Toutes les critiques de AlionaJ
Review À propos de: Volotea
vol volotea
Compagnie à fuire sans aucune hésitation. Vol annulé à j-2 avant le départ, aucune solution proposée, à part le remboursement du billet initial ou un départ une semaine après, donc pas possible, étant déjà à l'étranger. On a du racheter un autre vol sur la même compagnie, mais vers une autre ville que notre destination initiale, en sachant aussi que vu qu' ils ont annulé le vol initial, ils ont augmenté les prix à une vitesse phénoménale sur l'autre vol, le tout pour profiter des personnes dont ils ont annulé vol, car nous n'avions pas d'autres choix que de les acheter.
Réclamation faite le 18 juin, jamais eu de réponse, à part des réponses automatiques. Suite appel à volotea, on me répond qu'une réponse m'a été faite, mais que je n'ai jamais reçue, on me dit vous ... la recevoir dans les 5 minutes, 1 jour s'est passé, toujours pas de réponse.
Plus le service clientèle est désagréable, avec des réponses du style " ca sert à rien d'insister".
de plus, je suis cliente megavolotea...