Toutes les critiques de Alain Merle

  • Review À propos de: Nextory

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    Service

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    Recommandé
    Générale

    Mon abonnement depuis le début

    Je suis abonné depuis le début et j'ai toujours été très satisfait de la plateforme. Cependant, je trouve qu'elle est devenue plus axée sur les livres audio que sur les lecteurs comme moi qui aiment lire. Les séries de livres ne sont pas complètes et parfois des livres sont retirés en plein lecture, ce qui est vraiment frustrant. En plus, le service client est le pire que j'ai jamais vu, je ne trouve pas leurs réponses pertinentes et j'ai l'impression de parler à un robot. Une fois, ils ont promis une compensation mais n'ont finalement pas pu la donner à cause d'un problème de paiement. C'est vraiment décevant de voir une entreprise augmenter les prix sans régler les soucis. Au début, je mettais 10/10 mais maintenant, je dirais plutôt 3/10 pour les efforts fournis.