Toutes les critiques de Brigitte Gosselin
Review À propos de: JoyBuy
Achat d'une robe de soirée
J'ai acheté une robe de soirée sur JoyBuy il y a peu, mais je n'ai jamais reçu le colis. Le transporteur utilisé par JoyBuy prétend ne pas avoir reçu l'article, ce qui est vraiment décevant. J'ai contacté le service client plusieurs fois et après quelques échanges, JoyBuy a accepté de me rembourser. Cependant, le lendemain, ils ont annulé cette offre en disant qu'ils enquêtaient toujours. C'est décevant de promettre un remboursement et de ne pas le tenir, cela a vraiment gâché mon expérience en tant que cliente. Le manque de service client et l'incapacité de JoyBuy à résoudre le problème me déçoivent vraiment, je suis très déçu de mon expérience d'achat sur cette plateforme.