Boyer - 4 il y a quelques semaines

• Service après-vente décevant
• Réponse du service après-vente ridicule
• Prix élevé par rapport à la qualité
• Déception envers la marque

Margaret - 6 il y a quelques semaines

• Produits endommagés à l'arrivée
• Assemblage difficile du canapé
• Service client inefficace
• Problèmes de livraison récurrents

Sauvage - 6 il y a quelques semaines

• Débité du montant total avant la livraison prévue
• Plages horaires de livraison non respectées
• Expérience montre que la concurrence en ligne n'est pas toujours avantageuse

Gilles Jacob - 6 il y a quelques semaines

• Retard de livraison
• Manque de communication du service client
• Décevant et frustrant de ne pas savoir l'état de la commande
• Ne recommanderais pas cette enseigne

Hoarau - 7 il y a quelques semaines

• Difficulté de montage
• Pieds manquants
• Problème de fabrication
• Chèques cadeaux non utilisables
• Service client inefficace

daphnee - 7 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Pièces défectueuses
• Délai de réparation trop long
• Prix élevé sans compensation

Valentine Besson - 8 il y a quelques semaines

• Très créatif et plein de détails exceptionnels
• Un vrai régal pour les papilles, un mélange parfait de saveurs et de textures
• Service impeccable, personnel professionnel et connaissant bien les plats et vins proposés
• Ambiance élégante et raffinée, offrant une expérience culinaire luxueuse du début à la fin

ISABELLE DAVINO - 8 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Le pire service client auquel j'ai eu affaire
• Canapé commandé en novembre, difficile à livrer
• Mise en cause de la responsabilité du client pour la porte non standard
• Accusation de mensonge de la part du client
• Refus des livreurs de démonter le produit pour trouver une solution
• Incohérences et multiples discours des interlocuteurs
• Remboursement avec livraison comprise offert comme 'gentillesse'

jean - 3 il y a quelques mois

• Politique de retour rigide
• Refus de retourner un canapé non utilisé
• Conseil de ne pas acheter chez eux
• Couleur non satisfaisante
• Conditions de vente strictes
• Manque de flexibilité comparé à des sites comme Ikea

Emmy - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Matelas de très mauvaise qualité
• Garantie non respectée
• Service après-vente inefficace
• Durabilité du produit médiocre

Morgane de Moerloose - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Qualité médiocre
• Instabilité du lit, Pieds qui se détachent
• Poids maximum non respecté
• Prix élevé pour la qualité proposée

B. Buisson - 4 il y a quelques mois

• Qualité des produits
• Livraison à temps
• Service client réactif
• Personnel aimable et compréhensif

Michelle Guillou - 4 il y a quelques mois

• La qualité du matériau était en dessous de mes attentes
• Les finitions étaient bâclées
• Le manque de professionnalisme du service client
• Ils n'ont pas réussi à me proposer une solution satisfaisante
• J'ai dépensé plus de 200€ pour une chaise de salle à manger
• La chaise avait des défauts évidents
• J'ai décidé de garder la chaise pour ne pas perdre plus de temps et d'énergie
• Je ne recommanderais pas cette marque à cause de cette mauvaise expérience

Vero Josserand - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service client moyen
• Longue distance de livraison
• Pièces cassées à la réception
• Retard dans le traitement du SAV

Fouquet - 5 il y a quelques mois

• Base fissurée après achat
• Service après-vente limité
• Difficulté à trouver pièces de rechange
• Obsolescence rapide du modèle

Laporte - 5 il y a quelques mois

• Non livré à cause d'un emballage trop grand
• Colis ne passaient pas la porte
• Perdu 5 jours
• Appartement inutilisable
• Responsabilité rejetée sur le client

Paul Chevalier - 5 il y a quelques mois

• produit endommagé
• service client décevant
• communication insatisfaisante
• politique de retour inefficace

henri - 6 il y a quelques mois

• Qualité de la table à manger
• Fissures apparues sur le plateau après quelques semaines d'utilisation
• Service client non satisfaisant
• Prix élevé pour la qualité du produit

Honoré Renault - 6 il y a quelques mois

• Repas délicieux
• Service génial
• Prix cher
• Livraison retardée

Morel - 6 il y a quelques mois

• Dépensé de l'argent pour rien
• Date de livraison repoussée sans prévenir
• Livraison dans la mauvaise pièce
• Service client incompétent
• Manque d'informations et de suivi
• Pas de remboursement pour les problèmes
• Manque de transparence et engagement du service client

Jessica Stevens - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Problèmes de qualité des produits et de livraison récurrents
• Service après-vente réactif mais inefficace

catherine - 6 il y a quelques mois

• Meuble TV cassé
• Parcours de 160 km pour aller le chercher
• 5 pièces abîmées
• Service après-vente non disponible jusqu'au retour du responsable

C. Parent - 6 il y a quelques mois

• Pièces défectueuses
• Service client impoli
• Geste commercial refusé
• Retard dans l'envoi des pièces de rechange
• Prix élevé pour la qualité

damien salducci-dupeyron - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Canapé défectueux et cassé en peu de temps
• Service client peu satisfaisant
• Offre de compensation insuffisante
• Ton condescendant des interlocuteurs

Bourgeois - 7 il y a quelques mois

• Design superbe
• Pas d'instructions claires pour l'installation
• Pas de système d'accrochage prévu

Madame couval - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Mauvaise indication de montage

Faure - 7 il y a quelques mois

• Service client décevant
• Pièces manquantes
• Frais de retour à payer
• Politique de retour restrictif

SP - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service client peu réactif
• Produit livré endommagé
• Manque de considération envers les clients
• Pas de prise en compte des réclamations

samira ikhlef - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service après-vente non réactif
• Produit livré avec défaut
• Prix élevé
• Manque de suivi client

aesthetic kitty ._. - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Déception énorme
• Ils se foutent de la gueule du monde…
• Attente trop longue
• Impossible de livrer dans une rue étroite
• Aucun effort pour résoudre le problème

Francesca Lo Bue - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Politique de retour restrictif
• Manque de flexibilité
• Politique de carte cadeau non accommodante

FE - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Délais de livraison élevés
• Colis déposé dans la mauvaise ville
• Non-prise en charge par le point-relais sélectionné
• Erreur de localisation du colis

Myrdhin - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Produits de qualité médiocre
• Canapé s'affaisse rapidement et est inconfortable
• Housse du coussin d'assise fragile et se déchire facilement
• Canapé non entièrement déhoussable comme annoncé
• Service client renvoie responsabilité au fournisseur et propose solutions coûteuses
• Service client non à l'écoute et ne propose pas solutions satisfaisantes
• Communication trompeuse sur déhoussabilité du canapé
• Prix des pièces de rechange exorbitants

Pavillion of dreams - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Manque de professionnalisme
• Pièces défectueuses et notices de montage difficiles
• Transporteur louche
• Désagréments lors de la livraison

Delphine C - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Système SAV inefficace
• Pièce de rechange non disponible
• Qualité insatisfaisante du produit
• Obligation de racheter un nouveau produi

Rainbow G - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Articles arrivés cassés
• Manque de protection lors de la livraison
• Mauvaise expérience de commande en ligne
• Service client décevant

Yves - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• PAS COMMERCIAL DU TOUT
• Entreprise incapable de modifier une commande passée la veille
• Pas commerciale du tout

Murzilli - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• TRÈS bonne surprise
• visite agréable
• personnel souriant
• show-room aéré
• très belle visibilité
• qualité, prix corrects

LucieA - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Qualité médiocre du produit
• Refus de prise en charge du remplacement de l'appui tête sous garantie
• Demande de 63€ pour l'envoi d'un nouvel appui tête
• Service après-vente de mauvaise qualité

Élodie S. - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Livraison rapide avec option pour une livraison à domicile
• Livraison dans la pièce de choix par des livreurs sympathiques
• Canapé conforme aux attentes, confortable et joli
• Coffre de rangement inclus dans le canapé

Jo - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Produit manquant
• Remboursement tardif
• Service client médiocre

Plo - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Qualité exécrable. Look horrible.

isabelle - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Frais de livraison prohibitifs
• Articles laids
• Pas d'autres prestataires de livraison
• Services non diversifiés

Jérôme Barthès - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Délais de livraison très longs
• Service client difficile à contacter
• Manque de communication sur le site
• Image négative pour la marque française

ZONCA - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Non numéroté, nécessite recherche
• Montage plus long que prévu
• Expérience d'achat initiale et finale

Linda - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Produits de haute qualité

Christele Chambon - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Ne vendent pas les housses de canapé
• Housse du canapé coûte cher à refaire
• Service après-vente inefficace
• Déception et ne rachèterai jamais

Nestor SUBIAT - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Service après-vente catastrophique
• Refus de changer les produits déballés
• Malhonnêtes
• Déconseille fortement cet établissement

Julie - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Service client incompétent
• Produit en rupture de stock
• Augmentation du prix de livraison
• Problèmes de bon de réduction

Maxime VM - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Mauvaise qualité
• Commode cassée au bout de 3 mois
• Rails de tiroirs montés avec des vis de 4mm de long

DUBREUIL DAVID - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Canapé de très mauvaise qualité, SAV injoignable et méprisant

JF - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Livraison non fiable
• Service client insatisfaisant
• Manque d'informations de livraison
• Mauvaise qualité des livreurs

Lucie - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Produit non en stock après 1 mois
• Aucune nouvelle sur l'expédition
• Réponse tardive du service client
• Produit en stock sur d'autres sites mais pas ici

Magali - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Délais de livraison très longs
• Produit endommagé à la réception
• Qualité décevante
• Service client inexistant

Charly - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• qualité médiocre du produit
• service après-vente inexistant

Benoît - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Colis arrive vide
• Retard de livraison
• Service client irrespectueux
• Manque de sérieux de l'entreprise

Flocnt - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Service après-vente de mauvaise foi
• Impossible de mettre 0
• Article reçu avec des vices cachés
• Saisir le tribunal de commerce

Bp - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Canapé qui se déchire après 3 ans
• Problème de service client
• Qualité des articles
• Besoin d'extension de garantie

Catherine Moutin - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Montage difficile

Denise - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Service commercial injoignable pendant une demi-journée
• Début laborieux pour valider un bon de réduction de 15€
• Livraison rapide et efficace
• Produit conforme à mes attentes
• Bonne expérience d'achat

client - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Délai de livraison plus long que prévu
• Réception de produits incorrects
• Service client peu efficace
• Refus de corriger l'erreur de livraison

Sebdj - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Produit de mauvaise qualité
• Système de remboursement sous forme de bon d'achat
• Service client insatisfaisant
• Manque de fiabilité des produits

Olivier Radix - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Incapable de livrer les produits commandés
• Manque de communication et de suivi
• Refus de rembourser la commande

Damien Nice - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Service clientèle professionnel et réactif
• Solution trouvée rapidement pour le problème de la table d'extérieur en bois
• Fissures et lattes cassées sur la table d'extérieur en bois
• Service clientèle compétent et professionnel
• Respect clientèles et suivi des commandes surpassant celui du concurrent IKEA
• Remerciements pour la gestion du dossier
• Intention de passer des commandes futures auprès de l'enseigne

Maud - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• produits endommagés, service client inefficace, dédommagement insatisfaisant

Laurence Reignier - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Publicité mensongère
• Pas de matelas inclus comme montré en photos
• Service client refuse de prendre en compte la réclamation
• Prix élevé pour le produit

Mino - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Frais de port élevés
• Produit endommagé à la livraison
• Politique de retour peu flexible
• Service client inefficace

Audrey C. - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Communication et service client médiocres
• Problèmes de suivi de commande
• Déception quant à l'état du meuble reçu
• Perte de temps et d'argent

Xou - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Livraison retardée et manque de communication
• Service client impoli et méprisant
• Commande non livrée comme prévu
• Expérience globale négative

Amandine Rousseau - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Délais de livraison très longs
• Produits abîmés
• Geste commercial dérisoire
• Montant bon d'achat insuffisant

LEILA - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Mauvais service clients
• Livraison très en retard
• Produit de qualité

Aphelien - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Débit du montant total 4 semaines avant la livraison
• Non-respect des créneaux horaires proposés
• J'ai perdu ma journée
• Nécessité de favoriser les commerçants en difficulté

G. - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Mauvais colis reçu
• Aucun geste commercial
• Remboursement incomplet
• Client perdu

Diep - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Service client nullissime.
• Livraison reportée à une date non-définie, il est trop facile d’encaisser l’argent des clients puis d’annoncer des « problèmes d’organisation à l’entrepôt » !!!
• A fuir absolument, il existe de nos jours une telle offre de magasins de décoration qu’il est inutile de perdre son temps et son argent chez Alinéa

Viktor - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Bonne qualité
• Frais de livraison élevés
• Service client non réactif
• Manque de communication sur lit défectueux

Helia - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Pas de réponse aux e-mails et aux appels avec le covid
• Commande livrée démontée en 4 colis avec 2 colis perdus

Alexia Charil - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Erreur carte fidélité

Ben Ben - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Achat à éviter
• Entreprise à ÉVITER à tous les niveaux (livraison, sav, etc....)
• Ils vendent des produits qui n’existent pas en Stocks
• CANAPÉ ACHETÉ IL Y A 3 MOIS mais toujours pas de livraison
• Business catastrophique

Sarah PETINGER - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Retard de livraison et annulation pour rupture de stock
• Gestion des stocks incohérente
• Manque d'options de livraison alternatives
• Service client déplorable

morgan barba - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Livraison très en retard
• Produit arrivé cassé
• Service client décevant
• Communication inefficace

Florence Devineaux - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Absence de suivi de la part du service de livraison
• Dépôt du colis à 30km du lieu choisi
• Désengagement total de leur responsabilité
• Renoncer aux retours

Francoise Kapp - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Marchandise endommagée
• Politique de retour inefficace
• Communication inadéquate

Isabelle collier - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Commande non conforme
• Service après vente lamentable
• Pas de réponse correcte
• Difficulté financière
• Entreprises françaises en difficulté financière
• Honte à notre pays
• Commandez ailleurs

Honte - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Emballage insuffisant
• Produit endommagé à la livraison
• Manque de professionnalisme

Josué Morel - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Service réactif.
• Léger retard de cinq jours.
• Réception du produit en moins de 48h après avoir alerté le service client.

Audrey - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Miroir livré cassé
• SAV inexistant

Cit Vigilant - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Produits défectueux en chaine
• Aucune réponse, aucun suivi
• Livraison sans protection
• Produit défectueux à l'arrivée
• Table qui se brise au bout de 3 mois
• Pas de réponse malgré 5 relances

Morgane Etcheto - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Pas de réponse aux e-mails ou appels
• Obligé de se rendre en magasin pour obtenir des informations
• Commande jamais reçue
• Déception malgré de beaux produits