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Review À propos de: Gotogate
Vol
Attention, fuyez l'agence GoToGate !
Je tiens à partager mon expérience extrêmement décevante avec cette agence. J'ai réservé deux billets aller-retour via GoToGate, mais notre vol a été annulé par la compagnie aérienne Turkish Airlines. Après vérification auprès de Turkish Airlines, il a été confirmé que le remboursement a bien été effectué sur le compte de GoToGate.
Cependant, malgré toutes les preuves en ma possession et de multiples tentatives pour résoudre la situation, GoToGate refuse de nous rembourser et prétend que le remboursement n'a jamais été effectué.
Cette situation est inadmissible et démontre un manque total de professionnalisme. À mes yeux, il s'agit d'une pratique trompeuse envers les clients, et je considère cette agence comme une fraude. Je déconseille vivement à quiconque de faire appel à leurs services pour éviter de tomber dans le même piège.