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Review À propos de: Volotea
Billet d'avion VOLOTEA
Bonjour
Cliente Mégavolotéa, cad que j'ai pris une carte qui me permet d'accéder à certains tarifs préférentiels.
Mais, il faut savoir que ce statut est loin d'être le graal...
Pour commencer, la ligne directe exclusivement réservée pour les clients Mégavolotéa vous fait tomber sur des hôtesses qui manquent de tact +++ et qui sont facilement dans le jugement de valeur. C'est étonnant pour un service dédiée à la clientèle ?
Autre point, des grèves sont annoncées, notez bien que si votre vol est annulé, la compagnie a décréter dans ces CVG, qu'elle n'est pas tenue de vous rembourser si c'est un problème d'aiguilleur, d'approvisionnement en fioul
On pourra etre sympa et vous proposer un autre vol (même en décalé) sans tenir compte de vos impératifs personnels "et c'est déjà bien"
Même si vous êtes clients Mégavolotéa, on ne vous permet pas de basculer sur l'option flex qui vous permet d'annuler votre vol et d'être remboursé (l'option doit être achetée en même temps que le vol, tout se paye)
Si vous souhaitez modifier le nom d'un des passagers, c'est possible pour la modique sommes de 40e plus des frais supplémentaires liés à l'augmentation du prix du billet d'avion du passager numéro 2 (que vous avez déjà acheté et payé préalablement).
Bref, cette compagnie est malhonnête avec ses clients, renseignez vous bien sur CGV avant de vous engager dans un achat ou priez pour que tout se passe bien lorsque vous l'utiliserez dans vos déplacements.