Toutes les critiques de Astra

  • Review À propos de: Klarna

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    Service

    Prix

    Livraison

    Recommandé
    Générale

    Rien

    Hier j'ai supprimé un compte qui n'était pas le mien, car en me connectant sur un compte que j'avais créé 1 heure plus tôt pour pouvoir joindre le service client et protester que quelqu'un utilisait mon email dans leur appli pour leurs achats Temu, ce qui m'avait quelque peu paniquée, je me suis retrouvée sur le compte de l'usurpatrice. Certes, il a fallu un code sur mon téléphone que j'avais donné lors de mon inscription, et un code sur email, ce qui est bien pénible, pour me retrouver sur le compte d'une Patricia D.
    J'ai tenté d'expliquer au service client que je voulais retirer MON téléphone de SON compte, et MON email aussi, ils m'ont raccroché 2 fois au nez au lieu de me dire qu'ils ne pouvaient pas le faire, et donner mon problème à résoudre au service compétent.
    Donc, leur sécurité, c'est zéro. J'ai fini par supprimer SON compte, désolée Patricia D, fallait pas utiliser MON email. S'il y avait eu un téléphone dans ses infos personnelles, j'aurais tenté de la joindre, mais c'était le mien, que je ne voulais pas laisser.
    A voir pour la suite