Toutes les critiques de Aymard
Review À propos de: Booking
Location studio
Jusqu'à maintenant j'en étais très content, mais sur la dernière réservation, je me suis fait avoir.
Je vois la réservation à un prix et quand je la sélectionne, ça m'indique que ce n'est plus disponible. Puis je la revois plus chère, mais la prend quand même n'ayant pas d'autres options.
Le lendemain je reçois une notification sur mon appli mobile Booking qui m'indique que la réservation est toujours disponible au prix initial (donc moins cher que ce que j'ai payé).
J'ai appelé de nombreuses fois Booking, qui soit me met en attente puis raccroche soit même raccroche directement, soit m'invite à envoyer un mail à customer.service avec toutes les preuves. Sauf que la réponse à ce mail est "Cette adresse e-mail ne bénéficie plus d'un suivi, mais vous pouvez toujours contacter le Service clients par téléphone" !
Bref, Booking n'est plus ce qu'il a été, ça sent la mauvaise foi à plein né.
En tout cas le voyage de plusieurs mois que je programme en août se fera sans eux s'ils ne répondent pas à ma requête.