Volotea168 avis
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Achat de billets d'avion pour voyage en famille
En tant que cliente de Volotea, récemment j'ai acheté des billets d'avion pour voyager en famille avec ma mère, ma grand-mère et mon bébé de 5 mois. Je dois dire que c'était super facile à organiser. J'ai vraiment apprécié que Volotea ait pris en compte le besoin d'aide pour ma grand-mère à l'aéroport où nous sommes arrivés. L'équipe était vraiment attentive et a fait en sorte que notre famille soit bien prise en charge. Un grand merci à Volotea pour avoir rendu ce voyage en famille si agréable.
Je suis un peu alarmé par les commentaires, je ne sais pas ce qu'il faut viser.
Vol en tant que client
J'ai acheté un billet d'avion avec Volotea et je dois dire que l'expérience en elle-même n'était pas si mal. Le vol en lui-même était similaire à d'autres compagnies low cost que j'ai prises par le passé. Cependant, ce qui m'a vraiment dérangé, c'est le harcèlement constant pour payer des options supplémentaires qui semblent inutiles et créées de toutes pièces. À chaque étape du processus, on me poussait à payer pour des choses que je n'estimais pas nécessaires. Cela a vraiment gâché mon expérience avec Volotea et je ne pense pas que je choisirai à nouveau cette compagnie à l'avenir. C'est vraiment dommage car le vol en lui-même était correct.
Embarquement rapide et facile
L'embarquement s'est passé super vite, c'était vraiment facile, et le siège était bien confortable. J'ai bien aimé le café gratuit pour les membres fidèles. Par contre, attendre 4 jours pour les cartes d'embarquement du vol retour peut causer des soucis, surtout si on reste plus de 4 jours. Ça serait mieux si le check-in pour l'aller pouvait automatiquement générer les cartes pour le retour.
Compagnie Volotéa
Une compagnie mafieuse...se faire du fric et uniquement ! J'achète spécialement un bagage correspondant aux mesures recommandées sauf que j'avais pas prévu que les 2 roulettes comptaient également dans la mesure et j'ai dû payer un supplément de 65 euros pour ma petite valisette de 40 cm, en plus d' agents vraiment peu sympathiques !
Je choisirai dorénavant une autre compagnie et franchement, je ne recommande pas !vol pour florence
Voici notre expérience à propos de OPODO et VOLOTEA...
.Achat chez eux d'un combo hotel + vol à destination de Florence. Deux jours après notre arrivée un simple mail à 22 heures le soir pour nous dire qu'il y avait un avis de grève chez VOLOTEA pour notre vol de retour.
Après ça...ben...rien...à part des mails, des sms, qui voulaient dire :"débrouillez vous maintenant qu'on a été payé!" vu qu'il n'y avait rien dedans ces messages pour nous proposer une aide que l'on aurait bien apprécié .
Voilà, OPODO et VOLOTEA élue" la meilleure compagnie low coast "selon eux. Ils ont ,d'ailleurs, de jolis petits macaron collés sur les dossiers des fauteuils dans l'avion. Bien visibles pendant tout le vol...ahhhhhhhhh on est bien rassurés de les avoir sous les yeux! qu'est ce qu'on est content ??
Aucun service même pas pour avoir un interlocuteur au téléphone. Ah si ! j'oubliais il y a le chatbot...LE FAMEUX CHATBOT que OPODO nous vante tant disant que c'est mieux de l'utiliser car ça va bien plus vite. Parlons en un peu de ce chatbot...un ROBOT tout simplement. Un robot qui , lorsqu'on lui pose des questions bien humaines est bien incapable de nous répondre. Pas grave, on va vous passer un humain. Qu'on attend encore d'ailleurs. Pas eu , pas vu!
Bref, si vous avez envie de voyager surtout n'utiliser ni OPODO ni VOLOTEA. ce sont des minables incapables d'aller au bout de leurs prestations. Prestations qu'ils savent encaisser, par contre, en vous vantant leur assurance annulation de 140 euros. Assurance qui ne couvre pas les risques de grève. faut le savoir! Mais eux ne vous le disent pas.
EN tout cas fuyez ces gens là qui sous traitent et prennent leurs clientèles pour du bétail. Pas un mot de soutien, pas une aide , pas de reconnaissance, pas d'alternative proposée afin d'avoir une date de retour avec un avion. Non, ils laissent leurs clients dans la nature sans chercher à savoir ce qu'ils font, où ils sont , si ils ont trouvé un moyen de transport, si ils ne se mettent pas en danger dans un pays étranger avec des personnes mal intentionnées . OPODO ET VOLOTEA ne s'inquiètent de rien et n'assument pas leur travail.
Nous avons du nous débrouiller seuls par nos propres moyens en payant de nos deniers un autre vol de retour. A ce jour où nous devions rentrer nous n'avons toujours rien reçu de la part de OPODO ou de VOLOTEA pour nous proposer quelque chose. Ils ne savent pas que nous sommes rentrés et j'ai envie de dire qu'ils s'en moquent complètement.
Ah! Florence à un goût bien amer et j'en suis bien désolée pour les Florentins .
J'espère que ce message sera lu par un maximum de personne et que cette publicité que je leur fait, fera que ces futurs voyageurs qui m'auront lu se tourneront vers une autre alternative de voyage mais ne prendront ni OPODO ni VOLOTEA.
bien à vousVol Marseille Bejaia.
Une histoire à tomber à la renverse !
J’ai acheté un billet d’avion le 19/06/2023 à mon nom et prénom, quelques semaines plus tard
je rachète un billet pour mon père de 88 ans pour lesquels nous avons reçu les confirmations comme convenu. Le 09/08/2023 nous sommes allés de Montpellier à Marseille pour prendre notre vol,
à ma grande surprise on m’annonce lors de l’enregistrement que les 2 billets d’avions sont à mon nom et prénom seule. Suite à cela j’appelle la compagnie Volotea pour demander d’en faire la modification, celle-ci à refuser catégoriquement, et il a fallu que je rachète un billet d’avion PLEIN TARIF à mon père de 88 ans. En vue de ce fonctionnement, je vous laisse le libre arbitre de voler avec cette compagnie en sachant qu’il ne propose pas de parachute !Megavolotea
Apres avoir pris un vol en mai je me vois débité mi-aout de la modique somme de 100€ pour un achat effectué pour Megavolotea Plus.
On rigole bien avec Volotea, jamais utilisé ce truc, jamais tenu au courant de quoi que ce soit, j'ai même pas reçu un mail pour me dire que j'avais cette abonnement ? Ca les arrange bien car si je n'avais pas fait attention à mon compte je n'aurais jamais sur que j'allais perdre 100€ dans le vent, EN PLUS il vous renouvelle automatiquement tous les ans cet abonnement inutile.
De plus si vous avez une carte qui périmé, ils ne peuvent soit disant pas vous rembourser car ils ont besoin du même moyen de paiement utilisé en premier lieu (paiement non souhaité soit dit en passant)billet volotea pour palma
très mauvaise expérience avec volotea. A l'enregistrement à Palma nous avons été obligé de payer 120€ supplémentaire car les cartes d'embarquements n'avaient pas été faites la veille en ligne. le personnel était très désagréable à l'enregistrement en plus. Au départ de Nantes et aussi d'autres vols, nous n'avons jamais été embêté avec le check in on line. nous ne l'avons jamais fait et on nous a jamais réclamé 30€ par carte. la compagnie applique donc cette règle quand ils veulent. c'est lamentable. plus jamais je prendrais cette compagnie ou les billets sont pas cher mais au final vous payez le même prix qu'air France avec tous les rajouts. A éviter si vous ne voulez pas avoir de mauvaises surprises. je précise que beaucoup de clients étaient dans la même situation que nous ce jour là. ca doit donc être pareil tout le temps. Arnaque à fuir.
Vol aller retour caen Ajaccio
Ma conjointe et moi avions acheté deux billets aller retour Caen Ajaccio avec bagages cabine. Nous avons acheté les valises aux dimensions indiquées sur la feuille d’embarquement 20 cm X. 30 cm X 40 cm ! À l’aéroport de Caen Carpiquet, on nous a obligé à faire enregistrer nos bagages en soute avec un supplément de 60 € ! Du vol manifeste à la tête du client ! La plupart des passagers avait leurs bagages à la main ! Ces vols low cost sont une arnaque manifeste ! Compagnie à fuir
VOL NANTES ...gt... LILLE juin 2023
On est passé par Opodo pour faire la réservation d'un vol Nantes> Lille en juin dernier pour le 8, retour le 11 sept 2023. 8 jours après la réservation, la compagnie VOLOTEA nous indique l'annulation pure et simplement du vol sans explication ! 3 mois avant et juste après avoir récupéré notre règlement ?! Ce n'est pas la première fois que Volotéa fait la manoeuvre sur cette ligne Nantes>Lille>Nantes. A croire que le vol n'a jamais existé et qu'ils se font de la trésorerie sur le dos des clients. Car à ce jour, le 22 août nous n'avons été remboursé que d'une partie (60% du billet) évidemment...
VOL LILLE AJACCIO
Bonjour,
Nous avons du à plusieurs reprises valider l'enregistrement sur le site Volotea, la cinquième tentative a été la bonne, mais on s'est retrouvé avec une validation pour aout au lieu de septembre, on s'en ai rendu compte immédiatement, on a essayr de reporter le vol en vain sur le site, on a contactér le tchat qui meme dans les heures de fonctionnement disent qu il n y a pas d operateurs et qui rappelle les heures dans lesquelles ils répondent et on est pourtant dedans, les e mails se donnent 3 jours pour vous répondre, et vous disent de voir avec le tchat, la ligne teéléphonique surtaxée,n'en vous permettra d'avoir personne au téléphone vous renvoyant sur le tchat, moralité impossible de faire reporter le vol faute d interlocuteur, c'est inadmissible , anormal , irrespectueux du client, on a les captures d'écrans, les preuves, et nous on est joignable 24/24h et 7/7h et ils ne nous ont jamais rappelé. Moralité on s'est fait volé du vol aller et retour.
Volotea au niveau du service client ça se résume en trois mots zÉro zéro zéro.vols Montpellier Strasbourg Montpellier
Bonjour,
Nous devions partir avec ma Maman pour un week-end mais elle a eu un problème de santé. Impossible d'annuler les billets sur le site Volotea qui ne fonctionnait pas. Nous avons donc contacté la compagnie qui nous répond par email :
"Suite à votre demande, nous vous invitons à nous transmettre à la suite de ce mail le certificat medical et le livret de famille prouvant le lien de parenté entre la personne malade et les passagers de la réservation B87L3G afin de vous rembourser en crédit volotea valable sur 12 mois".
Nous pensions déclarer l'annulation à notre assurance et avoir le remboursement des taxes d'aéroport par Volotea mais ayant un écrit noir sur blanc, nous acceptons le crédit de nos billets à savoir 189€, et envoyons les pièces demandées. Sauf que ce crédit n'arrivera jamais, ils nous rembourseront uniquement les taxes d'aéroport et il sera trop tard pour déclarer l'annulation à notre assurance.
En bref, Volotea donne de mauvaises informations, ne l'assume pas, et c'est vous qui payez leur erreur!vol aller retour pour la CRETE
1h30 de retard avant décollage a l aller, a l arrivée valise en dur cassée plus fermeture cassée, retour 1h30 de retard avant décollage! première et dernière fois que je voyage avec cette compagnie!
Vol aller retour Nantes Calvi
Première et dernière fois que je voyage avec cette compagnie ! Obligé de débarquer de l’avion à l’aller sans infos sur un autre vol éventuel et finir par partir avec plus de 3 heures de retard.
Retour catastrophique : nous sommes toujours à l’aéroport de Calvi sans solution ni infos. Chacun devant se débrouiller pour trouver un autre vol dans un autre aéroport.Location voiture avec volotéa
Attention danger, fuir fuir fuir le site pour la location voiture.
j'ai réservé mes billets d'avion par le site volotéa qui vend les services de location voiture avec OK MOBILITY.
Ma destination Toulouse heraklion crête, le vol a eu un retard d'une heure 15m arrivée à pratiquement minuit sur heraklion nous nous sommes retrouvés avec une agence fermée.
Nous avons dû par nos propres moyens se rendre à notre hôtel à 1h de l'aéroport.
Le lendemain nous sommes revenus pour récupérer le véhicule à l'agence et là le conseiller me précise qu'il a loué notre véhicule a une autre personne, je vous dis pas ma réaction et en plus il me précise que si je prends un véhicule faudra rajouter 700€ en plus des 200€ déjà donné, c'est purement du vol et de l'arnaque.
Nous nous sommes repliés sur une autre agence sur place.
Donc Attention de ne pas commettre la même erreur que nous.
Nous allons de fait porter réclamation et puis plainte.
PgVol Palerme
Bonjour,
Petit avis sur la compagnie volotea. Nous sommes en attente de nos valises depuis 1 semaine. Celles-ci ne sont jamais arrivées. Ils précisent qu’il faudra attendre (ce que nous comprenons), mais finalement nous arrivons a la fin de nos vacances et toujours pas de valises. Très mauvaise expérience et vacances par la même occasion. Puisque nous n’avons aucune affaires et/ou produit de nécessité.
On nous indique même « que cela ne sert à rien d’envoyer les valises… »
En résumé, je ne recommande pas !Vol aller-retour Lille Minorque
Vol Lille-Mahon (baleares) départ retardé de 1h.
Vol retour Mahon-lille : retardé de 2h
Embarquement prioritaire payé 48€32 À/R qui se résume à une priorité de passage au comptoir d’embarquement puis attente debout dans un escalier car l’avion n’est pas arrivé, puis on embarque en même temps que les autres passagers et l’hôtesse qui nous dit de nous dépêcher… alors qu’on a dû patienter plus de 2 h ! Seul avantage une valise de cabine… cher payé.
Premier vol avec Volotea mais je pense le dernier.megavolotea
Nous avons annulé une réservation et VOLOTEA nous a prélevé 99,99 € de souscription au service MAGAVOLOTEA sans justificatif et en refusant de nous rembourser car nous avons fait la demande 30 jours après. VOLOTEA ... VOLEUR
VoloteaPLUS
VOLOTEA SONT DES VOLEURS, J'AI SOUSCRIT A UN ABONNEMENT SANS M'EN RENDRE COMPTE LORS D'UN ACHAT POUR UN BILLET D'AVION FAITE ATTENTION A VOUS AVEC CETTE COMPANIE !
billet + location de voiture
Nous avons réservé les billets d'avion plus LOCATION DE VOITURE.
VOL aller et retour avec du retard de 2H30.
Je vous DECONSEILLE LA LOCATION DE VOITURE car des frais surprise donc supplémentaire vous seront débité à la fin de votre voyage.
UNE ARNAQUE TOTAL ! Personne veut rien entendre et trouve des excuses pour tout.
Les frais de la voiture réglés sur le site voloeta n'ai même pas sur ma facture.
Impossible de contacter le service client par téléphone et ne veut surtout pas vous avoir par téléphone.
À propos de Volotea
Vous avez envie de partir en vacances ? Vous cherchez une compagnie aérienne aux meilleurs prix qui vous permettra de passer un bon voyage ? Envie de partir en Europe ?Volotea, compagnie aérienne, vous propose ainsi de nombreux trajets à travers l’Europe.
A propos de Volotea
Volotea est une compagnie aérienne qui relie un grand nombre de pays et de villes d’Europe aux meilleurs prix. La compagnie vous propose ainsi des vols rapides et directs et un très grand nombre de service à l’intérieur et à l’extérieur de l’avion. Volotea propose ainsi 81 destinations sur son site telles qu’Ajaccio, Prague, Palerme, Zante, Faro, Rennes, Athènes et bien plus encore.
Les services de Volotea
Volotea met à la disposition de ses clients un grand nombre de services divers :
- Plusieurs modes de paiement sont ainsi mis à votre disposition : Visa, Visa, Electron, Visa Débit, Mastercard ou encore Maestro.
- Le site met aussi à votre disposition le programme MegaVolotea pour 49,99€ qui vous permet d’obtenir des réductions sur tous vos vols, des réductions sur vos bagages et sur vos sièges, d’avoir le droit à un embarquement express, des cadeaux pour votre anniversaire, des offres exclusives et la possibilité d’en faire profiter vos amis.
- Vous avez aussi la possibilité de souscrire à l’option « flex » qui vous permet de changer votre vol comme vous le souhaitez jusqu’à 4h avant le départ et de bénéficier d’un avoir en cas d’imprévu. Ainsi que l’option « combo » qui inclue l’avantage « flex » mais aussi beaucoup d’autres avantages.
- A l’intérieur de nombreuses offres de divertissements vous sont proposées (séries et films, journaux et magazines, vidéos pour enfants, guides touristiques, musique).
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Compliments et réclamations de Volotea
En cas de problème ou si vous avez besoin de conseils ou d’informations complémentaires, vous avez la possibilité de joindre l’équipe de Volotea par e-mail via le formulaire présent sur le site internet et avec un délai de réponse d’environ 1 à 2 jours, par mail à cette adresse info@Volotea.com et enfin par téléphone au +34 93 11 717 77. Vous avez aussi accès à un forum de questions et réponses sur le site officiel de Volotea.
Vous pouvez aussi suivre les actualités et les nouvelles offres de Volotea via les réseaux sociaux où ils sont présents : Facebook, Twitter, Instagram et Google +.
Avis de Volotea
Vous avez déjà fait appel aux services proposés par Volotea ? Alors racontez nous votre expérience, dîtes nous votre avis et vos critiques sur la qualité du service et évaluer le site et l’entreprise afin d’aider des personnes potentiellement intéressées à se faire un avis sur celui-ci. Dans le cas inverse, si vous n’avez jamais fait appel à l’un de leur service ou si vous ne connaissiez pas ce site, n’hésitez pas à consulter les commentaires et évaluations d’anciens clients qui se sont déjà lancés.
Volotea célèbre-t-elle le Black Friday ?
Oui, Volotea célèbre bien le Black Friday. C'est une occasion pour cette compagnie aérienne de proposer aux clients des réductions significatives sur leurs vols. En général, Volotea organise des promotions spéciales lors du Black Friday, offrant des tarifs fortement réduits pour de nombreuses destinations populaires. C'est l'occasion idéale pour les clients d'économiser sur leurs voyages et d'explorer de nouvelles destinations à un coût moindre. Il est recommandé de garder un œil sur le site Web de Volotea et sur leurs canaux de médias sociaux pour les dernières offres du Black Friday.
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coordonnées
Travessera de Gracia 56, 4ª
08006 Barcelona
Espagne
Catégories Volotea
Tourisme | Compagnies aériennes et comparateurs de vol
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Seite online seit: 5 juillet 2018
Letzte aktualisierung: 28 avril 2025
Avis le plus voté
réclamation
J'avais réservé pour un couple un vol via eDreams, celui-ci a été avance de près de 2 heures comme nous n'avons pas été prévenu nous avons raté l'embarquement. eDreams me dit ... Poursuivre la lecturePar: AUDIGANE Victor