Toutes les critiques de Agathe Bonnin
Review À propos de: Silvera
Oubli de commande
J'ai rencontré des soucis avec ma commande chez vous. Après l'avoir passée, elle a juste été enregistrée sans être traitée ou oubliée. J'ai attendu plus de 6 semaines sans nouvelles, alors j'ai contacté le service client. Ils m'ont dit qu'ils allaient se renseigner et me rappeler, mais ça n'a jamais été fait. Enfin, après plus de 2 mois, j'ai reçu un email de confirmation. Heureusement, à partir de ce moment-là, tout s'est bien passé.