Volotea - Note Globale basé sur 167 avis
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Avis (167)
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Vol Lille-Palerme Volotéa
Nous essayons de joindre le service client de Volotéa afin de changer de destination. Mais impossible de les joindre, nous tombons toujours sur des réponses automatiques, alors que nous avons souscrit à un abonnement Megavolotéa !
Volotea
Une compagnie aérienne de voleurs ! Ils m'ont prélevé 99,99€ car je suis soi-disant abonnée à Megavolotea (je n'y ai jamais souscrit de mon plein gré) et il est impossible de résilier mon abonnement sur le site, même après avoir lu de nombreuses indications expliquant comment faire : rien ne fonctionne ! Il est arrivé la même chose à une amie, elle n'a jamais été remboursée, et quant à moi, je continue de me battre pour être remboursée mais j'y crois peu. Méfiez-vous de cette compagnie aérienne qui vous abonne de façon abusive et vous prélève de l'argent sans vous demander votre avis.
Bonjour j'ai eu le même problème. On m'a TAXE de 99.99 € alors que je n'ai rien demandé et IMPOSSIBLE malgré l'envoi d'un formulaire de demande de remboursement. C'EST UNE HONTE CETTE COMPAGNIE.
achat billet avion
achat de 2 billets: des frais se sont rajoutés ensuite, bloquant la finalisation de l'achat: Impossible de régulariser, impossible de contacter le service clients. Volotea sont des voleurs, je n’achèterais plus aucun billet, mais surtout je déconseille à chacun de le faire. DES VRAIS ESCROCS
Vol A/R
Compagnie désastreuse ! Systematiquement en retard. Prix exorbitants. 477 euros pour un AR nantes ajaccio, bande de voleurs tout çà pour avoir du retard a l'aller et auretour ( quasiment 3h aur etour)! Acun dédommagements aucun geste commercial. Compagnie de ... qui traite ses passagers comme du betails en n'autorisant même plus un bagage cabine standard sans devoir rajouter 45 euros aller et 45 euros retour alors que le prix du vol est déjà quasi à 500 balles. Honte a vous! A fuir¡!
Aller retour LIlle Malaga
C'est bien la première fois que je ne peux pas monter dans l'avion avec une petite valise pourtant sous les dimensions demandées! les petits bagages donc de ma conjointe et moi ont donc dus voyager en soute avec un supplément de 58 euros à l'aller autant au retour. Dorénavant j'éviterai cette compagnie et vous invite à en faire autant, voler oui mais pas en pigeon!
vol
j'éviterais à l'avenir cette compagnie, toujours des retards, clients averti à la dernière minutes, les correspondance nous coûte de l'argent au pire raté son prochain départ !
le 25.05.2023 obliger de faire déplacer mon conjoint sur le Luxembourg pour me récupérer, pour info vol Nice Luxembourg.volotea ne veulent pas me rembourser
ils sont des voleurs et ne rembourse pas le client
vous pensez faire une affaire en prenant cette compagnie mais derrière grève, en retard
et il ne vous rembourse pas
aucun moyen de les contacter seulement par mail avec des réponses toute faite
A fuir
la compagnie me doit plus de 80€Milan -Nantes
Changement de dernière minute des horaires de vol. Et 40 minutes de retard qui bouscule un planning de travail
Vol Nantes Venise
1h de retard. Le pilote est entrain de parler tranquillement aux hôtesse comme si de rien n'était. Pas d'information. On a embarqué en dernier depuis 30 min
vol lanzarote lyon
Bagage pas chargé dans la soute au départ de lanzarote (180 valise oublié) 1 h de retard a l'aéroport . 0 info a l'arrivé de l'avion . De plus nous avons du faire nos déclaration de baguage perdu de notre coté puisque le numéro client est obsolète personne ne réponds . les réponses par mail sont rédigés par des robots qui vous répondent toujours la même chose . suivi de l'affaire volotea n'est pas responsable car soit disant les bagagistes étais en greve . pas d'indemnisation rien nous devons ... chercher nos baguages a lyon .. . compagnie a fuir au plus vite .
Bonjour
Je suis à la recherche de personnes qui étaient sur le vol Lanzarote - Lyon du 03/06/2023
Je n’ai toujours pas de nouvelles de ma valise à la date du 11/06/2023 et je n’arrive pas à joindre
Le service client VOLOTEA ni le service litige bagage de l’aeroport de Lyon.
Est-ce que quelqu’un a des infos?
Merci de votre retour.Aller Lille/ajaccio
12h de retard, pris en otage à l'aéroport, 10 euros offert du bout des doigts pour s'acheter un sandwich et une boisson dans un aéroport! quand on connait les prix. Aucune explication donnée, aucune information... Pour finir on me propose un bon de 30 euros à valoir sur un prochain voyage qui doit se faire dans les 180 jours: nouvelle prise d'otage. Volotea n'est pas respectueux de ses clients
Vol
La pire compagnie prétendument low-cost que je connaisse (et je voyage souvent). Prix de départ attractif mais pour un pauvre bagage cabine on est obligé de rapidement payé un supplement qui peut dépasser le prix du billet. Service client inactif, Trois mails restés sans réponse, pas de contact téléphonique. La somme payé a été débités et il a fallu répéter les mails pour obtenir confirmation du billet dix jours plus tard... Cauchemar
Vol Aller Retour Volotea
Volotea prétend faire du "lost cost", mais Volotea fait du "high-theft"... Une forme de commerce malhonnête où pour la moindre option il faut débourser des sommes astronomiques. Ce n'est pas du tout moins cher qu'Airfrance à service équivalent.
Certaines manœuvres aériennes sont douteuses voire terrifiantes. 1h30 de retard à l'aller, 1h de retard au retour. Soit 2h30 d'attentes debout dans les sas, à s'en faire des crampes. Pauvres personnes âgées à qui l'on a infligé ça.
Des vérifications techniques tardives, occasionnant des retards interminables. Pourquoi ne pas vérifier leurs avions avant le décollage au lieu de découvrir qu'il y a un VRAI nid d'hirondelle encastré dans l'aile de l'avion en plein milieu de la journée ?
Ces avions sont-ils vraiment vérifiés ?
Des changements de portes d'embarquement intempestives à s'en arracher les cheveux !
Et surtout : Bon dieu mais TAISEZ VOUS UN PEU les membres de l'équipage. Ils parlent pour ne rien dire, comme Raymond Devos. Les clients de ces vols veulent du calme, parfois même faire des siestes, et ne pas être systématiquement dérangés pour des messages vocaux absolument inutiles et inintéressants ! Ça plus les bips bips incessants, chers amis clients, n'oubliez pas vos boules quies.
Compagnie a fuir, et honte a Air-France d'avoir déserté les petites lignes de province au profit de ces compagnies étrangères lamentables.Vol brest ajaccio
La compagnie Volotea est une catastrophe. Il pratique une politique de voleurs. Sur le vol Brest Ajaccio que nous devions prendre, ils avaient pratiqué du surbooking. Lorsque nous sommes arrivés à l’aéroport 1h30 avant l’enregistrement, le comptoir était déjà fermé. Nous n’avons pu parler avec personne. Impossible de nous enregistrer. Il nous a fallu appeler l’aéroport d’Ajaccio le lendemain pour comprendre la supercherie. On nous a appris que l’avion avait bien atterri et qu’à son bord il y avait le nombre total de passagers que la capacité de l’avion pouvait. La compagnie avait donc bien pratiqué du surbooking. je tente de me faire rembourser depuis mais je ne trouve aucun réel moyen de rentrer en contact avec eux pour une réclamation. Le Billiet nous a coûté plus de 500 € pour deux personnes avec un chien et des valises. Cette pratique est absolument scandaleuse. Les compagnies devraient obligatoirement avoir un service client joignable et non ces formulaire à répétition qui ne mène nulle part.
...arriver 1h30 avant le vol sans être enregistré est totalement risqué , avec toutes les compagnies
billet voleta
des gros gros fils de ..., des voleurs ta jamais vu ça tu prend un billet tu souscris direct a l'abonnement mais ça tu le sait pas j'espère que le tdg va crevé en souffrant
caen figari
suite a mon absence maladie
1/on m a téléphoné pour savoir une heure avant le départ du vol pour avoir des nouvelles pour mon retard... déjà sympa.
2/on m a proposé un avoir pour l aller et le retour a moi et a ma femme.
3/je peut que remercier volotea et attribue une note maximum...et merci pour son personnel REATIVITE GENTILLESSE
ENCORE MERCIService client, site web, application
Vous êtes de putains d'arnaqueurs, cette boite est absolument immonde.
Je ne critique pas le personnel en aéroport ou dans l'avion car je n'ai jamais eu de soucis... mais réserver quelque chose avec vous, faire une modification ou autre... c'est l'enculage assuré !
Vous êtes des saloperies ! C'est intolérable que ça puisse passer, qu'on tolère que des compagnies aériennes nous arnaques !
Je prends une assurance pour modifier ma date d'avion au cas ou... j'apprends que je dois changer une date, donc je vais sur le site (accéder à votre réservation -> modifier une date -> écran rouge fixe impossible d'aller plus loin)
J'essaye en passant sur l'application "oups nous rencontrons de petites turbulances..."
Je passe par internet sur mon téléphone, j'arrive enfin à accéder à votre ... de site, modifier sa réservation... modifier la date avec un retour 1 jour plus tôt... 62 euros ?!
PUTAIN MAIS GRATUIT CA VEUT DIRE QUOI POUR VOUS BANDE DE DEBILE !
A QUOI ELLE SERT VOTRE PUTAIN D'ASSURANCE MODIFICATION ?
JE REGARDE SUR INTERNET POUR UN VOL ALLER SIMPLE SUR OPODO... 32 EUROS ! VOUS LA MODIFICATION VOUS ME LA FAITE PAYER 62 !
aucun moyen de contacter le service client, vous mettez un message sur FB le mec vous dis "si si appelez ce numéro vous aurez un opérateur" QUEDAL ! JUSTE UN ROBOT DE MERDE QUI TE RENVOIE SUR LE SITE !
Tu cherches à tchater avec un opérateur sur le site via le chat ? HOLOL BAH NON ! NOUS SOMMES DISPO DE 9H à 14H ! J'AI ENVOYE LE MESSAGE A 12H BANDE DE MERDE ! VOUS ARNAQUEZ MEME SUR L'HEURE !
Putain si vous prenez des billets avec eux, priez pour ne jamais avoir à faire de modif ou autre...
Escrocs de ..., j'espère que votre compagnie de ... va couler.billet d'avion
A fuir. Cette compagnie vous prends pour des imbéciles. Le 15 août 2022 lors d'un vol Florence-Bordeaux j'ai du payer mon bagage cabine alors que j'avais pris l'abonnement MégaVolotea. Il y a quelques semaines j'ai acheté 2 billets pour un vol Lille - Bordeaux, je n'ai reçu aucun mail de confirmation de leur part et aucune réservation n'était indiquée sur mon compte Volotea. C'est en recevant mon relevé bancaire que j'ai remarqué que Volotea m'avais retiré l'argent pour ce vol. Entre temps, vu la date du voyage s'approcher j'ai acheté des billets sur une autre compagnie. J'ai appelé hier le service client de Volotea. J'ai eu droit à numéro de cirque. Un coup il ne trouvez pas ma réservation, coupure de l'appel, j'ai rappelé aussitôt, et là, par miracle, ils avaient trouvé une réservation à mon nom. J'ai demandé le remboursement, on m'a répondu qu'il était hors de question de le faire. Des conseillers agressifs au téléphone qui n'écoute pas les clients et qui vous raccroche au nez.
Billet d’avion
COMPAGNIE À FUIRE. Il soutire de l’argent en générant à un abonnement lors d’un simple achat de billet d’avion.
Vol
Une compagnie qui ne signale pas le vol…
Une compagnie qui ne signale pas le vol avancé de 3 heures et qui nous fait une proposition non adaptée aux besoins d un vol au départ de Lille , on répond 24heures plus tard d’un remboursement partiel de la nuitée perdue et qui propose un départ de Bruxelles avec délai court pour s’y rendre à nos frais et un retour comme prévu initialement à Lille sans proposition de récupération de notre véhicule coincé à Bruxelles en pleine nuit ? . Pas d’humanisme aucune réactivité nous étions pas 2 personnes mais 30 à devoir nous débrouiller ! Vol par volotea qui nie avoir avancé le vol , le site volotea dit avoir annulé le vol V72166 du 1 er mai alors qu’il a décollé 3 heures avant 17:25 et qui mettait le statut du vol à l’heure 20:25 ! Fuyer cet opérateur qui prend ses clients en otage avec un serveur vocal Inutile et un tchat qui refuse de répondre à notre situation . Tous les interlocuteurs renvoient vers le service client pour réclamation avec réponse inadaptée . Résultats final , sommes obligée d’annuler le séjour donc pose de congés inutiles et non reportable . Lamentable expérience sans excuse . Pauvre France
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