arnaude - 6 il y a quelques semaines

• Service après-vente non réactif
• Communication inefficace
• Prix élevé
• Service client inexistant

Gilles Jacob - 6 il y a quelques semaines

• Retard de livraison
• Manque de communication du service client
• Décevant et frustrant de ne pas savoir l'état de la commande
• Ne recommanderais pas cette enseigne

Valentine Besson - 8 il y a quelques semaines

• Très créatif et plein de détails exceptionnels
• Un vrai régal pour les papilles, un mélange parfait de saveurs et de textures
• Service impeccable, personnel professionnel et connaissant bien les plats et vins proposés
• Ambiance élégante et raffinée, offrant une expérience culinaire luxueuse du début à la fin

ISABELLE DAVINO - 8 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Le pire service client auquel j'ai eu affaire
• Canapé commandé en novembre, difficile à livrer
• Mise en cause de la responsabilité du client pour la porte non standard
• Accusation de mensonge de la part du client
• Refus des livreurs de démonter le produit pour trouver une solution
• Incohérences et multiples discours des interlocuteurs
• Remboursement avec livraison comprise offert comme 'gentillesse'

Emmy - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Matelas de très mauvaise qualité
• Garantie non respectée
• Service après-vente inefficace
• Durabilité du produit médiocre

L'harmonie d'Anauel - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• SAV catastrophique

Bernard - 3 il y a quelques mois

• Commande non reçue
• À éviter à tout prix!
• Aucune réponse aux emails et appels
• Pas de réponse claire en personne

philippe saintorens - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Malhonnête

Teixeira - 4 il y a quelques mois

• Transporteur catastrophique
• Retards de livraison
• Communication inefficace
• Attente inutile

Émile - 4 il y a quelques mois

• Retard de livraison du premier colis
• Manque de communication concernant le deuxième colis
• Priorité donnée aux ventes en magasin plutôt qu'aux clients en ligne

Michelle Guillou - 4 il y a quelques mois

• La qualité du matériau était en dessous de mes attentes
• Les finitions étaient bâclées
• Le manque de professionnalisme du service client
• Ils n'ont pas réussi à me proposer une solution satisfaisante
• J'ai dépensé plus de 200€ pour une chaise de salle à manger
• La chaise avait des défauts évidents
• J'ai décidé de garder la chaise pour ne pas perdre plus de temps et d'énergie
• Je ne recommanderais pas cette marque à cause de cette mauvaise expérience

Laporte - 5 il y a quelques mois

• Non livré à cause d'un emballage trop grand
• Colis ne passaient pas la porte
• Perdu 5 jours
• Appartement inutilisable
• Responsabilité rejetée sur le client

Paul Chevalier - 5 il y a quelques mois

• produit endommagé
• service client décevant
• communication insatisfaisante
• politique de retour inefficace

Simone - 5 il y a quelques mois

• Reception de mails publicitaires insistants
• Difficulte de se desabonner de la newsletter

Lucie - 5 il y a quelques mois

• Service après-vente décevant
• Communication insuffisante
• Retour difficile à obtenir
• Personnel agressif et désagréable
• Manque de considération envers le client
• Problème non résolu après un mois
• Aucune compensation proposée
• Comportement peu professionnel et irresponsable

Richard - 6 il y a quelques mois

• Livraison retardée
• Frais de livraison prépayés
• Communication inadéquate
• Service client médiocre

Morel - 6 il y a quelques mois

• Dépensé de l'argent pour rien
• Date de livraison repoussée sans prévenir
• Livraison dans la mauvaise pièce
• Service client incompétent
• Manque d'informations et de suivi
• Pas de remboursement pour les problèmes
• Manque de transparence et engagement du service client

Jessica Stevens - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Problèmes de qualité des produits et de livraison récurrents
• Service après-vente réactif mais inefficace

Cam - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Délai de livraison interminable
• Support client inexistant
• Prix élevés
• Politique de retour compliquée

damien salducci-dupeyron - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Canapé défectueux et cassé en peu de temps
• Service client peu satisfaisant
• Offre de compensation insuffisante
• Ton condescendant des interlocuteurs

Bourgeois - 7 il y a quelques mois

• Design superbe
• Pas d'instructions claires pour l'installation
• Pas de système d'accrochage prévu

Madame couval - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Mauvaise indication de montage

SP - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service client peu réactif
• Produit livré endommagé
• Manque de considération envers les clients
• Pas de prise en compte des réclamations

HUARD - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Frais de livraison imposés

Amir H - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Se désinscrire de la newsletter est difficile

L.D.G. SAS - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Transporteur incompétent

Agathe Perreau - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Paiement de livraison sans prévenir
• Report de la date de livraison sans prévenir
• Prestataire incompétent pour la livraison
• Service client incompétent et non réactif
• Manque de communication sur les problèmes rencontrés
• Refus de rembourser ou de faire des gestes commerciaux

samira ikhlef - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service après-vente non réactif
• Produit livré avec défaut
• Prix élevé
• Manque de suivi client

aesthetic kitty ._. - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Déception énorme
• Ils se foutent de la gueule du monde…
• Attente trop longue
• Impossible de livrer dans une rue étroite
• Aucun effort pour résoudre le problème

valerie Maestra - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Mauvaise expérience client

FE - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Délais de livraison élevés
• Colis déposé dans la mauvaise ville
• Non-prise en charge par le point-relais sélectionné
• Erreur de localisation du colis

Myrdhin - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Produits de qualité médiocre
• Canapé s'affaisse rapidement et est inconfortable
• Housse du coussin d'assise fragile et se déchire facilement
• Canapé non entièrement déhoussable comme annoncé
• Service client renvoie responsabilité au fournisseur et propose solutions coûteuses
• Service client non à l'écoute et ne propose pas solutions satisfaisantes
• Communication trompeuse sur déhoussabilité du canapé
• Prix des pièces de rechange exorbitants

Thibault - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Problème de communication lors de la livraison
• Délai de livraison très long
• Service client médiocre
• Problèmes de retour et de remboursement

Pavillion of dreams - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Manque de professionnalisme
• Pièces défectueuses et notices de montage difficiles
• Transporteur louche
• Désagréments lors de la livraison

Yves - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• PAS COMMERCIAL DU TOUT
• Entreprise incapable de modifier une commande passée la veille
• Pas commerciale du tout

SEF - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Livraison tardive
• Service client inadéquat
• Manque de communication
• Délai de livraison excessif

Plo - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Qualité exécrable. Look horrible.

isabelle - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Frais de livraison prohibitifs
• Articles laids
• Pas d'autres prestataires de livraison
• Services non diversifiés

Faiza Z - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Manque de professionnalisme et de crédibilité

DgL - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Les chèques cadeaux ne fonctionnent pas

georges baumann - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• ESCROQUERIE !!!

marie bréchon - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Livraison en retard
• Difficulté à contacter le service client
• Dédommagement insuffisant
• Manque de considération envers le client
• Manque d'information précise sur la livraison

Jérôme Barthès - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Délais de livraison très longs
• Service client difficile à contacter
• Manque de communication sur le site
• Image négative pour la marque française

Coraline - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Livraison en retard
• Manque de communication
• Expérience négative
• Site Web vide

ZONCA - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Non numéroté, nécessite recherche
• Montage plus long que prévu
• Expérience d'achat initiale et finale

Caro - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• SAV nul
• Aucune nouvelle de ma commande
• Retard de livraison de plus d'un mois
• Pas de remboursement après un mois et demi

Christele Chambon - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Ne vendent pas les housses de canapé
• Housse du canapé coûte cher à refaire
• Service après-vente inefficace
• Déception et ne rachèterai jamais

DUBREUIL DAVID - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Canapé de très mauvaise qualité, SAV injoignable et méprisant

JF - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Livraison non fiable
• Service client insatisfaisant
• Manque d'informations de livraison
• Mauvaise qualité des livreurs

Eva E - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Service client honteux et envoi très lent
• Communication médiocre et manque de considération du client
• Politique de retour inefficace
• Prix élevés

Lucie - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Produit non en stock après 1 mois
• Aucune nouvelle sur l'expédition
• Réponse tardive du service client
• Produit en stock sur d'autres sites mais pas ici

client(e)Abi - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Service client inefficace
• Délai de livraison non respecté
• Manque de transparence sur la livraison
• Politique de retour insatisfaisante

delphine - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• La date de livraison était fausse
• Service client décevant
• Retard de traitement de la commande
• Manque de transparence sur les délais

Flocnt - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Service après-vente de mauvaise foi
• Impossible de mettre 0
• Article reçu avec des vices cachés
• Saisir le tribunal de commerce

Amandine - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Livraison déplorable
• Service client désastreux
• Pas de contact du livreur
• Refus de remboursement

Catherine Moutin - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Montage difficile

Denise - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Service commercial injoignable pendant une demi-journée
• Début laborieux pour valider un bon de réduction de 15€
• Livraison rapide et efficace
• Produit conforme à mes attentes
• Bonne expérience d'achat

Olivier Radix - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Incapable de livrer les produits commandés
• Manque de communication et de suivi
• Refus de rembourser la commande

Clotilde Delbaere - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Délais de livraison très longs
• Frais de livraison non remboursés malgré annulation d'article
• Service client inefficace et sans geste commercial
• Difficulté pour obtenir remboursement complet

LHERMITTE APOLLINE - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Problèmes de livraison et de communication
• Service client inefficace
• Délais non respectés
• Problèmes de livraison et de poids des colis

Laurence Reignier - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Publicité mensongère
• Pas de matelas inclus comme montré en photos
• Service client refuse de prendre en compte la réclamation
• Prix élevé pour le produit

Audrey C. - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Communication et service client médiocres
• Problèmes de suivi de commande
• Déception quant à l'état du meuble reçu
• Perte de temps et d'argent

Manon - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Service clientèle difficile à contacter
• Retard de livraison important
• Excuses fréquentes pour les retards
• Service déplorable

Xou - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Livraison retardée et manque de communication
• Service client impoli et méprisant
• Commande non livrée comme prévu
• Expérience globale négative

Claire - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Service client déplorable
• Retard dans l'envoi des produits
• Communication inefficace
• Aucune réponse aux appels et emails

Gabrielle DE NANTEUIL - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• N'avoir jamais reçu le colis et pas de nouvelles
• Commande passée le 19/04 mais colis encore en cours de préparation
• Service client aimable mais incapable de rassurer ou donner des explications
• Impossible d'annuler la commande ou obtenir un remboursement

Flo Art - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Non respect des engagements
• Communication inefficace
• Service de livraison peu fiable

Diep - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Service client nullissime.
• Livraison reportée à une date non-définie, il est trop facile d’encaisser l’argent des clients puis d’annoncer des « problèmes d’organisation à l’entrepôt » !!!
• A fuir absolument, il existe de nos jours une telle offre de magasins de décoration qu’il est inutile de perdre son temps et son argent chez Alinéa

Isabelle - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Promesses de livraison non tenues
• Commande reportée sans délai annoncé

Viktor - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Bonne qualité
• Frais de livraison élevés
• Service client non réactif
• Manque de communication sur lit défectueux

Helia - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Pas de réponse aux e-mails et aux appels avec le covid
• Commande livrée démontée en 4 colis avec 2 colis perdus

Alexia Charil - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Erreur carte fidélité

Ben Ben - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Achat à éviter
• Entreprise à ÉVITER à tous les niveaux (livraison, sav, etc....)
• Ils vendent des produits qui n’existent pas en Stocks
• CANAPÉ ACHETÉ IL Y A 3 MOIS mais toujours pas de livraison
• Business catastrophique

Sarah PETINGER - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Retard de livraison et annulation pour rupture de stock
• Gestion des stocks incohérente
• Manque d'options de livraison alternatives
• Service client déplorable

morgan barba - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Livraison très en retard
• Produit arrivé cassé
• Service client décevant
• Communication inefficace

Nicolas - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Retard de livraison des chaises

Florence Devineaux - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Absence de suivi de la part du service de livraison
• Dépôt du colis à 30km du lieu choisi
• Désengagement total de leur responsabilité
• Renoncer aux retours

CHANGEA - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Service déplorable
• Délai de livraison non respecté
• Absence de réponse au contact client
• Téléphone saturé, tchat box indisponible
• Mail avec réponse sous 7 jours normalement
• Deuxième déception
• Triste pour cette enseigne

juju - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Livraison retardée
• Service client inefficace
• Problème de communication
• Pas de retour possible

Sam Abm - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Livraison non conforme à la commande
• Pratique fréquemment critiquée par les clients
• Problèmes de livraison récurrents

MF H - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Articles non livrés dans les délais annoncés
• Communication inefficace sur le statut de la livraison
• Possibilité de rétention de fonds sans livraison

Catherine Gautier - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Service client inefficace
• Retard de livraison
• Communication mensongère
• Prix élevé

Francoise Kapp - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Marchandise endommagée
• Politique de retour inefficace
• Communication inadéquate

Dina Ben - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Service client inefficace
• Délai de livraison excessif
• Manque de communication
• Politique de retour compliquée

Daniel Encausse - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Commande arrivée cassée
• Emballage inadéquat
• Service client insatisfaisant
• Remboursement partiel

Isabelle collier - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Commande non conforme
• Service après vente lamentable
• Pas de réponse correcte
• Difficulté financière
• Entreprises françaises en difficulté financière
• Honte à notre pays
• Commandez ailleurs

Magda - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Problèmes de livraison et communication
• Service client médiocre

Ben - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Service catastrophique, enseigne à fuir.

Samira Obazzi - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Erreur sur la livraison et difficulté à contacter le service client

Cit Vigilant - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Produits défectueux en chaine
• Aucune réponse, aucun suivi
• Livraison sans protection
• Produit défectueux à l'arrivée
• Table qui se brise au bout de 3 mois
• Pas de réponse malgré 5 relances

Emma LAMBERT - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Livraison très longue
• Service client difficile à contacter
• Service client inefficace
• Réponse lente aux emails

Morgane Etcheto - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Pas de réponse aux e-mails ou appels
• Obligé de se rendre en magasin pour obtenir des informations
• Commande jamais reçue
• Déception malgré de beaux produits

Chloé Olejnik - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Service client inexistant
• Commande toujours en attente
• Difficulté à contacter l'entreprise
• Inquiétude pour la commande