Toutes les critiques de catherine Michel
Review À propos de: Farfetch
Commande remboursée après bataille juridique!
Suite à une commande passée sur Farfetch le 22 mai 2021, non reçue et déclarée livrée par DHL ,Farfetch a refusé de me rembourser .
Cette entreprise préférant se contenter du bordereau fournit par le livreur sur lequel ne figurait ,ni le nom du destinataire, ni sa signature!
Afin de régler de manière efficace ce litige et refusant de subir cette pratique honteuse , je me suis rapprochée du service protection juridique de l'assurance de ma carte bancaire.
La juriste en charge de ce litige a adressé à Farfecth en un premier temps un courrier de mise en cause leur demandant de procéder à mon remboursement sous quinzaine, ce à quoi il n'ont pas répondu.
Du fait de leur résistance abusive, un autre courrier, cette fois de mise en demeure leur demandant de me régler du montant de la commande, sous peine de poursuite leur à été transmis.
Une heure après la réception de ce courrier Farfetch m'informait qu'il me rembourserait, ce qui a été fait.
Bonsoir,
Pouvez-vous m'indiquer le nom de votre banque. J'ai eu un problème similaire avec une plateforme en Angleterre et ma banque n'a pas levé le petit doigt.
Cordialement,