIGEO et ses 18 millions de clients issus de 46 pays, Opodo est le premier à créer un programme d’abonnement pour le voyage.
Que vous propose Opodo ?
Préparer un voyage et le réaliser à peu de frais est la principale raison qui pousse Opodo à enchaîner les contrats. Les prix sont scrutés pour vous offrir les prix les plus bas de 660 compagnies aériennes, des millions d’hôtels et d’hébergements.
Pour aller plus loin, la compagnie vous offre des réductions inimaginables. Grâce à son service Opodo prime, vous pourrez réaliser des économies conséquentes sur toutes les étapes de votre voyage. Des billets d’avion, aux frais d’hôtels en passant par la location de voiture, vous ne manquerez pas d’avoir une agréable surprise. Ainsi, pour les membres prime, c’est 100% de réduction sur les vols, peu importe la compagnie aérienne qui la propose. De plus, aucune restriction n’est mise sur l’heure ou la destination. En profitant de cette occasion, vous pourrez faire une économie allant jusqu’à 95 euros. Vous en réaliserez également sur les chambres d’hôtel et les voitures de location. Le privilège est tel que les personnes voyageant avec vous bénéficient des mêmes avantages.
Pour reporter ou avancer votre voyage, vous n'avez pas d’inquiétude à vous faire. Vous avez jusqu’à 60 jours ainsi que la possibilité d’annuler gratuitement dans la journée sur un grand nombre de destinations.
Contacter Opodo
Pour les questions relatives à une réservation, il vous est possible d’entrer en contact avec Opodo par téléphone au 01 70 60 77 11. Le service client est disponible du lundi au dimanche de 9h à 21h. Vous pourrez également les joindre par mail à l’adresse : customerservice-fr@contact.Opodo.com. Si le service client ne vous satisfait pas, la médiation tourisme et voyage vous aidera.
Faites-nous part de votre avis
Nous aimerions lire votre avis sur les services proposés par Opodo. Avez-vous déjà fait recours à cette compagnie ? Si la réponse est oui, racontez-nous votre expérience. Qu’avez-vous pensé après vote réservation et premier voyage. N’oubliez pas de faire un tour sur le site pour laisser une note.
Détails
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Catégories Opodo
Tourisme | Compagnies aériennes et comparateurs de vol | Hôtels et maisons de vacances
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Dernière mise à jour : juin 2026
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