Toutes les critiques de Catherine Bernier
Review À propos de: Tods
Achat de chaussures
J'ai récemment commandé des chaussures qui sont arrivées déjà portées et marquées. Malgré mes multiples tentatives pour contacter le service client, j'ai été ignoré à plusieurs reprises. Quand j'ai enfin réussi à obtenir une réponse, on m'a offert un petit rabais au lieu de remplacer les chaussures. Après avoir exprimé mon mécontentement face à cette situation inacceptable, on m'a baladé de service en service sans réelle résolution. Le manque de professionnalisme et d'efficacité dans le traitement de ma réclamation a été décevant, pour ne pas dire frustrant.