Volotea168 avis
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Vol Bordeaux Malaga
Service client téléphonique catastrophique. Aucun respect dans la voix des interlocuteurs, on les sent agacés dès qu'ils doivent se répéter. Pire service client que je n'ai jamais vu. Premier et dernier vol Volotea de ma vie.
Achat Billets chez Volotea
Bonjour à tous,
Attention Attention à l’Arnaque de Volotea.
Je vous déconseille fortement la compagnie aérienne VOLOTEA, se sont vraiment des voleurs, les champions d'arnaque de cette année 2023.
Suite à une erreur du prénom sur le billet de mon épouse ils m’ont fait payer 700,22€ sachant que j’ai déjà payé auparavant ...500€. En tout j’ai payé ...1300€, pour 1h30 de vol A/R. Avec cette somme je ferai Paris /Sydney sans problème.
En plus l’erreur vient de leur site internet, il a remplacé le prénom de mon épouse par le mien de manière automatique, car j'ai acheté le billet de mon épouse et ceux de mes enfants en utilisant mon compte de fidélité (que j’ai payé 29€ sans mon autorisation). J’avoue que je n’ai pas vérifié les billets après l’achat. Le jour de départ, à 4h du matin, aéroport de Lyon, l'hôtesse d'enregistrement m'annonçait que le prénom qui se trouve sur le billet est le mien et qu’il faut changer le prénom. Le pire c’est que j’ai une réservation de vol avec cette compagnie, la semaine prochaine, et je n’ai aucune envie de partir avec eux.Billet d'avion
J'ai acheté un billet d'avion en faisant une erreur ( inversant le lieu de départ et d'arrivée ), j'ai appelé dès la première heure le lendemain et je n'ai pu revenir sur mon billet avec un service client désagréable ou j'ai été reçu par Zoé.
C'est déplorablevol volotea
j'avais réserver un vol Lyon Bastia en juin 2022
départ samedi 7h vol annulé le vendredi 17h
J'ai du rechercher un autre vol sur une autre compagnie mais la mauvaise expérience sarrète pas la aujourd'hui juillet 2023 j'ai la mauvaise surprise d'avoir était débité de 60 euros pour une souscription a leur abonnement annuelle chose que j'ai jamais demander.
et bien sûr aucun numéro de téléphone pour les joindre et par mail j'ai la réponse automatique qui me demande mon numéro de vol pour une réclamation, chose que je n'est plus car le vol a était annulé et date de plus d'un an.
volotea est a fuir au plus vite faite très attention...Billets d'avions
Bonjour
J'utilise régulièrement Volotez pour des déplacements personnels et professionnels.
L'utilisation du site est CATASTROPHIQUE, l'expérience utilisateur est lente et rien ne fonctionne dans le bon sens.
Service client absent, nous n'avons droit uniquement à des réponses automatiques, il est quasiment impossible de joindre quelqu'un.
Dans le cadre de mes déplacements pro, il m'est impossible d'obtenir des factures avec TVA à mon nom et un message d'erreur s'affiche quand je veux les sortir au nom de mon entreprise.
Le service client n'a toujours pas répondu à mes précédentes demandes, même chose lorsque j'ai demandé une facture pour l'abonnement Megavolotea.Caen- Ajaccio ( vol volotéa) avec départ Lyon via Air France
La compagnie VOLOTEA a fait du surbooking sur le vol Caen / Ajaccio.
Résultat je me suis retrouvé bloqué à Caen sans pouvoir atteindre Ajaccio pour l'enterrement de mon oncle.
Vol retour à Lyon payé a mes frais , hôtel et voiture de location non utilisé a mes frais.
Préjudice financier 1 100 euros , dédommagement 250 euros .
Franchement VOLOTEA est une compagnie de voyous qui profite des consommateurs.
Dans ma situation, je ne parle même pas du préjudice moral.
VOLOTEA LA COMPAGNIE QU'IL NE FAUT ABSOLUMENT PAS RECOMMANDERVol Santorin-Nantes V72259 du 28/06/2023
Nous avons pris hier un vol au départ de Santorin, à 20h, pour la destination de Nantes après un séjour sur l'ile. La veille, impossible d'obtenir nos cartes d'embarquement sur votre site, malgré plusieurs tentatives. A l'aéroport, ultime tentative vers 17h. Le site répond...qu'il est trop tard pour obtenir les cartes !.
Nous nous présentons au comptoir d'enregistrement bagages en expliquant notre problème. On nous renvoie ver un bureau pour le régler. Au-dit bureau un agent perplexe qui n'a aucune solution pour nous imprimer les cartes. On nous renvoie au comptoir bagages qui peut nous accepter sur le vol moyennant 60€ supplémentaires ! pas d'autre solution que de payer.
Nous présentons nos 2 bagages, format standard cabine Volotea, qui sont apparemment trop grands... pour passer sous les sièges ! Donc obligation de les mettre en soute moyennant 2X29€ soit 58€. Au total, le supplément pour ce vol sera de 118€ du fait d'un dysfonctionnement de votre site Internet.
inutile de vous dire que nous éviterons à l'avenir d'emprunter votre compagnie pour ne pas revivre ce qui s'apparente à de la pure escroquerie. Bien entendu, nous n'attendons aucune réponse ou geste particulier de votre part. salutations2 billets AR Lourdes Orly
Vol annulé au départ de Lourdes suite à l'enchainement des problèmes : vol défectueux remplacé par un autre qui n'a pas pu atterrir à cause de la météo, transfert sur l'aéroport de Pau pour décollage...annulé suite à problème technique sur des antennes... départ initial à 6h45 pour s'entendre dire, vers 12h que le vol est finalement annulé. Impossible de prévoir une alternative. Résultat, 2 billets AR perdus, 2 places de concert à paris perdus et aucune indemnisation de la compagnie car "ce n 'est pas de sa faute..."
Volotea
Alors moi avec Volotea expérience nulle ? ,suite a la découverte d’une tumeur cancéreuse qui ne me permet pas de voyager,
J’ai prévenu 3 jours avant la date de départ, avec les preuves de médecin,
Et la réponse était très négative?☹️?:
Si vous n’êtes pas membre de Megavolotea ni vous avez eu le Plan Flex... tout type de changement appliqué su le(s) vol(s) volontairement par le/a client(e) a des 2 frais:
-Pénalité 50 euros par personne de trajet. + le Montant du a la difference de taxes de nouveau vol choisi.
Je te trouve ça inadmissible ,Vol Toulouse/Faro
Je voyage régulièrement sûr la ligne Toulouse/Faro,/Toulouse, volotea est une bonne compagnie, à ce jour et depuis 4 ans, aucun retard, avec Megavolotéa, on bénéfice d’un bagage en soute et un sac à main cabine. Le personnel est très gentil, agréable tant à l’enregistrement, que dans l’avion. Je recommande vivement cette compagnie.
SandrineLyon / florence
Volotea
Vols annulés 2 jours avant et un remboursement ridicule qui ne correspond ni au montant des vols et encore moins aux vols de remplacement . Refus de toute négociation après avoir enfin trouvé l'adresse bien cachée. En route vers une longue procédure.Annulation de vola de Volotéa
VOLOTEA est une compagnie aérienne vicieuse, voleuse.
Après plusieurs annulation de vol de la compagnie, cette dernière rembourse en avoir et pas sur votre compte bancaire. Quand vous demandez le remboursement sue votre compte, VOLOTEA vous signifie que c'est totalement impossible.
C'EST UNE COMPAGNIE DE VOLEUR, ESCROQUEUR QUE JE VIENS DE SIGNALER A LA REPRSSION DES FRAUDES. HONTE AUX AEROPORTS QUI ACCEPTE CETTE COMPAGNIE SUR LEUR PISTESvoyage privé
J'ai pris en date du 28/05/2023, un vol avec VOLOTEA pour la Croatie au départ de Lille , avec 2 heures de retard .Nous étions tous à attendre dans l'avion pour Split durant ces 2 heures , problèmes techniques sur le train d'attérissage manuel .Ceci dit , on nous a offert au bout d'1 heure 1 verre d'eau ! Nous devions partir à 6h25 et sommes partis à 8h30 .N'auraient ils pas pu nous OFFRIR un CAFE ? c'était la moindre des choses .C 'était notre 1er vol avec cette compagnie , déçus.
location vehicule nollegiare payée à Volotéa
arrivée à OLBIA en Sardaigne, nous avions réservé un véhicule pour 3 jours , payé en avance avec le billet avion Volotea, et après une file d'attente interminable au guichet de location NOLLEGIARE(due au mécontentements des clients vis à vis de ce loueur)on nous dit , enfin à notre tour, que c'est trop tard , notre voiture réservée a été louée à quelqu'un d'autre...et merci ,de voir avec Volotéa qui ne veut pas nous rembourser ! escroquerie pure et simple
Volotea
Ma fille a eu la varicelle il y a 10 jours ! On a pu embarque a l’allée et au retour il nous on pas laissé embarque pour absence de certificat alors que l’on voit bien qu’elle est là fin et que surtout à l’alle on nous a rien dit !
A fuir !Vol
Partis avec 1 agence de voyage en tt inclus. Etait bien indiqué dans la convocation qu on avait le droit a 1 bagage cabine par pers de 5kg. On a fait nantes palma sans difficulté. Mais au retour ces "gentils" espagnols de la compagnie nous ont facturé 100€ de bagages car soit disant pas compris ,! Ce sont des voleurs. Une compagnie qui n est pas a la hauteur. Un personnel en carton . Je ne recommande pas du tout
Facture
Je me suis fait voler mes papiers avant de prendre l'avion, j'appelle Volotea pour leur demander une facture que ma banque me demande pour me faire rembourser, aucune réponse pendant plusieurs jours ! SAV de ... et compagnie éclatée au sol !
Volotea - PARIS / TURIN
Réserver un billet chez Volotea, être facturé et s'apercevoir que notre réservation n'existe pas malgré avoir reçu notre confirmation !
Après plusieurs essais de contact, il est impossible de joindre une personne physique par téléphone. Ils se renvoient la balle en disant "contactez notre chat", "contactez nous par mail", "contactez nous par téléphone". Sauf que cela va maintenant faire plusieurs jours que je me bats avec eux pour obtenir ma réservation malgré le prélèvement ! C'est scandaleux et surtout illégal ! Je souhaite être remboursée !Vol Toulouse Olbia
Des escrocs. Billets comprenant chacun une valise, pris avec un abonnement possible, mais pas obligatoire. L'abonnement est en période d'essai, j'annule donc le renouvellement avant la fin de la période. Je vérifie mes billets et j'imprime. ma carte d'embarquement, tout va bien. Arrivé au guichet, on me dit qu'il faut payer les valises, alors qu'il est indiqué sur nos billets (EN LIGNE et sur papier) que nous avons droit à ces bagages. Bien sur impossible de joindre le service client, 70e de rajout pour nos 2 bagages, et actuellement impossible de joindre le service client. J'attends le retour avec impatience.
Réservation Lyon Cagliari
Hallucinant ! L'expérience utilisateur sur l'achat d'un billet d'avion me laisse sans voix. Le site est tout bonnement un piège. Tout est fait pour vous perdre et vous forcer à prendre une o...tion de l'impression du billet a 11€ en passant par la valise cabine qui (pour le petit format) est gratuite, mais doit être déclarée avec une grosse barre en rouge qui vous intime de prendre la version payante, Le tarif en cours de saisi change si vous revenez en arrière, la valise qui passe de 30.5 à 36€ des frais supplémentaires ajoutés au denier moment sans pouvoir les comprendre, sans explication et sans récapitulatif. au final une expérience qui devrait être un moment de plaisir se transforme en un cauchemar, un billet attractif à 26€ qui se transforme avec une malheureuse valise de 20 Kg en un prix 4 fois plus cher... bref je voyage depuis des années, j'ai déjà pris Volotea pas de mauvaise expérience de vol, mais la c clair la prochaine fois ca sera sans moi. Je pense que je vivrai la même expérience sur d'autre lowcost et c'est bien dommage. a quand une régulation de la DGCCRF, on se moque ouvertement du client. le désordre profite certainement au business, mais arrêtez de prendre les clients pour des idiots, afficher un prix dès le depart plus cher, mais avec 4 cliques pour valider me semble permettre une expérience plus riche.
À propos de Volotea
Vous avez envie de partir en vacances ? Vous cherchez une compagnie aérienne aux meilleurs prix qui vous permettra de passer un bon voyage ? Envie de partir en Europe ?Volotea, compagnie aérienne, vous propose ainsi de nombreux trajets à travers l’Europe.
A propos de Volotea
Volotea est une compagnie aérienne qui relie un grand nombre de pays et de villes d’Europe aux meilleurs prix. La compagnie vous propose ainsi des vols rapides et directs et un très grand nombre de service à l’intérieur et à l’extérieur de l’avion. Volotea propose ainsi 81 destinations sur son site telles qu’Ajaccio, Prague, Palerme, Zante, Faro, Rennes, Athènes et bien plus encore.
Les services de Volotea
Volotea met à la disposition de ses clients un grand nombre de services divers :
- Plusieurs modes de paiement sont ainsi mis à votre disposition : Visa, Visa, Electron, Visa Débit, Mastercard ou encore Maestro.
- Le site met aussi à votre disposition le programme MegaVolotea pour 49,99€ qui vous permet d’obtenir des réductions sur tous vos vols, des réductions sur vos bagages et sur vos sièges, d’avoir le droit à un embarquement express, des cadeaux pour votre anniversaire, des offres exclusives et la possibilité d’en faire profiter vos amis.
- Vous avez aussi la possibilité de souscrire à l’option « flex » qui vous permet de changer votre vol comme vous le souhaitez jusqu’à 4h avant le départ et de bénéficier d’un avoir en cas d’imprévu. Ainsi que l’option « combo » qui inclue l’avantage « flex » mais aussi beaucoup d’autres avantages.
- A l’intérieur de nombreuses offres de divertissements vous sont proposées (séries et films, journaux et magazines, vidéos pour enfants, guides touristiques, musique).
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Compliments et réclamations de Volotea
En cas de problème ou si vous avez besoin de conseils ou d’informations complémentaires, vous avez la possibilité de joindre l’équipe de Volotea par e-mail via le formulaire présent sur le site internet et avec un délai de réponse d’environ 1 à 2 jours, par mail à cette adresse info@Volotea.com et enfin par téléphone au +34 93 11 717 77. Vous avez aussi accès à un forum de questions et réponses sur le site officiel de Volotea.
Vous pouvez aussi suivre les actualités et les nouvelles offres de Volotea via les réseaux sociaux où ils sont présents : Facebook, Twitter, Instagram et Google +.
Avis de Volotea
Vous avez déjà fait appel aux services proposés par Volotea ? Alors racontez nous votre expérience, dîtes nous votre avis et vos critiques sur la qualité du service et évaluer le site et l’entreprise afin d’aider des personnes potentiellement intéressées à se faire un avis sur celui-ci. Dans le cas inverse, si vous n’avez jamais fait appel à l’un de leur service ou si vous ne connaissiez pas ce site, n’hésitez pas à consulter les commentaires et évaluations d’anciens clients qui se sont déjà lancés.
Volotea célèbre-t-elle le Black Friday ?
Oui, Volotea célèbre bien le Black Friday. C'est une occasion pour cette compagnie aérienne de proposer aux clients des réductions significatives sur leurs vols. En général, Volotea organise des promotions spéciales lors du Black Friday, offrant des tarifs fortement réduits pour de nombreuses destinations populaires. C'est l'occasion idéale pour les clients d'économiser sur leurs voyages et d'explorer de nouvelles destinations à un coût moindre. Il est recommandé de garder un œil sur le site Web de Volotea et sur leurs canaux de médias sociaux pour les dernières offres du Black Friday.
Bonus!
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coordonnées
Travessera de Gracia 56, 4ª
08006 Barcelona
Espagne
Catégories Volotea
Tourisme | Compagnies aériennes et comparateurs de vol
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Letzte aktualisierung: 28 avril 2025
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réclamation
J'avais réservé pour un couple un vol via eDreams, celui-ci a été avance de près de 2 heures comme nous n'avons pas été prévenu nous avons raté l'embarquement. eDreams me dit ... Poursuivre la lecturePar: AUDIGANE Victor