Toutes les critiques de Assya
Review À propos de: Discover Cars
Location voiture Malaga
Arnaqueur et escrocs!!
Réservation de voiture à Malaga avec Discover Cars. Assurance tout risque prise, mais sur place on vous réclame une 2e assurance obligatoire d'environ 200€ ou une caution de 1230€. Nous avons choisi la caution puisque l'on était déjà assurés!
Après restitution de la voiture en bon état et avec le plein de carburant, la caution de 1230€ a quand même été débitée de mon compte!! puis un remboursement de 840€ a été effectué ensuite ! Explication de l'agence pour les 390€ indument prélevés: on aurait fait le plein d'un "mauvais carburant" !!! Ce qui est faux !!!
Ce type d'arnaque arrive très souvent avec cet agence!! A fuir!!Chère Assya, merci pour votre message.
Notre couverture complète ne remplace ni n'annule le dépôt de garantie. Cette information est claire dans les conditions de location et également dans le prix de location.
L'agence locale peut prendre jusqu'à 20 jours ouvrables pour restituer le montant de la caution. Afin que nous puissions mieux comprendre pourquoi ils n'ont remboursé qu'une partie du montant, veuillez nous envoyer un message à reviews@discovercars.com, avec le nom complet du conducteur principal et le numéro de réservation.
Nous attendons votre retour.
Bruno Fernandes
Community Marketing Manager
Bonjour,
Entièrement d'accord avec vous. Ils m'ont envoyé sur un loueur à Malte "AMAZE". Des bandits. Ils nous ont débité 1300 € sans justificatif et maintenant ils ne répondent plus au téléphone. Heureusement j'ai appris hier soir que mon assurance de Carte Premier me remboursait! Il n'empêche que c'est scandaleux aussi bien de la part de Discover Cars qui s'en lave les mains que de AMAZE qui est purement et simplement un voleur.