Volotea Avis
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Vol
Partis avec 1 agence de voyage en tt inclus. Etait bien indiqué dans la convocation qu on avait le droit a 1 bagage cabine par pers de 5kg. On a fait nantes palma sans difficulté. Mais au retour ces "gentils" espagnols de la compagnie nous ont facturé 100€ de bagages car soit disant pas compris ,! Ce sont des voleurs. Une compagnie qui n est pas a la hauteur. Un personnel en carton . Je ne recommande pas du tout
Facture
Je me suis fait voler mes papiers avant de prendre l'avion, j'appelle Volotea pour leur demander une facture que ma banque me demande pour me faire rembourser, aucune réponse pendant plusieurs jours ! SAV de ... et compagnie éclatée au sol !
Volotea - PARIS / TURIN
Réserver un billet chez Volotea, être facturé et s'apercevoir que notre réservation n'existe pas malgré avoir reçu notre confirmation !
Après plusieurs essais de contact, il est impossible de joindre une personne physique par téléphone. Ils se renvoient la balle en disant "contactez notre chat", "contactez nous par mail", "contactez nous par téléphone". Sauf que cela va maintenant faire plusieurs jours que je me bats avec eux pour obtenir ma réservation malgré le prélèvement ! C'est scandaleux et surtout illégal ! Je souhaite être remboursée !Vol Toulouse Olbia
Des escrocs. Billets comprenant chacun une valise, pris avec un abonnement possible, mais pas obligatoire. L'abonnement est en période d'essai, j'annule donc le renouvellement avant la fin de la période. Je vérifie mes billets et j'imprime. ma carte d'embarquement, tout va bien. Arrivé au guichet, on me dit qu'il faut payer les valises, alors qu'il est indiqué sur nos billets (EN LIGNE et sur papier) que nous avons droit à ces bagages. Bien sur impossible de joindre le service client, 70e de rajout pour nos 2 bagages, et actuellement impossible de joindre le service client. J'attends le retour avec impatience.
Réservation Lyon Cagliari
Hallucinant ! L'expérience utilisateur sur l'achat d'un billet d'avion me laisse sans voix. Le site est tout bonnement un piège. Tout est fait pour vous perdre et vous forcer à prendre une o...tion de l'impression du billet a 11€ en passant par la valise cabine qui (pour le petit format) est gratuite, mais doit être déclarée avec une grosse barre en rouge qui vous intime de prendre la version payante, Le tarif en cours de saisi change si vous revenez en arrière, la valise qui passe de 30.5 à 36€ des frais supplémentaires ajoutés au denier moment sans pouvoir les comprendre, sans explication et sans récapitulatif. au final une expérience qui devrait être un moment de plaisir se transforme en un cauchemar, un billet attractif à 26€ qui se transforme avec une malheureuse valise de 20 Kg en un prix 4 fois plus cher... bref je voyage depuis des années, j'ai déjà pris Volotea pas de mauvaise expérience de vol, mais la c clair la prochaine fois ca sera sans moi. Je pense que je vivrai la même expérience sur d'autre lowcost et c'est bien dommage. a quand une régulation de la DGCCRF, on se moque ouvertement du client. le désordre profite certainement au business, mais arrêtez de prendre les clients pour des idiots, afficher un prix dès le depart plus cher, mais avec 4 cliques pour valider me semble permettre une expérience plus riche.
deux billets lourdes paris orly
bonjour je suis a la recherche de personne ayant pris le vol de vendredi 2 2023 juin lourdes paris l avion a été dans l obligation de se dérouter a bordeaux suite a une dépressurisation .J ai été obligé de rentrer par mes propres moyen , la compagnie volotea ne veux rien savoir et ne veut pas nous rembourser . j avais des billets aller retour nayant pas pu arriver a paris je n ai donc pas eu besoin du retour et ils ne veulent rien savoir
Vol Lille-Palerme Volotéa
Nous essayons de joindre le service client de Volotéa afin de changer de destination. Mais impossible de les joindre, nous tombons toujours sur des réponses automatiques, alors que nous avons souscrit à un abonnement Megavolotéa !
Volotea
Une compagnie aérienne de voleurs ! Ils m'ont prélevé 99,99€ car je suis soi-disant abonnée à Megavolotea (je n'y ai jamais souscrit de mon plein gré) et il est impossible de résilier mon abonnement sur le site, même après avoir lu de nombreuses indications expliquant comment faire : rien ne fonctionne ! Il est arrivé la même chose à une amie, elle n'a jamais été remboursée, et quant à moi, je continue de me battre pour être remboursée mais j'y crois peu. Méfiez-vous de cette compagnie aérienne qui vous abonne de façon abusive et vous prélève de l'argent sans vous demander votre avis.
achat billet avion
achat de 2 billets: des frais se sont rajoutés ensuite, bloquant la finalisation de l'achat: Impossible de régulariser, impossible de contacter le service clients. Volotea sont des voleurs, je n’achèterais plus aucun billet, mais surtout je déconseille à chacun de le faire. DES VRAIS ESCROCS
Vol A/R
Compagnie désastreuse ! Systematiquement en retard. Prix exorbitants. 477 euros pour un AR nantes ajaccio, bande de voleurs tout çà pour avoir du retard a l'aller et auretour ( quasiment 3h aur etour)! Acun dédommagements aucun geste commercial. Compagnie de ... qui traite ses passagers comme du betails en n'autorisant même plus un bagage cabine standard sans devoir rajouter 45 euros aller et 45 euros retour alors que le prix du vol est déjà quasi à 500 balles. Honte a vous! A fuir¡!
Aller retour LIlle Malaga
C'est bien la première fois que je ne peux pas monter dans l'avion avec une petite valise pourtant sous les dimensions demandées! les petits bagages donc de ma conjointe et moi ont donc dus voyager en soute avec un supplément de 58 euros à l'aller autant au retour. Dorénavant j'éviterai cette compagnie et vous invite à en faire autant, voler oui mais pas en pigeon!
vol
j'éviterais à l'avenir cette compagnie, toujours des retards, clients averti à la dernière minutes, les correspondance nous coûte de l'argent au pire raté son prochain départ !
le 25.05.2023 obliger de faire déplacer mon conjoint sur le Luxembourg pour me récupérer, pour info vol Nice Luxembourg.volotea ne veulent pas me rembourser
ils sont des voleurs et ne rembourse pas le client
vous pensez faire une affaire en prenant cette compagnie mais derrière grève, en retard
et il ne vous rembourse pas
aucun moyen de les contacter seulement par mail avec des réponses toute faite
A fuir
la compagnie me doit plus de 80€Milan -Nantes
Changement de dernière minute des horaires de vol. Et 40 minutes de retard qui bouscule un planning de travail
Vol Nantes Venise
1h de retard. Le pilote est entrain de parler tranquillement aux hôtesse comme si de rien n'était. Pas d'information. On a embarqué en dernier depuis 30 min
vol lanzarote lyon
Bagage pas chargé dans la soute au départ de lanzarote (180 valise oublié) 1 h de retard a l'aéroport . 0 info a l'arrivé de l'avion . De plus nous avons du faire nos déclaration de baguage perdu de notre coté puisque le numéro client est obsolète personne ne réponds . les réponses par mail sont rédigés par des robots qui vous répondent toujours la même chose . suivi de l'affaire volotea n'est pas responsable car soit disant les bagagistes étais en greve . pas d'indemnisation rien nous devons ... chercher nos baguages a lyon .. . compagnie a fuir au plus vite .
Bonjour
Je suis à la recherche de personnes qui étaient sur le vol Lanzarote - Lyon du 03/06/2023
Je n’ai toujours pas de nouvelles de ma valise à la date du 11/06/2023 et je n’arrive pas à joindre
Le service client VOLOTEA ni le service litige bagage de l’aeroport de Lyon.
Est-ce que quelqu’un a des infos?
Merci de votre retour.Aller Lille/ajaccio
12h de retard, pris en otage à l'aéroport, 10 euros offert du bout des doigts pour s'acheter un sandwich et une boisson dans un aéroport! quand on connait les prix. Aucune explication donnée, aucune information... Pour finir on me propose un bon de 30 euros à valoir sur un prochain voyage qui doit se faire dans les 180 jours: nouvelle prise d'otage. Volotea n'est pas respectueux de ses clients
Vol
La pire compagnie prétendument low-cost que je connaisse (et je voyage souvent). Prix de départ attractif mais pour un pauvre bagage cabine on est obligé de rapidement payé un supplement qui peut dépasser le prix du billet. Service client inactif, Trois mails restés sans réponse, pas de contact téléphonique. La somme payé a été débités et il a fallu répéter les mails pour obtenir confirmation du billet dix jours plus tard... Cauchemar
Vol Aller Retour Volotea
Volotea prétend faire du "lost cost", mais Volotea fait du "high-theft"... Une forme de commerce malhonnête où pour la moindre option il faut débourser des sommes astronomiques. Ce n'est pas du tout moins cher qu'Airfrance à service équivalent.
Certaines manœuvres aériennes sont douteuses voire terrifiantes. 1h30 de retard à l'aller, 1h de retard au retour. Soit 2h30 d'attentes debout dans les sas, à s'en faire des crampes. Pauvres personnes âgées à qui l'on a infligé ça.
Des vérifications techniques tardives, occasionnant des retards interminables. Pourquoi ne pas vérifier leurs avions avant le décollage au lieu de découvrir qu'il y a un VRAI nid d'hirondelle encastré dans l'aile de l'avion en plein milieu de la journée ?
Ces avions sont-ils vraiment vérifiés ?
Des changements de portes d'embarquement intempestives à s'en arracher les cheveux !
Et surtout : Bon dieu mais TAISEZ VOUS UN PEU les membres de l'équipage. Ils parlent pour ne rien dire, comme Raymond Devos. Les clients de ces vols veulent du calme, parfois même faire des siestes, et ne pas être systématiquement dérangés pour des messages vocaux absolument inutiles et inintéressants ! Ça plus les bips bips incessants, chers amis clients, n'oubliez pas vos boules quies.
Compagnie a fuir, et honte a Air-France d'avoir déserté les petites lignes de province au profit de ces compagnies étrangères lamentables.Vol brest ajaccio
La compagnie Volotea est une catastrophe. Il pratique une politique de voleurs. Sur le vol Brest Ajaccio que nous devions prendre, ils avaient pratiqué du surbooking. Lorsque nous sommes arrivés à l’aéroport 1h30 avant l’enregistrement, le comptoir était déjà fermé. Nous n’avons pu parler avec personne. Impossible de nous enregistrer. Il nous a fallu appeler l’aéroport d’Ajaccio le lendemain pour comprendre la supercherie. On nous a appris que l’avion avait bien atterri et qu’à son bord il y avait le nombre total de passagers que la capacité de l’avion pouvait. La compagnie avait donc bien pratiqué du surbooking. je tente de me faire rembourser depuis mais je ne trouve aucun réel moyen de rentrer en contact avec eux pour une réclamation. Le Billiet nous a coûté plus de 500 € pour deux personnes avec un chien et des valises. Cette pratique est absolument scandaleuse. Les compagnies devraient obligatoirement avoir un service client joignable et non ces formulaire à répétition qui ne mène nulle part.
...arriver 1h30 avant le vol sans être enregistré est totalement risqué , avec toutes les compagnies
Bonjour j'ai eu le même problème. On m'a TAXE de 99.99 € alors que je n'ai rien demandé et IMPOSSIBLE malgré l'envoi d'un formulaire de demande de remboursement. C'EST UNE HONTE CETTE COMPAGNIE.