Volotea Avis

: 147

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Critique positive la plus pertinente

  2023-06-22
Vol Toulouse/Faro
Je voyage régulièrement sûr la ligne Toulouse/Faro,/Toulouse, volotea est une bonne compagnie, à ...Poursuivre la lecture
Szwarc

Critique négative la plus pertinente

  2024-05-26
Vol Faro - Paris
Volotea sait gâcher le retour des vacances ! Impossible de nous enregistrer en ligne. Arrivés au ...Poursuivre la lecture
Laetitia Gabay

Avis le plus voté

  2018-09-08
Merci
Vol aller samedi 1er septembre j ai juste signale au comptoir mon handicap visuel sans demande d ...Poursuivre la lecture
Nathalie Gaillard

Avis (147)

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    vol aller retour pour la CRETE

    1h30 de retard avant décollage a l aller, a l arrivée valise en dur cassée plus fermeture cassée, retour 1h30 de retard avant décollage! première et dernière fois que je voyage avec cette compagnie!


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    Vol aller retour Nantes Calvi

    Première et dernière fois que je voyage avec cette compagnie ! Obligé de débarquer de l’avion à l’aller sans infos sur un autre vol éventuel et finir par partir avec plus de 3 heures de retard.
    Retour catastrophique : nous sommes toujours à l’aéroport de Calvi sans solution ni infos. Chacun devant se débrouiller pour trouver un autre vol dans un autre aéroport.


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    Location voiture avec volotéa

    Attention danger, fuir fuir fuir le site pour la location voiture.
    j'ai réservé mes billets d'avion par le site volotéa qui vend les services de location voiture avec OK MOBILITY.
    Ma destination Toulouse heraklion crête, le vol a eu un retard d'une heure 15m arrivée à pratiquement minuit sur heraklion nous nous sommes retrouvés avec une agence fermée.
    Nous avons dû par nos propres moyens se rendre à notre hôtel à 1h de l'aéroport.
    Le lendemain nous sommes revenus pour récupérer le véhicule à l'agence et là le conseiller me précise qu'il a loué notre véhicule a une autre personne, je vous dis pas ma réaction et en plus il me précise que si je prends un véhicule faudra rajouter 700€ en plus des 200€ déjà donné, c'est purement du vol et de l'arnaque.
    Nous nous sommes repliés sur une autre agence sur place.
    Donc Attention de ne pas commettre la même erreur que nous.
    Nous allons de fait porter réclamation et puis plainte.
    Pg


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    Vol Palerme

    Bonjour,

    Petit avis sur la compagnie volotea. Nous sommes en attente de nos valises depuis 1 semaine. Celles-ci ne sont jamais arrivées. Ils précisent qu’il faudra attendre (ce que nous comprenons), mais finalement nous arrivons a la fin de nos vacances et toujours pas de valises. Très mauvaise expérience et vacances par la même occasion. Puisque nous n’avons aucune affaires et/ou produit de nécessité.

    On nous indique même « que cela ne sert à rien d’envoyer les valises… »

    En résumé, je ne recommande pas !


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    Vol aller-retour Lille Minorque

    Vol Lille-Mahon (baleares) départ retardé de 1h.
    Vol retour Mahon-lille : retardé de 2h
    Embarquement prioritaire payé 48€32 À/R qui se résume à une priorité de passage au comptoir d’embarquement puis attente debout dans un escalier car l’avion n’est pas arrivé, puis on embarque en même temps que les autres passagers et l’hôtesse qui nous dit de nous dépêcher… alors qu’on a dû patienter plus de 2 h ! Seul avantage une valise de cabine… cher payé.
    Premier vol avec Volotea mais je pense le dernier.


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    megavolotea

    Nous avons annulé une réservation et VOLOTEA nous a prélevé 99,99 € de souscription au service MAGAVOLOTEA sans justificatif et en refusant de nous rembourser car nous avons fait la demande 30 jours après. VOLOTEA ... VOLEUR


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    VoloteaPLUS

    VOLOTEA SONT DES VOLEURS, J'AI SOUSCRIT A UN ABONNEMENT SANS M'EN RENDRE COMPTE LORS D'UN ACHAT POUR UN BILLET D'AVION FAITE ATTENTION A VOUS AVEC CETTE COMPANIE !


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    billet + location de voiture

    Nous avons réservé les billets d'avion plus LOCATION DE VOITURE.
    VOL aller et retour avec du retard de 2H30.
    Je vous DECONSEILLE LA LOCATION DE VOITURE car des frais surprise donc supplémentaire vous seront débité à la fin de votre voyage.
    UNE ARNAQUE TOTAL ! Personne veut rien entendre et trouve des excuses pour tout.
    Les frais de la voiture réglés sur le site voloeta n'ai même pas sur ma facture.
    Impossible de contacter le service client par téléphone et ne veut surtout pas vous avoir par téléphone.


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    Vol Bordeaux Malaga

    Service client téléphonique catastrophique. Aucun respect dans la voix des interlocuteurs, on les sent agacés dès qu'ils doivent se répéter. Pire service client que je n'ai jamais vu. Premier et dernier vol Volotea de ma vie.


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    Achat Billets chez Volotea

    Bonjour à tous,
    Attention Attention à l’Arnaque de Volotea.
    Je vous déconseille fortement la compagnie aérienne VOLOTEA, se sont vraiment des voleurs, les champions d'arnaque de cette année 2023.
    Suite à une erreur du prénom sur le billet de mon épouse ils m’ont fait payer 700,22€ sachant que j’ai déjà payé auparavant ...500€. En tout j’ai payé ...1300€, pour 1h30 de vol A/R. Avec cette somme je ferai Paris /Sydney sans problème.
    En plus l’erreur vient de leur site internet, il a remplacé le prénom de mon épouse par le mien de manière automatique, car j'ai acheté le billet de mon épouse et ceux de mes enfants en utilisant mon compte de fidélité (que j’ai payé 29€ sans mon autorisation). J’avoue que je n’ai pas vérifié les billets après l’achat. Le jour de départ, à 4h du matin, aéroport de Lyon, l'hôtesse d'enregistrement m'annonçait que le prénom qui se trouve sur le billet est le mien et qu’il faut changer le prénom. Le pire c’est que j’ai une réservation de vol avec cette compagnie, la semaine prochaine, et je n’ai aucune envie de partir avec eux.


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    Billet d'avion

    J'ai acheté un billet d'avion en faisant une erreur ( inversant le lieu de départ et d'arrivée ), j'ai appelé dès la première heure le lendemain et je n'ai pu revenir sur mon billet avec un service client désagréable ou j'ai été reçu par Zoé.

    C'est déplorable


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    vol volotea

    j'avais réserver un vol Lyon Bastia en juin 2022
    départ samedi 7h vol annulé le vendredi 17h
    J'ai du rechercher un autre vol sur une autre compagnie mais la mauvaise expérience sarrète pas la aujourd'hui juillet 2023 j'ai la mauvaise surprise d'avoir était débité de 60 euros pour une souscription a leur abonnement annuelle chose que j'ai jamais demander.
    et bien sûr aucun numéro de téléphone pour les joindre et par mail j'ai la réponse automatique qui me demande mon numéro de vol pour une réclamation, chose que je n'est plus car le vol a était annulé et date de plus d'un an.

    volotea est a fuir au plus vite faite très attention...


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    Billets d'avions

    Bonjour
    J'utilise régulièrement Volotez pour des déplacements personnels et professionnels.
    L'utilisation du site est CATASTROPHIQUE, l'expérience utilisateur est lente et rien ne fonctionne dans le bon sens.
    Service client absent, nous n'avons droit uniquement à des réponses automatiques, il est quasiment impossible de joindre quelqu'un.
    Dans le cadre de mes déplacements pro, il m'est impossible d'obtenir des factures avec TVA à mon nom et un message d'erreur s'affiche quand je veux les sortir au nom de mon entreprise.
    Le service client n'a toujours pas répondu à mes précédentes demandes, même chose lorsque j'ai demandé une facture pour l'abonnement Megavolotea.


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    Caen- Ajaccio ( vol volotéa) avec départ Lyon via Air France

    La compagnie VOLOTEA a fait du surbooking sur le vol Caen / Ajaccio.
    Résultat je me suis retrouvé bloqué à Caen sans pouvoir atteindre Ajaccio pour l'enterrement de mon oncle.
    Vol retour à Lyon payé a mes frais , hôtel et voiture de location non utilisé a mes frais.
    Préjudice financier 1 100 euros , dédommagement 250 euros .
    Franchement VOLOTEA est une compagnie de voyous qui profite des consommateurs.
    Dans ma situation, je ne parle même pas du préjudice moral.

    VOLOTEA LA COMPAGNIE QU'IL NE FAUT ABSOLUMENT PAS RECOMMANDER


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    Vol Santorin-Nantes V72259 du 28/06/2023

    Nous avons pris hier un vol au départ de Santorin, à 20h, pour la destination de Nantes après un séjour sur l'ile. La veille, impossible d'obtenir nos cartes d'embarquement sur votre site, malgré plusieurs tentatives. A l'aéroport, ultime tentative vers 17h. Le site répond...qu'il est trop tard pour obtenir les cartes !.
    Nous nous présentons au comptoir d'enregistrement bagages en expliquant notre problème. On nous renvoie ver un bureau pour le régler. Au-dit bureau un agent perplexe qui n'a aucune solution pour nous imprimer les cartes. On nous renvoie au comptoir bagages qui peut nous accepter sur le vol moyennant 60€ supplémentaires ! pas d'autre solution que de payer.
    Nous présentons nos 2 bagages, format standard cabine Volotea, qui sont apparemment trop grands... pour passer sous les sièges ! Donc obligation de les mettre en soute moyennant 2X29€ soit 58€. Au total, le supplément pour ce vol sera de 118€ du fait d'un dysfonctionnement de votre site Internet.
    inutile de vous dire que nous éviterons à l'avenir d'emprunter votre compagnie pour ne pas revivre ce qui s'apparente à de la pure escroquerie. Bien entendu, nous n'attendons aucune réponse ou geste particulier de votre part. salutations


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    2 billets AR Lourdes Orly

    Vol annulé au départ de Lourdes suite à l'enchainement des problèmes : vol défectueux remplacé par un autre qui n'a pas pu atterrir à cause de la météo, transfert sur l'aéroport de Pau pour décollage...annulé suite à problème technique sur des antennes... départ initial à 6h45 pour s'entendre dire, vers 12h que le vol est finalement annulé. Impossible de prévoir une alternative. Résultat, 2 billets AR perdus, 2 places de concert à paris perdus et aucune indemnisation de la compagnie car "ce n 'est pas de sa faute..."


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    Volotea

    Alors moi avec Volotea expérience nulle 😒 ,suite a la découverte d’une tumeur cancéreuse qui ne me permet pas de voyager,
    J’ai prévenu 3 jours avant la date de départ, avec les preuves de médecin,
    Et la réponse était très négative😔☹️👎:

    Si vous n’êtes pas membre de Megavolotea ni vous avez eu le Plan Flex... tout type de changement appliqué su le(s) vol(s) volontairement par le/a client(e) a des 2 frais:

    -Pénalité 50 euros par personne de trajet. + le Montant du a la difference de taxes de nouveau vol choisi.

    Je te trouve ça inadmissible ,


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    Lyon / florence

    Volotea
    Vols annulés 2 jours avant et un remboursement ridicule qui ne correspond ni au montant des vols et encore moins aux vols de remplacement . Refus de toute négociation après avoir enfin trouvé l'adresse bien cachée. En route vers une longue procédure.


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    Annulation de vola de Volotéa

    VOLOTEA est une compagnie aérienne vicieuse, voleuse.
    Après plusieurs annulation de vol de la compagnie, cette dernière rembourse en avoir et pas sur votre compte bancaire. Quand vous demandez le remboursement sue votre compte, VOLOTEA vous signifie que c'est totalement impossible.
    C'EST UNE COMPAGNIE DE VOLEUR, ESCROQUEUR QUE JE VIENS DE SIGNALER A LA REPRSSION DES FRAUDES. HONTE AUX AEROPORTS QUI ACCEPTE CETTE COMPAGNIE SUR LEUR PISTES


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    voyage privé

    J'ai pris en date du 28/05/2023, un vol avec VOLOTEA pour la Croatie au départ de Lille , avec 2 heures de retard .Nous étions tous à attendre dans l'avion pour Split durant ces 2 heures , problèmes techniques sur le train d'attérissage manuel .Ceci dit , on nous a offert au bout d'1 heure 1 verre d'eau ! Nous devions partir à 6h25 et sommes partis à 8h30 .N'auraient ils pas pu nous OFFRIR un CAFE ? c'était la moindre des choses .C 'était notre 1er vol avec cette compagnie , déçus.


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