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Review À propos de: Villatech
Service après-vente décevant
J'ai récemment passé une commande chez vous et je dois dire que je suis vraiment déçu du service après-vente que j'ai reçu. J'avais été informé d'un délai de livraison de 8 jours, mais en réalité, le créneau proposé était de 10 jours. De plus, le créneau horaire pour la livraison était entre midi et 17h, ce qui m'a obligé à prendre un demi-journée de congé pour attendre la livraison. Je n'ai reçu aucune information de la part du site ou du transporteur, ce qui m'a vraiment frustré. Après plusieurs échanges, on m'a juste dit que le colis n'avait pas été chargé et qu'une autre semaine de livraison était proposée. Face à cette situation, j'ai décidé d'annuler ma commande.